藤本梨恵子のレビュー一覧
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職場の人間関係防災ガイド。職場の嫌な人や対処方法の事例がたくさん紹介されている。自分の職場にも当てはまる事例がいくつかあった。適切な対応をとってストレスを抱えないようにしたい。
・キツい言い方落雷は、相手への期待が高いほどイライラして、キツい言い方をしがち。期待していることを探る。
・自己顕示欲火山の噴火は、愛されるための手段。幼い頃から、無条件に愛された経験がない人。
・ 手柄の横取り台風は、空っぽの自分を賞賛でうめようとする悲劇。評価基準がいつも他人軸。
・人によって態度を変えるは、人から一番嫌われる行動だと証明されている。
・えこひいきゲリラ豪雨は、判断基準は好き嫌い。自分を慕って、頼 -
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気付き&To Do
◎口角の高さは好感度と比例する
→あなたを思い浮かべた時「笑顔のあなた」を
思い出すぐらい、いつも笑顔で
◎初めはペーシング、次にリーディング
→落ち込んでいる人にはまず話を聞く
→ムカムカしてる人にはその勢いに合わせる
◎相手の関心ごとにコミットする
→好きなもの、困りごとなど全て記憶
◎なぜ?ではなく、どうしたら?と質問
→解決型の質問
→過去は変えられない、未来に目を向ける
◎どんなときも自分から挨拶
→挨拶の後にポジティブな一言添える
→明るい笑顔で大きな声で挨拶するだけで
元気でコミュ力ある人に見える
◎人によって態度を変えない
→立場の弱 -
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1.自分ができていない気遣いが何なのかを探るために読みました。
20気遣いが出来る人の多くは出世するし、出世しなくても人生が豊かになります。それは、単純に相手に好かれるからです。さらには、自分のことも気遣っているため、ムリせずに生活することができます。本書では、気遣いに対する心構えややり方、相手の反応といったことが書かれています。
3.「要するに」は口癖になってしまい、改善しなくてはならない部分だと思いました。無意識に使っていたのですが、これは相手にとったら「そんなこと分かってるよ」とマウントを取りにいっていることになります。あくまでも対等に話すためにはこのような言葉遣いから改めようと思い