中尾政之のレビュー一覧
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ネタバレ人間は失敗する。しかし「失敗した」で終わるのであればまた同じことを繰り返すであろう。しかし本書では失敗を原因や構造で分けその本質を指摘し、また本来失敗とは言われていなかった隠れた失敗をも挙げ、それらの失敗から学ぶ点を挙げている。人間はこれまで多大な犠牲を出しているにもかかわらず同じような失敗をくり返している。特に最近は企業や組織に対する責任論がある一人のトップ層などに責任を取らせてそれで終了という流れもよく見る。本来はその失敗から次は起こさせないというセーフネットの設立や制度の補充が必要なのに結局意識喚起だけで数年に同じような事故がまた起きるということも珍しくない。失敗の経験をうまく活用できる社会についてすごく興味を持った。
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これは良書!システム構築にかかわる人全員に読んで欲しい本。ここ数年、「深く考えるための具体的方法」を探っていますが、これは非常にいい指南書です。
思いを言葉に、言葉を形に、形をモノに
すなわち、
願望を目的に、目的を手段に、手段をアクションプランに
というように、非常に漠然とした「願望」を、最終的なTODOであるアクションプランに落とし込むためのプロセスが記載されています。他にも日米比較、あるいは大企業と中小企業を対比した仕事の進め方の特徴から生じる失敗の傾向など、実にためになる本です。
この非常に漠然とした「願望」は、システム構築においてはお客様の漠然としたシステム化要望だったり、あるいは情報化戦略の目標だったり、プロジェクト目標だったりします。これを、うまく機能要件化及び非機能要件化していくプロセスについて指南してくれます。
考えるときに使う図や手法は、ピラミッドストラクチャーとかKJ法とかいろいろありますが、この本に書いてある方法が一番現実的だと思いました(今のところ)。実践はまだしていないので、とりあえず今の感想です。明日から実践してみます。 -
Posted by ブクログ
ミスに対して「気を付ける」という精神論が諸悪の根源になり得ます。本書は、問題を対処するだけの対処療法ではなく、組織の構造自体を根本から変える根治的アプローチを提示している本です。
そもそも人為的ミスは「無視・無知・過信」というトリガーによって誘発されます。これは脳がエネルギーを節約するために組み込まれた、いわばバグなのです。
根本治療にシフトするためには、ミスを起こさせない環境をつくるという構造改革が必要です。包丁によるスタッフの怪我を回避するための「セントラルキッチン」化や、個人の能力に依存しない「システムによる強制ロック」といった具体策が紹介されています。
しかし、作業環境やシステムをいくら改善しても、想定外のエラーは起こるもの。本書ではそうしたエラーには必ず小さな予兆があると指摘します。リーダーが予兆に気づくこと、そして現場が声をあげやすい環境・文化を育てることが重要です。「予兆カード」の活用による情報共有のフォーマット化も推奨されています。
ミスが発生した時のリーダーの振る舞い方としては、
・しからない
・すぐに対処する
・一緒に対処を考える
が挙げられています。小さな予兆を軽視し、失敗を個人のミスとして不機嫌に処理することで隠蔽が生まれ、組織に爆弾を抱えることになると本書で強調されているのが印象的でした。
「作業を憎んで、人を憎まず」という信念のもと、会社に最も大きな損害を与えた社員に社長賞を贈ったホンダの例が紹介されていました。挑戦を奨励する会社にはこうした強固な企業文化が根付いているのだと深く実感させられました。 -
Posted by ブクログ
人間、生きていれば必ずするのが失敗だ。失敗の程度の差はあっても「やっちまったなあ」と思うことがある。
失敗を失敗のまま終わらさない。
著者は、失敗学、生産技術、ナノ・マイクロ加工、加工の知能化、創造設計と脳科学を専門とする。
アンテナを立てて「微弱信号」を聞き取ろうとして、違和感をとらえる。違和感をとらえることの出来ない人の特徴を挙げている。
マンネリを例に挙げている。企業内での事故に関する記事を読むと毎度おなじみの内容が載っているベテラン労働者の定年退職によっていなくなり、当然のものとして持っていた経験がなくなり、事故の増加を招くといったことだ。
パソコンのソフトだってアップデートするのだから、人間もアップデートしないと使えない人材としてバイバイと首になる可能性が高い。
仮設検証力は21世紀に必要だと述べている。しかし日本の若者にはないとしている。受験勉強で仮設生成能力がさびている。そして、自説を言うと嫌われるのではないかと気にして、言おうという勇気がわいてこない。
日本は言霊思想があり、上下関係を気にする社会ので、同調圧力が強いので、一筋縄ではいかないなあ。