田中淳子のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレ海軍の任務中に怪我を負ったことをきっかけに、久しぶりに祖父の暮らす町へ帰郷してみたら、いつの間にか一度も会ったこともない女性と、自分が結婚していることになっていて驚くヒーロー。
祖父は騙されていて、彼女は詐欺師なのか？と、疑いますが、病気の祖父が心から信頼するアシスタントのマージーを、自分の家族にしたいが為に、仕組んだ結婚だったと知らされます。
マージーがお金目当てなのではないかという疑いを捨てきれないヒーローですが、彼女が祖父や町の為に尽くす姿を見ているうちに、彼女を信頼するようになっていきます。
ヒーローは、自分の中に芽生えた愛情に鈍感ですが、自分の気持ちに気付いた時に、ヒロインを必死で求め、真摯な言葉で口説くシーンが、良かったです。
とにかく、ヒロインの優しい人柄が光った作品でした。 -
Posted by ブクログ
タイトルのとおりな本です。
ただ、テクニックとはいっても小手先技というよりも、教育のための心構えを説いているように思えました。
なかなか勉強になる本です。
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何かを教える際にもっとも重要なのは、「何を知りたいのか」という相手のニーズを明確にすることである。相手のニーズを無視して、自分が教えたいことだけを教えていては、相手は「そういうことが知りたいわけではなかったのに。。。」と学習へのモチベーションを下げてしまう
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忙しくて正直ぶっつけ本番で教えているケースが多いのですが、それでは教える側も教えられる側も不満なまま時間が過ぎてしまいまうことがよくあります。やっぱり手を抜かずにまずは準備することが大事ですね。
準備の際に重要なこととして、「相手のニーズ」を把握することを第一に挙げています。たしかに、教えていると「あれも知ってたほうがいいな。。。」とか「これは別に使わないだろうから後回しで」とか、教える側の都合で内容を変えてしまうことがあります。たとえその判断が正しいものだとしても相手のやる気をそいでしまっては学習自体が無駄になってしまいますね。
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「教えることにより、何ができるようになればいいのか」という具体的な学習目標を設定する。（中略）学習目標にはなるべく「行動」「達成基準」「行動の条件」という3つの要素を含める。
（中略）
一つ目の「行動」は「最終的にできるようになってほしいこと」を具体的な動詞で表現したものだ。ただし、「○○を理解する」「○○を習得する」という、主観的であいまいな表現は使わないようにする。
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たしかに、「理解した？」って聞いて「はい」って言ったのにやっぱりぜんぜんわかってなかったってことはよくありますよね。だからそれを目標に設定しても意味はないってことですね。
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講義で教える際には、抽象的な言葉やあいまいな言葉を避けて、できるだけ数字や名詞などを使った具体的な表現にすることを意識したい。教える内容が抽象的で具体性にかけていると、参加者は「そのときはわかった気になったが、後で考えてみたら、あまりぴんとこなかった」「実務にどう役立つのかイメージできずわかりにくかった」といった、マイナスの印象を持ちやすい
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上記ができていない典型って、学校の授業ですよね。
学校の授業の後の人生への役に立たなさっぷりといったらもう。。。
そうならないように注意しないとだめですね。
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OJTを実施する際の基本的な心構えでもっとも大切なのは「その部下や後輩に、こうなってほしい」という人材像を明確にしたうえで、それを部下や後輩に伝えることである。目指す人材像が明らかでないと、行き当たりばったりの指導になり、「その時々で言うことが違う」ことになりかねない。OJTを受ける側の部下や後輩も、「自分に何を期待されているのか」がわからなければ積極的に学ぶ意欲を持ちにくい。
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これは注意が必要ですね。
自分だけでも結構あいまいですし、それを先輩同士で共有する必要もあるように思えます。
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部下や後輩にマナーを指導する際は、相手に「口うるさい人だな」と思われないよう、配慮する必要がある。相手に聞き流されては、指導の効果が薄くなる。そこで、次の2つのポイントを覚えておいてほしい。
第一に、「顧客や同僚に不快感を与えている」「周囲に迷惑をかけている」など、指導するタイミングについての明確な基準を持つことである。こうした基準を持たず、そのときの気分次第で目に付いたことを注意することは絶対に避ける。
第二に、部下や後輩がマナーに違反する行動をとっても頭ごなしにしからず、まずは本人の考えや意図、自覚の程度を確かめることだ。
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基準って難しいですよね。職場で共通した認識があればいいと思いますが、そういったものがなく、個人個人で考えている場合には、人によって言うことが違うとかが発生しそうです。
でも気分で注意するしないが決まってしまうのは本当に避けなくてはいけないですね。
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褒める時に使いたい7つのテクニック
・大げさな言葉を使わず、普通の言葉で褒める
・部下や後輩のよい変化に気づき、指摘する
・その部下や後輩んらではの特徴を指摘する
・部下や後輩の行動が周囲に与える良い影響を伝える
・第三者が褒めていたことを伝える
・皆の前で褒める
・次の課題を与える
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いずれも大事なことに思えますが、・は言い方間違えると褒めたことが台無しになりそうですね。
要注意です。
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しかるときに注意したい８つのポイント
・気づいたその場でしかる
・過去を持ち出さない
・人前でしからない
・感情を抑える
・自分を主語にする
・しかる理由を明確にする
・性格ではなく行動を指摘する
・プライベートには触れない
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・が一番難しいように思います。
気づいても本当にそれが悪いことなのか、過去に自分が指導してきたことと食い違っていないのか、そういったことが頭の中でぐるぐるめぐってついタイミングを逃してしまいます。普段からきっちりした基準を持っていないと難しいですね。
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うまくいかないことを「会社が悪い」「上司が悪い」「顧客が悪い」「メーカーが悪い」などと自分以外の誰かの責任にする。こうした後ろ向きな話は共感してもラチがあかない。人のせいにしていても何も生まれないことを、はっきりと本人に自覚させる必要がある。そのためには「あなたが言ってることはわかった」と部下や後輩の言い分をいったん受け止めた上で、相手を主語にした質問をぶつけることだ。
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会社に対する不満はよくあります。どんなに立派な会社であろうとも、中にたくさんの人がいる以上、不満はどうしたって出るものです。こういった不満を聞いた場合、立場的にはなんとかそれを解決してやりたいと思う反面、そんなことを言って自分に甘いことを言っていては成長しないとも思います。
解決方法を相手に考えさせる、というのはいいですね。
ほかにも学んでおくべきことがたくさん載っているいい本でした。
もっとも一番いいのは先輩からこういうことをしてもらって実地で学ぶことなのでしょうが。。。
一文は一見に如かず、です。 -
Posted by ブクログ
ネタバレ■読んだ動機
最近、目の前の仕事をやるっていうより、目標を考えて、進捗を計測して、効果の高いものをやる、みたいな仕事になっていて。その進め方が非常に下手だったので、参考になる本はないか、とこの本を手に取った。
■感想
社会人の若手が手にとるような本かもしれないが、自分の現状には非常に役に立つ本だった。
■以下よかった文章
## メモ
- P.14: すぐに落ち込む人の思考プロセスは、自分が何をしたいのかはっきりしていない。
- 例えば、3月までにXXを排除する / 5月までにXXを達成するとか 目標が不明瞭
- **げんきになる思考プロセスの人は**
- 常に目的意識がある
- 自分の思考空間を意識し、より良いし航空雨感を求めている
- 目的を達成するために必要な手順が明確
- 失敗も成功も1つのプロセス捉えている
- 目的に向かって前進しているか、停滞しているかを測る物差しを持っている
- なぜできないかじゃなく、どうやったらできるかを考えている
- p.22
- セルファシでは、考える前にまず「観察しよう」「記録しよう」というステップをする
- 自分の思考フレームを意識的に切り合えることを、リフレーミング という
## リフレーミング1: 時間時を変える
- このまま2年間続けたら、私はどうなっているだろう？
- もし今辞めたら2年後どうなっているだろう？
- 2年後にこれを続けて良かったと思うためには、今何を変えたら良いだろう？
### 自分
- このまま2年間続けたら、私はどうなっているだろう？
- インフラっていうか、SQLの基盤のところに、少しだけ詳しくなっているかも？
- それ以外は、正直微々たる変化しかなさそう
- 2年後にこれを続けて良かったと思うためには、今何を変えたら良いだろう？
- やりたいことがいっぱいあるので、ちゃんと絞って、何を続けるか、現状はどうか、目標は何かをハッキリさせるべきなんだろうな
### AI推進
- このまま2年間続けたら、AI推進はどうなっているだろう？
- 進捗が経緯になっているかも？
- AI推進はやっているが、なんか今くらいの生産性のまま変わっていないかも
- 2年後にこれを続けて良かったと思うためには、今何を変えたら良いだろう？
- ビジョンを立てて、そこをやり切る。現状と比較して、あるべき未来を定めて進む
## リフレーミング2: 比較対象を変える
- 自分が無意識に比べている比較対象をハッキリ意識して書き出しましょう
- エンジニアリング能力が高い。すごい。
- 仕事の進め方、目標の捉え方上手い。すごい。
## 広角レンズ・顕微鏡・座標変換で発想を広げる
- 全体はどうなっているのか？ = 広角レンズで見てみる
- もう一段ブレークダウンして具体的なレベルで考えてみる = 顕微鏡
- 全く違う視点で見ると、どう見えるか？ = 座標変換
抽象的な言葉で思考していると、現実と有利して解決策が見えない
問題を小さく定義すると、解決策が見えないことがある。例えば、上司との関係が悪い時に、その関係にだけにこだわると、悩み続けちゃう。長い人生の中で、そういう人との付き合い方を学ぶって発想なら、考え方変わる
## 抽象思考だけでは行き詰まる。具体↔抽象を行き来しよう
1. 自分が今具体的な問題を考えているのか、抽象的な問題を考えているのか意識する
2. 具体的な問題を考えているなら、抽象的に考えてみる
3. 抽象的な問題を考えているなら、具体例を考えてみる
4. このプロセスを3回繰り返そう
## 判断する前にじっくり観察する 観察→記録→分析
1. 難しい問題に直面したら、まずは冷静に現象を観察して記録を撮ろう
2. 記録は時系列にとると良い
3. 記録が溜まったら、グルーピングしよう。因果感駅や相関関係など。
4. すると、自分の頭で考える活動が始まる
## 悩んだ時は問題をシンプルに2分割して考えてみる
- AS-IS(現状) vs TO-BE(理想)
- 賛成(プロ) vs 反対(コン)
- 制御不能 vs 制御可能
## 混乱してきたら目的と手段を整理しよう
1. 自分がやろうとしている目的を紙の中央に明記する
2. その目的が、何を達成するためのものかを左に書いてせんで結ぶ
3. 逆に、上位の目的からスタートして、手段を右に向かって書き込んでいく
## 「解ける問題」をかけますか？ボトルネックを見つけよう
1. 目標を明確にしよう
2. その目標のボトルネックを書き出そう
3. そのボトルネックを、自分で解決できるものとできないものに分けよう
4. 解消できるボトルネックを問題文として書きます
例えば、今期の自分の売上を20%上げる、という時は、どの顧客でどの製品で、どれだけ達成するかと分解する。Must(絶対に必要なこと) と Nice to have(あったほうがいいこと) に分ける
## 平均値が出てきたら「全体の分布」を想像する
- 平均値付近に集まっている 正規分布
- 広く分散している 山の山頂が低い分布
- ピークが2つある分布
## 判断に迷ったらディシジョンツリーを書いてみよう
こういうの。
## 5つのギアを切り替えて対立に強くなる
- 相手との対立関係を「コンフリクト」という
- コンフリクトの対応には以下の5つある
- 競争
- 回避
- 受容
- 協調
- 妥協
- 今の私の対応は、上記のどれに該当するか。
- その対応パターンが最も適切だったか？
- 具体的にどういうアクションを取れればいいか？
## 自分の仕事を分析し価値の低いものを排除する「パレート思考」
- やるべきことを箇条書きにしましょう
- 書き出した仕事の重要度を100点満点で評価しましょう
- 上から順にアクションをきめ、時間切れの仕事は諦めましょう
## やるべきことを選択するためのペイオフマトリックス
- アイデアを評価する軸を2つ選びます
- 効果の大きさ vs コストの大きさ など
- アイデアをマトリックスに貼りながら、位置付けを考えましょう
- 一番右上(コストが小さく、効果が大きい)のものから順次目標が達成するところまで選定しましょう -
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Posted by ブクログ
ネタバレ2015年の35冊目です。
ファシリテーションのテクニックを自分自身の考え方の制御に適用しようという自己啓発本です。
私自身にとって、新規の知識はありませんでしたが、時々こういった本に目を通すことで、
忘れかけていた”考える”技術の確認をしています。
自分自身がその技術を適用して物事を考えることはありませんが、
これらの考える技術を後輩に紹介することはよくあります。
自分自身が完全に適用しきれているわけではないので、受け売り感拭えませんが、
他の人の考えるヒントになればと思ってやっています。
改めて確認した理論は、「ジョハリの窓」です。
自己開示と他者からのフィードバックが自分を成長させるという理論です。
年齢とともに、自己保身的な言動が増え、聴く耳を持てなくなるので、十分意識しておく必要があると思いました。
おわり -
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Posted by ブクログ
お客さまとのコミュニケーション、
社内でのコミュニケーションをとる際のポイントを
事例を含めて書いてくれている本です。
基本的なことではありますが、
意外と出来ていないなと気づかされました。
【勉強になったこと】
・教育学者ジョン・ケラーのARCSモデル
Attention：注意喚起
Relevance：関連性
Confidence：自信
Satisfaction：満足
あれっと気づかせて、自分にも関係があると
感じさせ、自分でも出来そうだと思ってもらい、
なるほどと理解・満足してもらうって流れ。
・相手の質問の背景を探るのは大切。
人は質問の中ですべてを出し切れているとは
限らないし、むしろ出ていないことが多い。
行間を読むのではなく、分からないことは聞く。
・相手も自分も尊重する態度で接するのが良い。
上記のような接し方をアサーティブという。
アサーティブな表現を使うためのポイント。
①「なぜ？」ではなく、依頼や提案の表現に。
②可能な限り、肯定文を使う
③「私」を主語にして話す。
・後輩の悩み相談のときは、アドバイスをするより、
まずは聞くことが大事。話している内容を
一緒に深堀りしてあげて、解決策について、
今考えていることを聞き出すだけで済むのなら、
アドバイスはあえてしない。
アドバイスするのは何も思いついていないときだけ。
・後輩に与えた仕事のレベルが適切かどうかは、
自分の頭で考えることが出来ているかどうかで
判断するとよい。
言われたことしか出来ないのであれば、
その仕事を実施するレベルに到達していない証拠。
考えるためには「前提」となる知識や経験が
ないと出来ないもの。
・リーダーシップにはＰとＭがある。（ＰＭ理論）
Ｐ機能：
仕事の遂行に関する影響力
Ｍ機能：
人間関係の維持に関する影響力 -
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Posted by ブクログ
イラストレーターのリズはうんざりしていた。目の前にいるモデルが、どうしてもイメージと違うのだ。あきらめ半分で、休憩をしようと外に出たリズは偶然すれ違った男性を見て息をのむ。私の理想にぴったりだ!デビッドと名乗る男性は、一日だけモデルを務めることをこころよく受け入れてくれた―夕食をともにする条件で。翌日にはモスクワに赴任するという彼と、互いに引きれ合いながら、リズは熱いキスだけをかわして別れた。ほんの一日だけの、甘い思い出は心に秘めたままにしよう。だが五年後、ある皮肉な運命が二人を待っていた。
養子縁組にまつわる陰謀と再会して再燃した愛。充足感を感じ切れていないヒーローだけど、それでもできすぎでちょっと好きになりきれない。