嶋浩一郎のレビュー一覧

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

あたりまえを通して、世界をもっと面白くする

PRと広告の違いを説明する本はたくさんあるけど、とてもわかりやすい。
広報担当者のための本数冊読んできましたがこちらが一番腑に落ちました。
広報担当者が陥りやすいパブリシティに関しても、分かりやすく書いてあり、とても勉強になりました。

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

PRは、新しい当たり前を提案し、定着させるために、「この人には何を」「あの人とはどんな対話をするべきか」を考え尽くして対話し続ける仕事。
あたりまえは、ただ良いものがあるだけでは当たり前になってない。
PRの考え方を実践できるようになったら、周りの大事な人たちの力強い応援ができるんじゃないかと、改めて本気で思えた。こんなにも複雑なPRの、ドシンプルでわかりやすいPRの教科書。

◎PRの考え方の前提
＝社会とは異なる価値観を持つプレイヤーが混在する

◎PRの考え方
・「市場の中の私の役割」ではなく、「社会の中の私の役割」を語る
→PRパーソンは、社会側からみる
・ファンタジーではなく、ファクトベースで語る

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

PRとはなにで、PRをつうじて新しいあたりまえを作る上で大事な考え方がわかりやすく書いて合った。PRのゴールは認識させるだけではなく、人々の行動変容まで起こすこと。

嶋浩一郎のアイデアのつくり方

嶋浩一郎

嶋さん流のアイデアの作り方は、ひらめきを大切にしていてとても面白い方法だ。
情報を整理することばかり学んできたけど、カオスの中にこそひらめきが生まれる。部屋の中は散らかってていい。その中から、今までにないつながり、接着を見つけること。それがクリエイティブ。確かに、私が面白いと思う企画は、思いつかない組み合わせのものが多いし、それを羨ましいと思っていた。

ノートにアイデアを放牧させてみることにする。


整理しない羅列するだけ。そうすると情報が交配する。

情報は多重人格。人間と同じ。

目の前の混沌を1つの言葉にまとめる。上位概念に変換する。そうすると新しいアイディアが浮かんでくる。

気になる情報だけ集めれば良い。分類はしない。

企画=情報の編集×ひらめき

手帳力とは雑談力、プレゼン力、企画力

導き出される答えは人によって様々。異なる情報をまとめ上げるプロセスにクリエイティビティーが発揮される。その差がまさに企画力。

情報と情報の接着術を鍛える。クリエイティブな接着剤を持つために、まずはカオスを楽しむ気持ちが大事。

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

とてもわかりやすかった。実行しやすいように具体的にポイントが書かれているが、実行するのは大変だからこそ、やりきった会社、サービスが事例になるのかもしれない。
・合意形成をするという仕事
・同じところを見つけて星座のようにつなぐ
・ファクトの大切さ
・押し付けではないマネジメント

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

博報堂ケトルでPRを生業とする著者。
セミナーも含めて非常にためになる内容。
具体例とともにPR方法を伝授いただけます。
PRの5原則、7つの補助線は
いわば愛の物語です。

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

PRの専門家である作者が、世の中の｢あたりまえ」の作り方を興味深く解説してくれている。
人は欲望を言語化できない、人間は合理的ではない、など、所々ハッとしてしまうような文章にわくわくしながら読み進められる。
PRは一般人からするとあまり専門的では無いが、全てのビジネスパーソンに読んで頂きたい本である。

欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング

嶋浩一郎 / 松井剛

女子力，美魔女，おひとりさま，加齢臭のような「社会記号」を研究者の視点，博報堂出身のマーケターの再戦前から見た視点の両方から説く．

・社会記号はサラリーマンが作っている。
・社会記号は欲望の権化である

・兆候，言語化，発進，共感・拡散，市場形成，応用

・ネット書店とリアル書店の違い
　統計学者 vs 哲学者，夢想家

・定量は過去、定性は現在、予兆は未来
「マーケティングの神話」
「脱常識の社会学」

情報爆発→物事を二分する社会記号が誕生。→リア充と非リア→思考の節約

AIは夏にコンビニでおでんを売ろうというインサイトは持てない

社会記号はコピライターや広告代理店が生み出せるモノではない。消費者のニーズがあるところに、社会記号が生まれる。

「欲望は自覚できない．だから言語化もできない．でも文句は言える．文句は欲望の裏返しのことが多い．本当にしたいことがあるから，人は文句をいう」
「もし，同じような文句を言う人が10人いたら，そこにはビジネスチャンスがあると考えて良いでしょう．あとはその欲望，つまりインサイトを受け止める装置を作ってあげれば良いわけです．」

ことばが変われば現実も変わる．
サピア＝ウォーフ仮説，言語決定論：
「われわれは，生まれつき身につけた言語の規定する線にそって自然を分割する」

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”「リア充」ということばが広く人口に膾炙すると，それを気にし出す，あるいはそれを気に止む人が増える．”

「リア充とか加齢臭について気にすることを，社会学ではフレーミングと呼んでいます

負け犬→エッセイイストの酒井順子がひろめた社会記号

「ハリトシス・スタイル」「ハリトシス・アピール」→医学的な病気に見える名称を使って不安を煽って市場を作ろうとする広告活動を指す専門用語，ハリトシス＝口臭．リステリンは口臭の問題を医学用語を用いて下品さを軽減させた上で伝達することで莫大な広告効果を得る

加齢臭もハリトシス・スタイル型の社会記号
加齢臭の原因は科学的に証明済みで指摘の現象が実害することは真実．ただ，それよりも「加齢臭」というラベルを与えてことが，世間の関心を集めた．

撞着語法，形容矛盾…聖なる愚者，小さな巨人
論理的に矛盾する複数の言葉をかけ合わせることで、人の目や興味をひく表現となり、謎めき・意表・皮肉・深意などの印象

「物を売るには，言葉もまた売らなければならない」


社会記号が生まれる背景には人々の暗黙知な欲望が存在する．（こうなりたい，こうなりたくない）
欲望の発見＝生活者インサイトの発見
「おひとりさま」「草食系男子」「加齢臭」

求人に頭を悩ませていたGoogle
→数学の難問を学生に見せて，解かせることでGoogleのリクルートサイトへ誘導．
→難問を解きたいという優秀な理工学生へリーチ
→学生の難問を解きたいという”潜在的欲求”を見事に突いた奇策

羊たちの沈黙，ハンニバル・レクター博士
「われわれは日頃目にするものを欲求する．それが始まりなのさ」
内田樹
「欲望というものは「それを満たすものが目の前に出現したとき」に発動するもの
→ウォークマンが発売されるまで，人は「歩きながら音楽が聴きたい」という欲望に気づいていなかった．

雑誌（オールドメディア）はもともと社会記号を作るのが得意なメディア媒体．ちょい悪親父，エビちゃんOL等…
なぜ？→ターゲットが特定の年齢や社会的属性に絞られているから．

社会記号ができると…
・メディアに取り上げられる
・その記号が自分の欲望を捉えていると認識した人がファンになる．
・コミュニティが生まれる
・市場が生まれる
→雑誌編集者は社会記号の誕生すなわち読者の潜在的欲望の発見を望んでいる．だから読者調査に手を抜かない．→「シロガネーゼ」，「公園デビュー」の発見

テレビやネットニュースは不特定多数の読者を想定しているため，刺さる言葉を使いにくい．


検索エンジン，ネット書店
→言語化された欲望を叶えるには強力なインフラ

リアル書店
→暗黙知な欲望を発見・叶えることができるインフラ．

”人は，すでに言語化した欲望を叶えてくれるプレイヤーには，あまり感謝をしない”

”文句”は宝石の原石→
本屋大賞誕生のきっかけ→「なんであの本が直木賞？」という書店員の”文句”

”日常の違和感”がインサイトの種

コンビニでおにぎりを売り始めたのはセブンイレブンが最初

商品・サービスの提供者がインサイトの掌握に迷走するケースが多々．
→技術オリエンテッド，その機能はあれば便利だけど，現場でワークするかどうかは別…
→どん兵衛ファンのタレントが「10分待って食べる」という日清が想定しない食べ方を発見，拡散

社会記号の機能：
自己認識　自分はコギャルだった．コギャルでよかった
同化　コギャルになりたい
寛容　コギャルだからしょうがない
報道　コギャルの生態はこうだ
市場　コギャル向け製品を作ろう
拒絶　コギャルはけしからん
規範　コギャルはこうあるべし
課題　コギャルは社会問題だ

ことばが変われば現実も変わる．
サピア＝ウォーフ仮説：
「われわれは，生まれつき身につけた言語の規定する線にそって自然を分割する」
→日本人は虹を7色に捉える．ドイツでは5色，アフリカでは8色


社会記号の累計：
・呼称
・行為
・脅威
・カテゴリ

クラフトビール→大手ではない業者が作ったビールのこと．クラフトビールというカテゴリが与えられることで市場に受け入れやすくなった．

社会記号を創り，拡散すればそれは世間を変えうる力になる．ただし，生き残れる社会記号はごくわずか
→ブラックスワンにおける「果ての国」の世界．

メディアは常に新しい現象を報じたいと思い、その裏付けとなる具体例を探している。
→メディアは"現象"を報じたい
→現象のファクトとして具体例を探す。たとえその具体例が現象に乗っかることを意味していなかったとしても。("お一人様"ブームにおける一蘭 )

具体例の寡占
→メディアはめんどくさがり屋。"ハイブリッドカーといえばプリウス"→プリウス以外の商品がたくさんあるはずなのに、プリウスしか登場しない。
→◯◯といえばこれ、とポジションを獲得するとメディアで複数取り上げられる。強い。
→★社会記号を代表する商品の席は一つか二つ。

自社サービスだけでなく社会記号を語れる広報パーソンは、その社会記号の有識者ということで取り上げられて結果として自社製品の宣伝につながる。
→自社商品ではなく現象を語れる広報パーソンを目指すべき。

メディアの現象発見欲

欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング

嶋浩一郎 / 松井剛

なるほどいつの間にか「社会記号」となっている「ことば」は確かにたくさんある。それを創り出すメディアの特性も語られており、結果としてそのことばと結びつくカテゴリーNO.1ブランドが出来ていくその理由も納得いくものだった。「社会記号」を企業単独の力で創り出すことは難しいが、しかし消費者の顕在化していない不満や違和感をシンプルに言語化する能力（センス？）は企業のマーケティングにおいて重要であることは再認識した。顕在化とは言っても、世の中には少しずつ生まれてきているものに気が付けるかどうか？が大事である。それが一時的なものか、定着する本質的なものかを嗅ぎ分けるセンスをもつことが重要。それはネットや本などの資料やデータだけではたどり着けるものでなく、観察や話を聞くこと、n=1からどこまで洞察できるかにかかっている。今のような在宅勤務が続く生活の中で、どうやってインサイトを嗅ぎつけるか、これは課題である。
それにしても社会記号となるのはことばに限らない。たとえば最近のおしゃれなメガネのフレームといえば丸いデザインのものが多い。あれはいつどこから始まったのだろうか？そこにはどんな不満や違和感があったのか？

欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング

嶋浩一郎 / 松井剛

社会記号とつく本の中で、初めて理解できた。言葉の効果を掘り下げているので、言葉に関わる人は読んでおくべきと感じる。

欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング

嶋浩一郎 / 松井剛

とりあえず一周読んだった〜！
社会記号となった言葉たちがどのように生まれてきたか、具体例も交えて丁寧に書いてあって読みやすかった。
社会記号を作りたいとしたら、人を観察するしかない。欲望のありかを探し続けるしかない。と考えた。「欲望を持つ人」に憑依するために自分が何かの欲望を持ってるのが大事だろうなと思った。

欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング

嶋浩一郎 / 松井剛

・メディアは企業の宣伝ではなくあくまでと世の中の変化を伝えるニュースを報じたい
・モノを売るには言葉もまた売らなければならない
・社会記号の裏には「人々の欲望の暗黙知」が反映されている→インサイトの発見と同義
・欲望というものは自存するのではなく「それを満たすものが目の前に出現した時」発動する。さらに人間は自らの欲望をそう簡単に言語化できない→そして人間の欲望は都合がいい。さも前から欲しかったかのように振る舞い出す
・大衆から分衆の時代へ
・「黄金のひとこと」ふとした時に漏れる本音のことば
・「文句」は欲望の裏返し
・広報やマーケティング担当者は自社商品を語るのではなく現象を語ることのできる広報パーソンを目指すべき→社会記号とブランドが結びつく
・笑笑の女子会プランは実態をつかんでいたからこそ成功した→どうやって実態をつかむのか？→憑依するしかない
・メディアの現象発見欲求と企業側のマーケティング戦略のせめぎ合いの中で社会記号とそれを代表する事象が決まって行く
・消費者ニーズがない言葉は社会15にはならない
・例外事例として見るか新しい欲望の萌芽、予兆として見るか。そこの違いは大きい。
・ 欲望つまりインサイトの発見はAI AIにはできないだろう
・少数の事例から通底する欲望を見出ししかもそこに名前を与えることで現象を社会記号と言う上位概念で表現することができる人が優れたマーケッター

嶋浩一郎のアイデアのつくり方

嶋浩一郎

「思考の整理学」と合わせて読みたい本。知識をどうやってアイデアの形にしていけばいいかがわかる。
現代であればevernoteで代用できます。

嶋浩一郎のアイデアのつくり方

嶋浩一郎

やはり、一流のプランナーは日頃から努力を怠らないんだな。。情報収集の大切さ、情報交配の必要さを実感した。大事なのは「収集」「放牧」「接着」だ。

嶋浩一郎のアイデアのつくり方

嶋浩一郎

天才肌なんだなーと思いつつ、参考にできるところは早速取り入れてみた。
なかなかそううまくはいかないだろうと思いつつも。
ただ、もっとも参考になったことは、苦しみながらではなく、楽しみながら取り組んでいるということである。

クリエイトすることは楽しいということを改めて感じさせてくれる本。

嶋浩一郎のアイデアのつくり方

嶋浩一郎

［　内容　］
アイデアを生むには、まず多くの情報を集めることが必要だ。
しかし、集めた情報を整理してしまってはいけない。
雑多なまま「放牧」しておくと、予想外の「交配」が起こり、すごいアイデアが生まれることになる。
多くのすぐれた広告を創ってきた気鋭のクリエイターが、情報収集からアイデア発想まで、具体的なコツと道具を詳細に語る。

［　目次　］


［　ＰＯＰ　］


［　おすすめ度　］

☆☆☆☆☆☆☆　おすすめ度
☆☆☆☆☆☆☆　文章
☆☆☆☆☆☆☆　ストーリー
☆☆☆☆☆☆☆　メッセージ性
☆☆☆☆☆☆☆　冒険性
☆☆☆☆☆☆☆　読後の個人的な満足度
共感度（空振り三振・一部・参った！）
読書の速度（時間がかかった・普通・一気に読んだ）

［　関連図書　］


［　参考となる書評　］

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

PR(Public Relations）について熱く買った教科書です。
PR（パブリック・リレーション）とは、新しい「あたりまえ」を世の中に定着させるため、あらゆるステークホルダーと対話し「合意形成」を目指す活動、およびその考え方と技術のこと。

PRの５つの原則と、PRパーソンが引く７つの補助線が説明されます。
一つずつ説明がありますが、本書では、テーマごとに写真とコメントが添えられています。それが、かっこよいと感じました。
例えば、
PRの原則１　自分でやらない。第三者に頼る
という言葉に　蜂が花の上を飛んでいるアップの写真があり、コメントに
誰かを頼れば、遠くまで届く
とあります。
その1ページで著者が伝えたい思いが伝わってきます。
企業が取り組むPRも実例と共に紹介されています。PRを仕事としている人たちの考え方を知ることができました。

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

なんとなーく思ってたことが事例を通して書かれているので共感しながら１時間くらいで読み終えました。
内容も読みやすかったです。実践するのは難しいとも思いますが自分の職場でも周りを巻き込んで実現出来ればいいなと思いました。

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

広告やPRのお仕事に関わっている人に限らず、1対多数の状況で、その多数の大きさや数に関係なく、何かを伝えたり行動変化を促すための発信をする機会があるすべての人に参考になります。

「PRがこの世界のことを、異なる価値観を持つプレイヤーが混在する社会だと捉えることを大前提にしていて、その中で、そのダイバーシティをどう受け止めて、他者とコミニュケーションをどうとっていけば、社会がよりよい方向に進んでいくかを考えて、実践するフレームだからです。」

「あたりまえ」のつくり方 ——ビジネスパーソンのための新しいPRの教科書

嶋浩一郎

会社で広報チーム発足のため、考え方から学ぶ必要があって読みました。
これまで広告と広報、その違いさえわかっていなかった…
広告は他との違いを見つけることなのに対し、広報は共通点を見つけること、というのは目から鱗でした。
自己推薦なのか他者推薦なのか、とも言える。