後輩が入るにつれて、いち早くマネージャーの視座を持ちたかった
自分が実践できてないことばかり
相手を自分より有能だと思う
小さな信頼構築がいかに重要か
才と徳が必要
才は、この人の元ならついてってもいいと言えるだけの尊敬。物知りなだけじゃダメで、業務で活かせる知識。あるいは何かをずっと続けている習慣
徳は7つある
メンバーを仲介して成果を出すのがマネジメント
人間は管理されるのが嫌いなのでマネージャーは基本嫌われる
あなたが言うならと思われる存在でないといけない
リードマネジメントは、選択理論をベースにしたマネジメント。選択理論では全ての行動は自らの選択であると考える
人は何によって動くのかと言うモチベーションの根本的な理解
・生存の欲求
・愛、所属の欲求
・力の欲求
・自由の欲求
・楽しみの欲求
スパンオブコントロール
5-8人が管理できる幅
それ以上だと右腕左腕が必要になる
水槽理論
働いている人が魚で、水質を管理しないといけない
所属する魚がちょっとの水の汚れで具合が悪くならないように鍛え、タフな強い魚にする
ハードランディングで一気に変えるのではなく、ソフトランディングで進める
メンバーの話を聞くところから始める
何のために、誰のために、なぜ働いているのか?を明確にし、企業理念に則してどのようなチーム・組織であるべきなのかを模索するところから始める
目標は同じでも目的は違う
目的をチームレベルで同じにするのは大変
・マネージャー自身の目的を自己開示する
・目的や願望を明確にする質問のレパートリー
・目的や願望を育む現場の同行指導
・会社・仕事・商品大好きな社員の話を聞く機会をセッティングする
・歴史を語ること
・期待を伝えること
ギャップフィードバック
Youは主語ではなく、Iを主語にする
アドバイスは部下が求めてきたら
ピーター・F・ドラッカー
Culture eats strategy for breakfast
任せる意図を持って任せる
リーダークラスが丸投げの仕方が悪いと、自分の力量で仕事や基準で仕事をする。
マネジャーが実行したときと近い成果を作ること
その成果を出すための判断や観点やスキルを部下も分かち合うこと
松下幸之助
任せて任せず
プライオリティマネジメント
第一象限を委任する。それによってメンバーの成長の機会につながること
L字型は緊急度で生きている
Z字型は重要度で生きている
第二象限のタスク
リクルーティング
マーケティング(営業)
トレーニング
マネジメント&モチベート
同行指導
自分の仕事と同行指導を切り分けない(常にメンバーの育成を兼ねた時間にする)
アチーブメントゾーンと委任
本人の110%から130%くらいでやらせてみる。
緩すぎるとコンフォートゾーン、キツすぎるとパニックゾーン。どちらも離職の可能性がある
部下の幸せを考える
部下も上司を選べない
部下の背後には、多額の教育費をかけた親御さんがいる