作品一覧

  • これまでのシックスシグマは忘れなさい―――自社流に進化させれば、必ず成果は出る
    3.8
    シックスシグマをいくら形だけ真似てもうまくいかない。成果をあげるためには、自分の身の丈に合った「自社流」にカスタマイズすることが重要である。大手製造業のソニー、中小サービス業の星野リゾートの対照的な事例を紹介する。
  • [図解]「お客様の声」を生かすシックスシグマ―――営業・サービス編
    3.4
    1巻1,485円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 サービスなど事務系非生産部門の文系ガチガチの方たちにも「お手軽に使えるツール」として活用できるやさしいケースで解説。文系ガチガチでも大丈夫!「特別な脳力」は必要ないのです。
  • 【図解】リーンシックスシグマ
    3.0
    1巻1,650円 (税込)
    リーン・シックスシグマは、仕事や製品の質を高めていく「シックスシグマ」とムダを省いてプロセスを効率化する「リーン」のいいとこ取りを狙った最強の問題解決ツールです。いまや改善活動を得意とする製造業だけでなく、サービス業でも、病院でも、公共自治体でも、世界中のありとあらゆる業種や職場で使われています。

ユーザーレビュー

  • [図解]「お客様の声」を生かすシックスシグマ―――営業・サービス編

    Posted by ブクログ

    ネタバレ

    VOC(Voice of Customer)
    DMAIC:Define, Measure, Analyze, Improve, control
    KKD:感、経験、度胸。
    すごく大事なことなのに、なぜ悪く言うのだろう。
    感は、人間の能力を表している。感を具体的にすればよいだけだ。
    経験は、一番大事なことで、事実を表している。経験を一部でも共有できればすばらしい。
    度胸。人間に最大の事項。責任を取るつもりがないことは言わないことだ。
    この3つがあれば、品質は上がると思う。

    0
    2012年01月21日
  • これまでのシックスシグマは忘れなさい―――自社流に進化させれば、必ず成果は出る

    Posted by ブクログ

    刊行は2004年なので少し古いが、著者はシックスシグマの普及に長年携わる経営コンサルタント。シックスシグマというと方法論が先走ってしまうが、そっくりそのまま導入したところでは頓挫するという。
    参加した社員が利益実感を得られるような、正しい課題設定をすることが鍵だと説く。他者のケースが全て自分たちに合っているわけではないのだから、自分の組織に合ったようにカスタマイズする必要がある。
    コスト削減だけだと短期的な財務効果を生み出すが、どうしても後ろ向きな内容が多くなりる。コスト削減ばかりでは、社員は未来に希望が持てないし、会社全体でのやる気が出ない。売上増の可能性を持ったプロジェクトも適正に配置する

    0
    2019年04月09日
  • これまでのシックスシグマは忘れなさい―――自社流に進化させれば、必ず成果は出る

    Posted by ブクログ

    ネタバレ

    先日読んだ「図解 コレならわかるシックスシグマ」と同じ著者だった。
    タイトル通り、自社流にする必要性や形にとらわれないで真の改革を目指すシックスシグマを促している。
    具体的にはソニーと星野リゾートの導入事例をあげ、苦労や失敗、そして成功や効果、またそれらを通じてのポイントをあげている。
    プロセス改善ではなく経営改革手法であり、しかるべきトップダウン(ビジョン、熱意、経営の見える化)と、経営に根差した改善プロジェクトを立ち上げる重要性。
    一方で自社に合わなければ経営に根差さない評価もカスタマイズしてしまえという大胆な矛盾の奨励。
    導入を通して、これまで企業が怠ってきたリーダーの育成ができること。

    0
    2011年02月17日
  • これまでのシックスシグマは忘れなさい―――自社流に進化させれば、必ず成果は出る

    Posted by ブクログ

    シックスシグマ関係の本は往々にして結構難しいことを言っているのだが,本書は今までのシックスシグマ関係の書籍とは趣向が異なり,本質的な部分を説明しているので,初心者には理解がしやすい。
    実践編として,もう少し具体的なケーススタディがあるといいな。

    0
    2010年07月26日
  • 【図解】リーンシックスシグマ

    Posted by ブクログ

    「図解シックスシグマ」という本の続編らしく、一定の前提知識が必要となる。たとえばDMAICとは何か、など。
    DMAICの各フェーズが何なのかの説明がないまま、フェーズで何をやるかが書かれているので、その辺は個人で調べないと理解が深まらない。
    入門編、初級編、中級編、上級編が一冊の中に入っているのだが、ターゲットの範囲が広すぎて、どのレベルの読者にとっても中途半端?

    0
    2020年01月23日

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