前平謙二の作品一覧
「前平謙二」の「アクセプト率をグッとアップさせるネイティブ発想の医学英語論文」「ネイティブが教える 日本人研究者のための英文レター・メール術 日常文書から査読対応まで」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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Posted by ブクログ
売上(シェア)は顧客数×平均購入回数に分解できるが、マーケッターとして目指すべきことはシンプルだ。
①ダブルジョパティの法則
・シェアを上げるためには顧客数を増やさないといけない。
その際に離反率を下げようとするのは間違いだ。
また平均購入回数も増やそうとするのもうまくいかない。
CRMなどのロイヤルティプログラムは効果が薄い。
そんなことをするよりも未購入顧客を増やすようにする方が正しい。
購入回数(ロイヤルティ)は顧客数が増えることで少し上がっていくが、トップブランドとビリのブランドでロイヤルティが大きくことなるかというとそんなことはない。