誰もが知っている超人気モデル・永渕祐誠とそのマネージャーをしている寺松千紘。ある日、祐誠がダウンロードしたアプリはエッチな命令をするアプリだった…！アプリの命令を無視したら「罰」を受ける。最初は信じてなかった二人だが千紘が罰を受けたことにより戸惑いながらもアプリを信じ始め…キスから始まった命令もエスカレートしてとうとうセックスまで…！！「エッチな命令でおかしくなっちゃう…！！」これから二人はどうなる――！？ 【※この作品は「エッチな命令で、俺は発情する～恥辱アプリケーション」の第1巻～5巻を収録した合本版です。重複購入にご注意ください。】

【購入者限定 電子書籍版特典あり】 当コンテンツを購入後、以下のURLにアクセスし、利用規約に同意の上、特典動画をご覧ください。 【購入者限定 マンガ動画特典付き】マンガ動画特典は、さっきゅん役CV：斉藤壮馬！　すみれ役CV：古賀葵！　■「今日はバレンタインデー」「もしもお嫁さんになる道を選んでいたら」２つのラブきゅんなショートを収録。■特典動画は、さっきゅんCV：斉藤壮馬さん＆すみれCV：古賀葵さんのフルボイスで完全マンガ動画化したスペシャル版！ 長年の「推し」俳優・さっきゅんからプロポーズされたすみれ。ファンの守るべき一線を越えないように必死のすみれと、ぐいぐい来る推し・さっきゅんとの日常を描いた、ハッピーラブコメ！　「推しが我が家にやってきた！＜きゅんきゅんショート＞」を、スペシャルな動画とともにお楽しみください。 ※2020年9月刊行「慎本真ファンブック」に掲載された漫画と同内容です。 ※こちらに記載の指定URLにアクセスし、利用規約に同意の上、特典動画をご覧ください。 ※動画はストリーミング配信となります。ダウンロードはできません。 マンガ動画で“推し”の佐久間葵=さっきゅんを演じるのは、『憂国のモリアーティ』のウィリアム・ジェームズ・モリアーティ役、『啄木鳥探偵處』の吉井勇役 、『ハイキュー!!』の山口忠役などで知られる斉藤壮馬さん。すみれを演じるのは、『かぐや様は告らせたい〜天才たちの恋愛頭脳戦〜』の四宮かぐや役、『鬼滅の刃』六太役などで知られる古賀葵さん。 ＜斉藤壮馬　主な出演作＞ アニメ「憂国のモリアーティ」（ウィリアム・ジェームズ・モリアーティ）、「啄木鳥探偵處」（吉井勇）、「天晴爛漫!」（アル・リオン）、「インフィニット・デンドログラム」（レイ・スターリング）、「うちタマ?! 〜うちのタマ知りませんか?〜」（岡本タマ） ＜古賀葵　主な出演作＞ アニメ「かぐや様は告らせたい～天才たちの恋愛頭脳戦～」（四宮かぐや）、「究極進化したフルダイブRPGが現実よりもクソゲーだったら」（結城楓）、「慎重勇者〜この勇者が俺TUEEEくせに慎重すぎる〜」（エルル）、「Fairy gone フェアリーゴーン」（チマ）、「ゾンビランドサガ」（天吹万梨阿）

誰もが知っている超人気モデル・永渕祐誠とそのマネージャーをしている寺松千紘。ある日、祐誠がダウンロードしたアプリはエッチな命令をするアプリだった…！アプリの命令を無視したら「罰」を受ける。最初は信じてなかった二人だが千紘が罰を受けたことにより戸惑いながらもアプリを信じ始め…キスから始まった命令もエスカレートしてとうとうセックスまで…！！「エッチな命令でおかしくなっちゃう…！！」これから二人はどうなる――！？

チームの主体性と創造性を発揮したい、すべてのマネージャー必携! ベストセラー『問いのデザイン:創造的対話のファシリテーション』の著者による最新作 仲間と力を合わせ、チームで成果を出すためには、周囲に投げかける「問いかけ」の質を変えることが重要です。 著者の長年の研究と実績をもとにノウハウ化された、チームの眠っているポテンシャルを最大限に発揮させるための「問いかけ」の実践的指南書! 「さあ、この企画に何か意見はありませんか?」 「どんどんアイデアを提案してください! 」 と呼びかけても、プロジェクトメンバーたちは、互いに発言権を譲り合うように、一向に口を開いてくれない 「遠慮なく意見していただいて構いませんよ」 「どなたか、いかがでしょうか?」 といった呼びかけも虚しく、期待していた「画期的な提案」はおろか、誰も「自分の意見」さえ述べてくれない ――こんな状況に遭遇した経験、ないでしょうか? これは、多くのチームで発生している「孤軍奮闘の悪循環」と呼ばれる状況です。 一度このサイクルに陥ると、チームの主体性と創造性はどんどん下がっていきます。 そして皮肉なことに、優秀でモチベーションの高い人ほど、このサイクルによってチームのポテンシャルを抑制し、そしてチームから孤立していくのです。 しかし、本書に興味を持ったあなたが思い描く理想は、仲間と力を合わせて「チームで成果を出す」世界であるはずです。 では、この悪循環に陥らずに、チームと職場を魅力的な場に変えるためには、どうすればいいのか? それは、周囲に投げかける「問いかけ」の質を変えることなのです。 これからの時代、仕事は「自力」ではなく、「他力」を引き出せなくては、うまくいきません。 問いかけの技術を駆使することによって、周囲の人々の魅力と才能を引き出し、一人では生み出せないパフォーマンスを生み出す。 これが、現代の最も必要なスキルの一つなのです。 あなたひとりの実績を磨くよりも、「問いかけ」によるチームの力を高めていったほうが、結果として 「あの人と一緒に働くと、気持ちよく仕事ができる」 「あの人のチームだと、良い成果が出せる」 「あの人のもとでは、次々に良い人材が育っている」 といった「あなた自身の評価」へとつながり、活躍の場も広がっていくのです。 そして何より、一人で孤独に努力を重ねるよりも、他者の才能を活かしながら働くほうが、圧倒的に仕事が楽しくなることでしょう。 【停滞した場を打破する！ とっさの質問リスト】 ■素人質問 「すみません、これどういう意味ですか？」 「初歩的な質問なのですが、これはどういうことですか？」 「理解不足で申し訳ないのですが、このプロジェクトの目的はなんですか？」 ■ルーツ発掘 「どこにこだわりがありますか？」 「なぜそこにこだわるのですか？」 「いつ頃からこだわるようになったのですか？」 「○○○とは何が違うのですか？」 ■真善美 「『正しい○○○』とはなんでしょうか？」 「本当の意味での『良い○○○』とはなんでしょうか？」 「今こそ考えたい『美しい○○○』とはなんでしょうか？」 ■パラフレイズ 「その言葉を、別の言葉に言い換えるとどうなりますか？」 「その言葉を、別のものに喩えるとどうなりますか？」 「その言葉を、このミーティングでは禁止しませんか？」 「その言葉を、数字で表現すると、100点満点で何点ですか？」 「その言葉を、改めて定義するとしたら、どのような言葉になりますか？」 ■仮定法 「もし～だとしたら、どうでしょうか？」 「仮に～だとすると、どうなりますか？」 「もしあなたが～の立場だったら、どう考えますか？」 「もし制約がなかったら、どうしたいですか？」 「もし世界が～だったら、どうなっているでしょうか？」 ■バイアス破壊 「本当にＸは必要ですか？」 「Ｘを除外してみると、どうなるでしょうか？」 「Ｘでない～は、考えられないでしょうか？」 「ＸにあえてＹを入れると、どうなるでしょうか？」

◆ 人事・採用のプロが教える、中小・ベンチャー企業が勝つマネジメントのしかけ 「働き方改革」「ダイレクトリクルーティング」「リファラル採用」など、これからの人材マネジメントの課題を解決するしくみが満載! 人材不足の深刻化に拍車をかけるように、いい人材を採ろうと人材獲得競争も激化しています。大手企業や有名企業以外の会社では、いい人材を採ることはできないのでしょうか?そんなことはありません。外見で勝てないなら、性格で勝負するしかない! ◆ 性格のいい会社をつくると、会社は発展する 性格のいい会社とは、社員が「働きがい」を持って多様な働き方に柔軟に対応できる会社。性格のいい会社をつくると、いい人材が集まります。優秀な人材が長く活躍してくれることで、会社は発展していきます。外見が良くても、性格が悪い会社では人材が採れないだけでなく、退職が続いてしまうバッドスパイラルにつながってしまいます。 ◆ 中小・ベンチャー企業が大手企業に勝つための必読書 経営資源としていい人材を採って育てることは、不確実な時代を生き抜くうえで欠かせない経営戦略です。 人材紹介エージェントやリクルートキャリアの人事マネージャーとして多くの実績を持ち、戦略人事コンサルティングを手掛ける著者が、いい人材から「こんな会社で働きたい! 」と選ばれるマネジメントのしかけを教えます。 事例として、優秀な人材を集め、成功している企業12社を紹介。「こんな会社で働きたい! 」と思わせるしくみとして、12社が実践している評価制度やコミュニケーションツール、環境づくり、福利厚生などを知ることができます。 さらに、本書を読むと特典として「いい人材が集まる、選考プロセスのデザイン」をダウンロードできます。

初心者を卒業した、AutoCADでさらなる効率アップを図りたい人、少人数の職場で上級者がいない人、 派遣先などで質問できるレベルの人がいない人、CADマネージャーなどを対象とした解説書。 入門書では触れられない、便利な「テクニック」や、快適に操作するための「設定」、 知って得する効率的な「操作」、いざというときに役立つ「知識」など さらに使いこなすためのポイントを解説。 巷でよくわかりにくいと言われるAutoCAD独特の機能や概念も やさしくイラスト付きで解説しています。 AutoCADを200%活用ですることで、効率も200%アップさせるのがこの本の目的です。 「chapter1 設計業務をスムーズに進めるために大事なこと。」では、 効率アップのため、ルールを作りそれに沿って作業をする、 あるいはデータ共有の仕組みを作る秘訣を公開します。 「chapter2 こんな便利な機能を使わないなんてもったいない。」では、 「レイアウト」「異尺度対応」「シートセット」「外部参照」「ブロック」など 一見「難解」と思われがちな機能の数々の概念と使い方をやさしく解説します。 「chapter3 知ってるようで案外知らないキホンの設定のコツ。」では、 「画層」「線種」「文字」「寸法」などの基本機能について、 独学ではなかなか気がつかない、実務に即したポイントを 解説します。 「chapter4 効率化の妨げになる問題はこれで解決! Q&A。」では、 AutoCADを使いこなす中で遭遇するトラブルの解決方法をQ&A形式で解説します。 なお、本書の利用に当たっては、インターネットから教材データをダウンロードする必要があります。 そのためインターネット接続環境が必須となります。

※この電子書籍は固定レイアウト型で配信されております。固定レイアウト型は文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 トップエンジニアだから伝えられる、最新不動のテクニック。 開発環境「Android Studio」の活用からソフトウェアテスト、チーム開発、セキュリティ、 パフォーマンス向上、マテリアルデザイン、広告、リリース後のアプリ改善まで。 現場の最前線で実際に使われている一連のテクニックを、体系立てて解説。 これら技術が現場で「なぜ」「どのように」使われるのかを、実例を交えて徹底解説。 各章ごとにダウンロード可能なサンプルソースコードを用意。 Android開発を現場でこれから行う人、すでに行っており、「これからどうするか」を知りたい人、必携。 ●こんな人にぴったりです 現場に配属されたプログラマー デザインの知識を知りたいプログラマー チーム開発を円滑に行いたい開発者 アプリのダウンロード数を増やしたいプログラマー アプリのUI/UXの考え方を身につけたいプログラマー プロジェクトマネージャー

Webシステムを「まるごと作る」フルスタック開発体験！ 幅広く活躍できるワンランク上のエンジニアになるために 本書は、Webシステムの「フロントエンド」と「バックエンド」を、一冊でまるごと（＝フルスタックで）作り上げる書籍です。 サンプルアプリケーションの開発を通じて、 ・フロントエンドとバックエンドをどのように連携させるか ・データ構造／マスタデータをどのように管理するか ・リポジトリを効率的に管理するにはどうするか といったポイントを、手を動かしながらひとつひとつ学習できます。実装手段のフレームワークには「Next.js」と「Django」を選定しているため、モダンなWeb開発の全体像を把握することにも役立ちます。 分業化の進む現代的なWeb開発の現場で、あなたが自分の担当外の開発領域についてきちんと理解ができていないと感じるなら、本書は最適の学習書になるはずです。本書を読めば、フロントエンド／バックエンドそれぞれの動作原理や開発テクニックはもちろん、開発のさまざまな工程で効率化を図るためのノウハウを習得できます。 Webシステム開発の全体像を見渡し、現場で幅広く活躍できるフルスタックな視野と知識が身につく一冊です。 ■対象読者 ・業務経験2～3年目のフロントエンドエンジニア／バックエンドエンジニア・担当領域外の開発技術や開発手法を知りたい人・モダンなWeb開発の全体像を把握したいマネージャー／リーダー層 ■目次 【第I部　Webシステム開発の基本】 第1章　Webシステム開発の基本知識 第2章　React（Next.js）＋Django（Python）環境の構築 第3章　VSCode＋Dockerでの開発 第4章　フロントエンドとバックエンドのシステム連携の基本 【第II部　Webシステム開発の実践】 第5章　フロントエンドの実装 第6章　バックエンドの実装とフロントエンドとのシステム連携 第7章　非同期処理とバッチ処理の実装 第8章　データ構造・マスタデータの管理 【第III部　現場で役立つ周辺知識】 第9章　チームビルディング 第10章　設計 第11章　Gitによるリポジトリ管理 ★読者特典ダウンロードPDF付き 特典A　アーキテクチャの選定 特典B　本番環境の構築 ※PDFは翔泳社のサイト上からダウンロードできます。 ※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 【本書の概要】 本書は、情報処理技術者試験の1つであるITサービスマネージャ試験に合格するための試験対策書です。 試験傾向や解答テクニック、学習方法から、要点解説、合格論文まで記載してあります。 【本書の特徴】 ・合格に必要な知識と考え方を厳選して解説 ・午後I対策：6つの分野のポイント解説＋過去問演習 ・午後II対策：論文作成のテク、論文構成例（下書き）、添削付きの解答例などを掲載 ・この1冊で合格力を養成できる！ ※本書の読者特典のダウンロード期限は2021年9月30日までとなります。 【翔泳社の情報処理シリーズ】 翔泳社の情報処理教科書シリーズは、受験セミナーの人気講師や第一線で活躍する現役技術者など、各分野のエキスパートが合格に必要な知識について、ポイントを絞って解説しているため、効率よく学習することができます。 知識解説に加えて、過去問題を中心とした問題演習を丁寧な解説とともに掲載しているため、実戦力を効果的に身につけることができます。 ※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 情報処理秋試験「ITサービスマネージャ」、合格したいならこの1冊！ 本書は経済産業省が認定する国家試験、情報処理技術者試験の1つ 「ITサービスマネージャ」の試験対策書です。試験によく出題される範囲に 焦点を合わせ、合格に直結する専門知識と記述（午後I）・論述（午後II）対策が、 効率よくできるよう掲載されています。 本書は次のような特長により、合格まで導きます。 ・テキストと問題集を組み合わせた形式をとり、テキストを読んで、 問題を解きながら実力がつくように配置。この1冊だけで 午前IIおよび午後対策はバッチリです。 ・多くの過去問を収録（一部Webからダウンロード）。そのすべてにおいて、 詳しい解説と解答例を掲載。 ・学習法を詳しく紹介。無理なく無駄なく学習が始められる。 ・午後I（記述式）については、知識解説＋演習という流れで実力養成。 誤答に関する解説も入れ、解答の許容範囲が理解できる。 ・午後II（論述式）については、「午前演習→キーワード解説→解答例」という 流れで解説。問題を解く過程を示し、論文の材料となるキーポイントがよくわかる。 ※本書の読者特典のダウンロード期限は2019年9月30日となります。 ※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 午後I、午後IIの解き方、論文の書き方がよくわかる！ 【本書の概要】 合格に直結する専門知識と記述（午後I）・論述（午後II）対策が、 効率よくできるよう掲載しています。Webダウンロード分を含め、 多くの過去問とその解答解説を収録。 この1冊で合格する力が着実に身に付きます。 【本書の特徴】 ・合格に必要な知識と考え方を厳選して解説 ・午後I対策：6つの分野のポイント解説＋過去問演習 ・午後II対策：論文作成のテク、論文構成例（下書き）、添削付きの解答例などを掲載 ・圧倒的な問題数！掲載問題には詳しい解説及び合格論文付き ・この1冊で合格力を養成できる！ 【収録問題数】 ・午前II：各分野別に80問 ・午後I：各分野別に16問＋（Web）17問 ・午後II：各分野別に13問＋（Web）9問 ※無印は書籍に収録されている分、（Web）は読者特典のダウンロードサイトに掲載されている分です。 ※令和4（2022）年試験終了時には、Webにて追加予定です。 ※本書の読者特典のダウンロード期限は2024年3月までとなります。 【目次】 序章　 ITサービスマネージャになるには 第1章 午後I対策：攻略法 第2章 午後I対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後II演習） 第3章 午後II対策：攻略法 第4章 午後II対策：演習（午前演習・午後II演習） ※午前I対策には『情報処理教科書 高度試験午前I・II 2022年版』をご利用ください。 ※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 【本電子書籍は固定レイアウトのため7インチ以上の端末での利用を推奨しております。文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。ご購入前に、無料サンプルにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください】 午後I、午後IIの解き方、論文の書き方がよくわかる！ 【本書の概要】 合格に直結する専門知識と記述（午後I）・論述（午後II）対策が、効率よくできるよう掲載しています。Webダウンロード分を含め、多くの過去問とその解答解説を収録。この1冊で合格する力が着実に身に付きます。 【本書の特徴】 ・合格に必要な知識と考え方を厳選して解説 ・午後I対策：6つの分野のポイント解説＋過去問演習 ・午後II対策：論文作成のテク、論文構成例（下書き）、添削付きの解答例などを掲載 ・圧倒的な問題数！掲載問題には詳しい解説及び合格論文付き ・この1冊で合格力を養成できる！ 【収録問題数】 ・午前II：各分野別に80問 ・午後I：各分野別に10問＋（Web）24問 ・午後II：各分野別に9問＋（Web）13問 ※無印は書籍に収録されている分、（Web）は読者特典のダウンロードサイトに掲載されている分です。 ※令和6（2024）年試験終了時には、Webにて追加予定です。 ※本書の読者特典のダウンロード期限は2026年3月までとなります。 【目次】 序章　 ITサービスマネージャになるには 第1章 午後I対策：攻略法 第2章 午後I対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後II演習） 第3章 午後II対策：攻略法 第4章 午後II対策：演習（午前演習・午後II演習） ※午前I対策には『情報処理教科書 高度試験午前I・II 2024年版』をご利用ください。 ※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 【ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなす！】 公式認定を受けたITIL 4の入門書です。 今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しくなったITIL 4の基本と実践法を紹介。豊富な図解と具体例を交えたわかりやすい解説で、現場で生きる基礎が身につきます。 さらに読者限定の特典として、ITIL 4ファンデーション認定試験の模擬問題と解説をダウンロード提供。 ■こんな方におすすめ ITサービスマネジメントを体系的に学びたい方はもちろんのこと、人気資格の対策をしたい方にもおすすめできる一冊です。 ■目次 　　■1章 デジタル時代のITサービスマネジメント 　　01 デジタル時代とは 　　02 ITサービスマネジメントとは 　　03 ITILとは 　　04 ITIL 4の書籍体系と概要 　　05 ITIL 4の主要コンセプト 　　コラム 目指すはコール数ゼロのサービスデスク ■2章 サービスマネジメントの主要概念 　　06 登場人物の定義 　　07 価値とは 　　08 サービスとは 　　09 サービス関係とは 　　コラム ITIL 4はITサービスだけに関係するのか？ ■3章 ITIL 4の主要概念① 4つの側面 　　10 4つの側面とは 　　11 組織と人材 　　12 情報と技術 　　13 パートナとサプライヤ 　　14 バリューストリームとプロセス 　　15 外部要因（PESTLE）とは 　　コラム パートナとサプライヤの契約を見直そう ■4章 ITIL 4の主要概念② SVS 　　16 サービスバリュー・システム（SVS）とは 　　17 従うべき原則とは 　　18 価値に着目する（7つの従うべき原則①） 　　19 現状からはじめる（7つの従うべき原則②） 　　20 フィードバックをもとに反復して進化する（7つの従うべき原則③） 　　21 協働し、可視性を高める（7つの従うべき原則④） 　　22 包括的に考え、取り組む（7つの従うべき原則⑤） 　　23 シンプルにし、実践的にする（7つの従うべき原則⑥） 　　24 最適化し、自動化する（7つの従うべき原則⑦） 　　25 ガバナンスとは 　　26 サービスバリュー・チェーン（SVC）とは 　　27 プラクティスとは 　　28 継続的改善とは 　　コラム 役割分担を整理するITサービス・オペレーティングモデル ■5章 バリューストリーム ユーザサポート業務 　　29 バリューストリームの活用（VSM） 　　30 ユーザサポート業務とは 　　31 サービスデスク 　　32 サービスカタログ管理 　　33 インシデント管理 　　34 問題管理 　　35 ナレッジ管理 　　36 サービスレベル管理 　　37 モニタリングおよびイベント管理 　　38 継続的改善 　　コラム ナレッジを可視化し、業務継続性を保証する ■6章 バリューストリーム 新サービス導入 　　39 新サービス導入とは 　　40 事業分析 　　41 サービスデザイン 　　42 ソフトウェア開発および管理 　　43 インフラストラクチャおよびプラットフォーム管理 　　44 変更実現 　　45 サービスの妥当性確認およびテスト 　　46 リリース管理 　　47 展開管理 　　48 サービス構成管理 　　コラム CI間の関係性を「見える化」 サービス構成モデルとは ■7章 カスタマー・ジャーニー 　　49 カスタマー・ジャーニーとは 　　50 探求 　　51 エンゲージ 　　52 提案 　　53 合意 　　54 オンボーディング 　　55 共創 　　56 実現 　　コラム 利害関係者の価値についても考える ■8章 ITILに関連するフレームワーク 　　57 アジャイル 　　58 DevOps 　　59 SIAM ■著者プロフィール 加藤明：アビームコンサルティング株式会社 オペレーショナルエクセレンスビジネスユニット シニアマネジャー。組織変革を実現するためのソーシング戦略立案、ITサービスマネジメントを軸としたマルチベンダー管理、IT運用保守の継続的改善、組織のチェンジマネジメント等、幅広いコンサルティング業務に従事。主な保有資格はITILマスター、ITILマネージングプロフェッショナル、ITILストラテジックリーダー、ITILプラクティスマネージャー、VeriSMプロフェッショナル、EXIN SIAMプロフェッショナルなど。