【感想・ネタバレ】マネジメント［エッセンシャル版］のレビュー

P.F.ドラッカー / 上田惇生

ドラッカーが自らのマネジメント論を体系化した大著『マネジメント――課題、責任、実践』のエッセンスを、初心者向けに一冊にまとめた本格的入門書。本書は、マネジメントの仕事とは実践であり、成果を出すことであると明確に規定する。そして、そのためにマネジメントが果たすべき使命と役割、取り組むべき仕事、さらには中長期的に考えるべき戦略について、具体的に解説する。組織で働く人に、新しい目的意識と勇気を与える書。

[ブクログ · ★★★★★]

マネージャーに必要な資質は「真摯さ」。
組織の目的は凡人に非凡なことを行わせること。
天才はまれ。あてにできない。
成果を中心に考える。成果とは百発百中のことではない。
間違いや失敗をしない者を信用してはならない。
それは見せかけか、無難なことにしか手を付けない者。
トップマネジメントに必要な観点「考える人」「行動する人」「人間的な人」「表に立つ人」
多角化は万能薬ではない。
最高の業績をあげた企業は高度に集中化した単一市場ないしは単一技術の企業であり、最悪の業績をあげた企業もまた、それであった。

等々

[ブクログ · ★★★★☆]

組織は、目的ではなく手段。したがって問題は、その組織は何かではなく、「その組織は何をなすべきか」
組織の中核の機関がマネジメントであり、問題として「マネジメントの役割は何か」が重要になる。

◼︎マネジメントの役割
①自らの組織に特有の使命を果たす。
②働く人を活かす。
③社会への影響をしょりし社会の問題に貢献する
＋
現在と未来、短期と長期の時間のバランスを取る。

◼︎企業の目的
企業の目的は、顧客の創造。
そのため、企業はマーケティング（顧客の欲求に応える）とイノベーション（新しい欲求を生み出す）の2つの基本的な機能のみ成果をもたらす。
利益はマーケティング、イノベーション、その生産性の向上の結果手にするもの。そのため、利益は、致命的に重要な経済機能を果たすのに必要不可欠なものである。
したがって、利益を創出できず、経済活動、社会活動の遂行が困難になることが罪を感じるべきである。

・事業は何か、何であるべきか、何になるべきか。

◼︎働くことのマネジメント
働くことのマネジメントの基礎は「責任」の組織化
そのために、生産的な仕事、フィードバック情報、継続学習が不可欠。　
知識と経験が生かされるから、責任を持たされることが成功する。

◼︎社会的責任のマネジメント
知りながら害をなすな。がマネジメント、責任の倫理


◼︎マネジャーとは。
・真摯さがあることが絶対条件。
真摯さの欠如の条件
①強みよりも弱みに目がいく
②何が正しいかより、誰が正しいか
③真摯さより頭の良さを重視
④部下に脅威を感じる
⑤自らの仕事に高い基準を設定しない

・自己管理による目標管理
目標管理の最大の利点は、自らの仕事ぶりをマネジメントできること。

・マネージャーの役割と仕事と職務の設計
役割
┗部分の和よりも大きな全体の生産体制の創造
┗直ちに必要なものと、長期的に必要とされるものを調和させる

仕事
┗目標を設定する
┗組織する
┗動機づけとコミュニケーション
┗評価測定
┗人材を開発する

職務の設計
┗マネージャーの仕事そのものがあること。
┗貢献の責任を明らかにする
┗上、下、横との関係によって規定する
┗必要とする情報の流れにおける自身の位置に規定される
→これから4つの視点で自らの仕事を主体的に知る



◼︎マネジメントの技法
・意思決定
┗意思決定の力点は、問題を明らかにすることにある
┗行動によってのコストとリスクと得られるもののバランスで行動をするかしないかを決定する、結論はするか、しないかの2択

・コミュニケーション
┗コミュニケーションは、組織のあり方。
┗発信者ではなく、受け取る側の知覚、期待、要求であり、情報ではない。（相手が意味や前提を知らないと意味をなさない）

[ブクログ · ★★★★☆]

おととしくらいに大流行したドラッカーの代表的な著作を読みました。
そう、あの『もしドラ』のドラッカーです。
野球部のマネージャーだったらってことですが、つまるとこ、この『マネジメント』を読んでみたら、
なんのことはない、たぶんマネーボールの実践ということになったのではないかなぁと想像しました。

組織の問題よりも、機会を重視する。
努力よりも、成果を重視する。
頭のよさよりも、真摯さを重視する。

印象に残ったものを羅列してみました。

これだけじゃ、なにも言葉の重さを感じないですが、
本書を読むと、ずしりと響いてきます。

そして、経営学ということなので、
冷徹な指南書かなぁと思っていましたが、
それがそれ、厳しいことは書いていますが、
ぽっと火がともったような温かさがところどころに感じられる。
そしてそこが、人間らしい。

ビジネス書に「人間第一」というようなことが書かれている。
そりゃ、成果を出せともドラッカーは言っているのですが、
成果を出すことで自己実現が得られるとしている。
人間活動を優先してこその経営なんですな。

読みながら、うちの店長の方針とか指図して言う言葉とかと照らし合わせてみたのです、
思い出せる範囲で。そうすると、けっこう当てはまる部分が多いのですよ。
目標管理と自己管理だとか、
失敗しない人間はごまかしている人間だ、だとか、いろいろと。

ドラッカーは言うのです。
優れている人間はよく失敗をすると。

ちょっと抜き書きしてみましょう。

＿＿＿

成果とは何かを理解しなければならない。成果とは百発百中のことではない。
百発百中は曲芸である。成果とは長期のものである。すなわち、まちがいや失敗をしない者を
信用してはならないということである。それは、見せかけか、無難なこと、下らないことにしか
手をつけない者である。成果とは打率である。弱みがないことを評価してはならない。
そのようなことでは、意欲を失わせ、士気を損なう。人は、優れているほど多くのまちがいをおかす。
優れているほど新しいことを試みる。
＿＿＿

うちの店長は読書がお好きらしいですし、
その立場もありますし、きっとこの『マネジメント』を精読しているのではないか、
やるなぁと思いました。