読書会 vol.5 presented by 渡邊
行動分析学マネジメント-人と組織を変える方法論
舞田 竜宣, 杉山 尚子, 338ページ, 日本経済新聞出版社, 2008年12月16日, 1800円(税抜).
Abstract: 人が行動する原因を分析する「行動分析学」。その特徴は原因を“心”ではなく"行動"に注目をして原因を探り、
そこから行動の「予測」や「制御」をすることである。既に教育や医療の分野で活用されているこの「行動分析学」を、本書ではある企業組織のストーリーを通じて具体的、体系的に解説している。
１行動分析学の基本 〜行動の原理を知る〜
【行動分析学とは】
行動の原因を解明し、行動に関する法則を見出そうとする科学
【行動の定義】
死人にはできないこと ≠非行動 受け身
【理念】
・行動は、行動直後の結果によって制御される
・人を変えるのでなく行動を変える
【行動随伴性】
行動と行動直後の状況の変化との関係で、行動の原因を分析し、改善するための仕組み
≪随伴性ダイアグラム≫
＜ダイアグラムを書く手順＞
1 行動を書く（死人にはできないこと）
2 直後を書く（60秒後以内）
3 直前を書く（直後の対称）
【強化】
行動の回数や強度が増えること。または、増やす操作 ⇔【弱化】
【好子】
行動の直後に出現すると行動を増やす刺激やできごと ⇔【嫌子】
≪４つの基本随伴性≫
出現消失
好子強化弱化
嫌子弱化強化
【行動原因の分析プロセス】
1 行動が、強化されているのか弱化されているのか判断する
2 直前から直後の変化は、出現か消失か判断する
3 出現・消失したものが、好子か嫌子か判断する
２行動分析学の応用 〜行動を変えるための手法〜
【行動の管理】
1標的行動を定義する
2行動を記録する
3ベースラインをとる
4グラフをつける
5新しい随伴性を導入する
6随伴性を改良する
【60秒ルール】
行動直後の60秒以内に対象の行動について刺激を与えることが効果的である。
【シェイピング】
現時点で達成可能な目標を設定し、それが安定して
達成できるようになったら少しずつ目標を引き上げ、
最終目標を達成すること。
ポイント ?即時強化 ?細かな中間目標
?挫折への対処
【チェイニング】
一つの仕事を細かな行動の連鎖としてとらえること。
―フォワードorバックワード
３まとめ
行動は、行動直後の結果によって制御される！
