諏訪良武のレビュー一覧 顧客はサービスを買っている 北城恪太郎 / 諏訪良武 ビジネス・経済 / 経営・企業 4.0 (22) カート 試し読み Posted by ブクログ サービスサイエンス、というキーワードが勉強したかったけど。 最後の章の著者の保守サービス改革が感動的。 0 2011年03月05日 たった2つの質問だけ!いちばんシンプルな問題解決の方法 諏訪良武 ビジネス・経済 / 経営・企業 4.1 (14) カート 試し読み Posted by ブクログ 分かり易い事例を交えながら、縦に掘り下げ、横に展開する問題解決手法を説明している。ビジネスだけではなく、プライベートにも使えます。ただ読んで即使えそうで使えないと思う。一度自分の課題をシミュレーションしてみたら良いと思う。 0 2011年02月20日 <<<123・・・・・・・>>>