諏訪良武のレビュー一覧

顧客はサービスを買っている

北城恪太郎 / 諏訪良武

サービスサイエンス、というキーワードが勉強したかったけど。
最後の章の著者の保守サービス改革が感動的。

たった２つの質問だけ！いちばんシンプルな問題解決の方法

諏訪良武

分かり易い事例を交えながら、縦に掘り下げ、横に展開する問題解決手法を説明している。ビジネスだけではなく、プライベートにも使えます。ただ読んで即使えそうで使えないと思う。一度自分の課題をシミュレーションしてみたら良いと思う。