村山幹朗のレビュー一覧

顧客体験マーケティング 顧客の変化を読み解いて「売れる」を再現する（Web担選書）

村山幹朗 / 芹澤連

初めは理論を中心とした話が続くので少し退屈にも感じるけど、徐々に実践的な内容の色が濃くなり終盤にかけて面白くなった。特に、消費者へのインタビューからヒントを得て、それを再現性のあるものとして構築し、実際の施策に落とし込むという過程は成程と思った。

顧客体験マーケティング 顧客の変化を読み解いて「売れる」を再現する（Web担選書）

村山幹朗 / 芹澤連

ひとりの顧客の何をインサイトするか？そのコツが分かる。toCのマーケティングをする上で考え方を得られたと思う。