各務晶久のレビュー一覧

職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント

各務晶久

職場では対立が多く発生する。皆それぞれ仕事に対して求めるものは異なるし、仕事を通じてスキルを身に付けようとするもの、愛社精神から自己犠牲も厭わないもの（最近はほぼ見かけなくなった）、兎に角、給料さえもらえれば良くて、可能な限り楽していたいもの（これは流石に淘汰されていく環境だが）。そんな社員たちが互いを見て、残業ばかりやって効率悪いと考えてしまったり、報告してこないメンバーを見て、アイツサボってると考えてしまう事もあるだろう。確かに会社では成果が求められるから、作った実績の大きさだけで判断・評価できればそれに越した事はない。実際には部下を何名も抱え、それぞれが異なるスキルを活用して、全く違う領域の仕事に対峙する様な事はよくあるから、それを横ら並びで評価せよと言われても簡単な事ではない。うまく調整し、部下同士のわだかまりを解消し、皆んなが評価に満足、ハッピーなんて事は夢のまた夢だ。上司と部下、チームのメンバー同士、社員と外部の協力事業者、自部員と他部署の部員。皆それぞれ自己の願望も会社に対する要求も、与えられた環境も、上位からの指示内容も、プレッシャーの大きさも違う。加えて個人が歩んできた人生、受けた教育、育った家庭環境、持っている能力の高さ、価値観や考え方も異なるから、これで対立（コンフリクト）が発生しないわけがない。
本書はそうした職場で発生する紛争と、解決手段としての「コンフリクトマネジメント」について、事例と実践方法を紹介している。事例は仮名などを使って伏せてはあるが、全く自分の職場に起こっていることを観察されているんじゃないかと思うくらい、ピッタリ当てはまる。正に私のチーム内の誰かと全く同じ様な考え方や行動をする者が存在するから、すごくイメージしやすく、その心の内なども、いつも想像しているものと似通いすぎている。どこの職場でも同じようなものかと諦めたくもなるが、昨今人手不足で猫の手も借りたい（実際の部下は皆優秀な人材ばかりである）様な状況、辞められて仕舞えば、また採用から育成まで長時間かかる事を考えれば、対立を上手く解消して、それぞれの最大パフォーマンスを引き出させた方が、間違いなく良いに決まってる。
とは言え、各社員とは隔週で1on1をやって、なるべく要求を聞き出そうと試みるが、忙しさにかまけて、その場凌ぎになっていることに気づく。そんな自分への反省も込めて本書を読みながら、納得できる事も数多くスラスラと読み進められた。
先ずは何年管理職をやっても難しさを感じる「コンフリクト」を上手に解決しながら、少しでも多くの社員がそれぞれに合った状況で持つ能力を活かせるよう環境を整えたい。その参考書として大変役に立つ一冊である。

メールに使われる上司、エクセルで潰れる部下 利益生むホントの働き方改革

各務晶久

労働生産性向上に的を絞って著者が実際に取り組んだプロジェクトの紹介をもとに、大きな投資をしなくても出来る働き方改革について書かれた本。

実際に著者が取り組んだ生産性向上プロジェクトの事例がストーリー形式で紹介されており、プロジェクトの流れがわかりやすく書かれています。

慣習となっているものに非人間的なムダ作業が隠れており、そのムダを改善することで大きな投資をしなくても生産性を向上できます。

会社では教えてもらえない アウトプットがすごい人の時短のキホン

各務晶久

適度な文章量でとても読みやすかった

この手の本はエピソードトークが長い事ありますが、この本はそういったことが無く必要な情報だけ与えてもらえました

本というよりはチェックリストみたいな感じ

会社では教えてもらえない アウトプットがすごい人の時短のキホン

各務晶久

ECRS、忘れないようにメモ。

とても読みやすかった。そしてためになる内容。
ただ新たな気づきというよりも「あーわかるわー」ってのも結構あります。
ある程度の社会人経験持っている人ではなくて若手向けかも。

ここに書いてあることの裏返しとして、上司として上手くこれらの考え方に至るように部下を誘導できればなと思います

職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント

各務晶久

事例はわかりやすかった。最後の理論編もよかった。事例については、見立てだけでなく、その後紛争をどう解決したのか？も書いてほしかった。

会社では教えてもらえない アウトプットがすごい人の時短のキホン

各務晶久

ビジネスのハウツー本はあまり読んでこなかったので、このような基本的内容(とのレビュー多め)でも、私には目新しく読めました。

仕事は「守破離」、それができる人は「型破りな人」と一目置かれ、できない人は「形無し」とガッカリされる。

マニュアルは自分の時短のためにこそ作る。

結局基本ができてる人が、仕事デキる人なんだろうな。まずはここに書かれていることをできる人になりたい。

会社では教えてもらえない アウトプットがすごい人の時短のキホン

各務晶久

会社では教えてもらえない アウトプットがすごい人の時短のキホン
著：各務 晶久

「時短」をどう進めればいいのか、頭を悩ませている人は多い。
会社や上司からは、「効率よくやれ」と言われるけれど、具体的な指示があるわけではなく、次から次に振られる仕事に途方に暮れながら、日々残業している。

手を動かす速さではなく、時間を有効に使っているかどうか、つまり、「時短のコツ」について本書では以下の6章により説明されている。
①頑張っているのに終わらないから今すぐ抜け出す
②まずおさえたい時短のキホン
③時間にも仕事にも追われない人のスケジュールの立て方
④上司の動かし方で時短は９割決まる
⑤アウトプットの質を高める集中力の引き出し方
⑥一生、仕事に振り回されない働き方をしよう

時短や仕事そのものに対しての原理原則を押さえ、基本を体系的にアカデミックな視点と実務的な視点を織り交ぜながら、あらゆる年代に向けて書かれた一冊。

これから時短を学ぶ人は新たな刺激を得ることができ、管理する立場から見れば、体系的に現場にマネジメントの一部として落とし込めるように網羅的に紹介されている。

何をするかではなく、何を捨てるかが大切とはよく言ったもので、本質を組み入れた取捨選択は基本であるも仕事の真髄でもある。

なかなか仕事を行う中で上司から懇切丁寧に教えてもらえるような題材ではないものの、本書でのレベルアップで多くの職場が当事者のみならず周りにも良い影響を与えるのは確かである。

職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント

各務晶久

コンフリクトマネジメント面白い
方法ではなく実例の紹介なのが小説みたい
解決するわけではなく、原因究明の流れを追っている
著者の人すごい
ちゃんとリアルタイムに相手の表情や仕草、態度、話し方を分析して対応を変えてるの良くできるなって思う
コーチングのスキルも持っているのか、あんな会話できない
参考文献に鈴木有香さんの本が挙がっていた、やはりコンフリクトマネジメントといえばこの方？
もっとコンフリクトマネジメントの本を読んでみよう

職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント

各務晶久

コンフリクト（Conflict）とは衝突・対立・葛藤を含む広い概念。
「オーナー社長vs.大企業OB」「ゆとり社員vs.バブル上司」「専門志向vs.上昇志向」「営業トップvs.経営層」「『意識高い系』部下vs.実直上司」「女性総合職vs.男性上司」などの事例が紹介される中で、当事者双方の主張・言い分、そしてそれらのもととなる立脚点や価値観が解説されています。
また、最終章ではそれらコンフリクトの分析や解決のための枠組みや考え方が紹介されています（≠ケースの解決法そのもの（答え）ではありませんが。）
組織内でオンブズマン的な役割の方や、キャリアコンサルタントの方にご一読をお勧めします。

メールに使われる上司、エクセルで潰れる部下 利益生むホントの働き方改革

各務晶久

メールに使われる上司、や、らEXCEL をWORDのように使う日本のやり方、などなるほど、と思うところあり。具体的にプロジェクトの進め方特にトライアルの部署や人、枠組をぎめたりする方法や選択の仕方はとてもためになる。上司たちに読んでもらいたいな、と思った。

職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント

各務晶久

理論は少々。（特定できないように仮称になっているものの）実例が具体的で、「自分がこの状況に置かれたらどう振る舞うか」と思わず考えたくなる。

職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント

各務晶久

経営人事コンサルを務める著者が、自身の関わった職場トラブルの事例から「コンフリクトマネジメント」の手法を説いた一冊

職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント

各務晶久

自分の仕事の事例に引き付けて考えると、ここまで極端なケースはないものの、もっと小規模で似たような事例はいろいろあるように思います。どうしても自分の目線”だけ”で考えてしまいがちで相手の考えのベースにある価値観や主義信条といったものまで慮るのが難しい。表面的には合意や納得を得られているかもしれないが心の深いところでは”コンフリクト”が残ったままになっている状態はきっとあるんでしょうね。本の末章にコンフリクトマネジメントとして、
①条件の対立
②認知の対立
③感情の対立
といった３つの軸をあげそれぞれ解消のポイントが示されていますが、より重要なことは著者のように関係者の思いの丈を出し切ってもらえるようなヒアリングにあるような気がします。まずは本当の意味で相手のはなしを”聞く”という姿勢がもっとも重要ですね。

メールに使われる上司、エクセルで潰れる部下 利益生むホントの働き方改革

各務晶久

単なる業務改善にとどまらず、モチベーション論や人事施策に関する事例の紹介もあった。あとがきに励まされるビジネスパーソンも多いのではないだろうか。

メールに使われる上司、エクセルで潰れる部下 利益生むホントの働き方改革

各務晶久

リアルコンサル物語といったところでしょうか、著者が実際にコンサルとして改善した実例をまとめた一冊に仕上がっています。コンサルといってもまえがきで著者が書いている通り労働生産性向上に関するものに特化しており、売上向上やマーケティグ的な視点の内容ではありません。そのためかどちらかというと地味目な内容です。またコンサル対象とした企業自体が（たとえば自分が勤めている会社と比べると）もともと非効率さを抱えているため地味な対応でも一定の成果をあげることができたという結末になっています。画期的なIT投資をおこなうわけでもなく、どちらかというとムダを省く方法が中心ですので、自分の会社でも多くのムダがありそう、という方には参考になるかもしれません。