安部慶喜のレビュー一覧

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

ビジネスの主役はAIではなく、RPAと言われ注目されているが、AIとBPAの特徴化からわかりやすく説明している。

BPAは優秀な業務アシスタントの役割で、定型の仕事を人ではできない速さで、正確に実施することができる。

10年後、6割の仕事が無くなるといわれているが、パスコン導入時に計算する人の仕事がとってかわったが、その人たちは別に失業せず、別の業務をすることだできた。
きっとBPAもそういう流れになるのだろう。

これからの仕事の仕方などを予測する助けになった。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

流行りのRPA。アビームコンサルティングで手がけた事例を通して、何ができ、どうやってやって、どれだけ工数が削減できたかを解説。RPA入門としては良いかな。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

導入時の製品選択や進め方のポイントがわかってよかった。
また、導入事例も細かく書かれていて参考になった。ただ、失敗例や苦労した点が余り記述されていないでその辺りをもっと知りたかった。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

RPAは、すべてを大きなシステムで解決するものではなく、むしろ「システム化するほどではないけれど、効率化の余地が大きい業務」にこそ力を発揮するという考え方が印象に残った。

完璧な自動化を最初から目指すのではなく、まず動かしてみて、うまくいかなければ直す。難しければ早めに諦める。そういうアジャイル型の進め方ができるのもRPAの強みだと感じた。

特に大切なのは、RPAそのものよりも職員の意識が変わることだと思う。日々の業務の中で「これはロボットで解決できるのではないか」と考えられるようになるだけで、現場の改善力は大きく変わる。

ロボットに仕事を奪われるのではなく、ロボットに任せられる仕事を手放すことで、人はより考える仕事や人に向き合う仕事に時間を使えるようになる。

そして、自動化は必ずしも100%を狙わなくていい。少し手作業を残した方が、費用対効果としてちょうどいい場合もある。この見極めこそ、RPA導入で一番現実的で大事な視点なのかもしれない。

DXの真髄 日本企業が変革すべき21の習慣病

過剰サービスや「お客様のため」という思い込みが、かえって変化を遅らせることがあるという視点。良かれと思って続けていることが、本当に価値につながっているのかを問い直す姿勢は大事だと思う。

また、DXは安易にベンダー任せにするものではなく、自社が主体となって進めるべきものだと改めて感じた。企画や構想は自社で持ち、専門的な技術が必要な部分だけ外部の力を借りる。その線引きができないと、結局は依存体質になってしまう。

社員のITスキルを底上げし、自発的に改善が生まれる仕組みづくりの重要性にも共感した。さらに、さまざまな業務を知ることがイノベーションにつながるという点で、ジョブローテーションの考え方も納得感があった。

DXのゴールは単なるデジタル化ではなく、職員一人ひとりが変化し続けるマインドと力を持つこと。そのためには、まず社内業務の効率化から始めるのが現実的で、RPAの活用もその大きな一歩になる。自分の会社でもRPAはまだ始まったばかりだが、これを機にもっと活用を広げていきたいと思った。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

仕事をしやすくするために人間がする仕事と機械にまかせてしまう仕事に分けて効率化をはかる。
そのための方法としてRPAを導入。単純作業や時間がかかる作業などを担ってもらう。
実際に使っている企業にどのような使い方をしているのか作業がどう改善されたのかなど具体的に紹介されていてわかりやすかった。

Digital-Oriented革命 DXが進化した究極の姿を描く

ユーザー置いてけぼりもダメだけど、ユーザーに肩入れしすぎた癖のあるシステムはよくない、真新しさはないけど要件定義のとき思い出そう。

Digital-Oriented革命 DXが進化した究極の姿を描く

●一分野マスター読書「DX」20冊目。デジタルワーカーが人を導く業務プロセスにより、人は人本来の役割に集中するというのは理想的な仕事の在り方だと強く感じた。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

RPAの事例もあり、RPAの威力、がわかる内容になっていた。RPAの説明やRPAの事例により、その効果を知るにはわかりやすかった。RPAは意義があるものであるものの、今ひとつ、その効果については懐疑的なところがあり、文化そのものやビジネスプロセスを変えるなど、業務以前のものを変革することでRPAは定着するのかなとおもった。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

この業務は必要なのか、ロボットにさせられるんじゃない？という問いかけができる風土に最初からなるわけではないので、まずは導入して現場で即効性のある成功事例を積みましょう、とのこと。
先進8社の取り組み、とはいえ、著者の会社が導入支援やコンサルが入っているので、宣伝や成功バイアスが入っていると思って読むのであれば有用です。
まずは普段の仕事の不満を軸にピックアップすることからかな。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

RPAの概要や意義をざっくり把握できる本。P28の「人間は、RPAによって生み出された時間を使い、AIの助力を得ながら、さらに高度な業務を担っていく」という部分は、目指すべき働き方改革をよく言い表していると思った。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

RPAの成功例が網羅されています。

アビームの人が書いた本で「いかにRPAを入れて成功したか」という例が沢山書いてあります。今後RPAを導入を検討している人には良いかと思います（企業の中である程度決定権もある人）。

ただ、RPAを導入には様々な苦労が伴います。そういった苦労に関する事はこの本には書いてありません。よってこの本を鵜呑みにしてはいけないかと思います。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

2015年頃から日本でも導入が始まり、2017年には採用が急増。人間がパソコンで行っていた手作業を自動実行するソフトウェアロボット。背景技術は、入出力画面やアプリ画面を認識できるようになったこと、人間の作業を把握・記録・再生可能になったこと。

パソコンのデスクトップ全体に対して、エクセルマクロのようなことができる感じかな。この先どんどんお手軽になっていきそう。

ＲＰＡの真髄

前作に続き、RPAの普及啓蒙を目指す一冊。PRA導入により成功している企業の秘訣についてよりフォーカスしている。RPAについては局所的な業務改革ではなく、業務改革もセットにしたり、全社的な戦略にRPAを組み込んだりする一手間が必要だと指摘。

業務のためのインプットのため読破。内容が端的にまとまっていて読みやすいが、綺麗事ではない部分、障害や苦労についての言及が少なかった。RPA導入を真剣に検討している方々にとっては気になる点のはず。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

新しい元号と共にＲＰＡ時代の幕開けが来る、という事がよくわかる一冊でした。
現在の職場でもＲＰＡという単語を聞くことが多いし、実際に導入している他社事例も聞くので、これからの時代を生きていくためにはＲＰＡの技術は必須になるな、とそんな事を感じたりした。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

事例に期待したが、当然ながらそれほど踏み込んだ内容までは紹介されていなかった。

　AIは人間がルールを教えなくても大量のデータを学習・解析し、そこに潜んでいるルールを推論により自ら発見し定義することで作業を自動化していく。人間が定義できないレベルのことをAI側が定義できるというところが強みだ。しかし、AIは自ら学習していくほど進化していくが100点満点に達するまでが非常に難しく、そのため間違いがないかどうかを人間が確認しなければならないという難点がある。しかも、AIが出した答えがなぜそういう答えになったかというロジックが見えにくい。…
　それに対してRPAは、人間が決めたルールどおりに動作するので、そのルールの範囲においては100％正しい結果を出してくる。今、日本を含めた企業が求めているのは、自分たちが決めたルールの中で100％間違わずに、人間よりも速く処理をしてくれる仕組みである。とりわけホワイトカラーの仕事においては、いわゆる単純作業、小粒業務が大量にあり、投資対効果を考えた場合はRPAの方がAIよりも有効である。

　ところが実態は、日常業務を回すために必要な「単純作業」に追われており、創造的な業務に時間を割けず、むしろ創造的な時間を減らして作業時間を確保している状況である。創造的な業務に使う時間が一番大切だというのに、「作業を減らせ」という大号令のもと、手っ取り早く「創造的な時間を減らして日常業務の作業時間を確保している実態」は間違っているといえよう。

　導入のコツと成功のポイント
１考えるより触れ
２業務部門とIT部門がタッグを組め
３運用ルール・体制を考え抜け
４現場を巻き込め
５最適なツールを選べ

　このような失敗はRPA導入の構想段階から情報システム部門に関与してもらうことで回避できる。部分的な課題の相談を途中で部分的に持っていくのではなく、取り組みの趣旨からしっかりと理解を得ておくことで、業務部門とシステム部門が両輪として機能するようになる。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

「ロボット」という言葉からはどうしても人型、あるいは、工業用ロボットを連想してしまうけれど、本書では（というかRPA業界では？）自動化できそうなソフトウェアのことを指すらしい。RPAとAIの違いを知ることができた。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

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定型業務の自動化
アジャイル型
プログラミングが要・不要の両タイプ

業務の定型化・ルール化が重要
得意・不得意分野それぞれある
システムと業務両方を理解できる人材が必要
ID付与
セキュリティ
基幹システム・AI・IoTとの連携(今後・・・)
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RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

著者ののお二人の勤務先であるアビームコンサルティングが手掛けたRPA導入の具体例(8つの会社が)を中心に構成されている一冊。
第一章が概要、第二章が導入時の注意点など、第三章が具体例、第四章がまとめ、といった構成。
8つの会社は実名で、キーマンの名前も記載されていますが、生々しい部分はあえてボカしてあるような印象（まぁ、実名で登場していますからそりゃぁそうかもしれませんが）でした。
従って、web上に多数あるRPA関連の記事等と比較して極めて有用な情報はあまりなかったというところが偽らざる印象です。
逆に、web上で多数RPA関連の記事など目にしたこともなく、手っ取り早く事例を含めた概略を把握したいのであれば、適している一冊だと思います。
つくづく、トップの適切な理解とリーダーシップ、そして現場とIT部門との協業あたりが重要であると再認識。
RPAと言ったデジタルレイバーが進化するこれからの社会において、最も進化すべきは人間自身という巻末(199ページ）の指摘はごもっともだと思いました。
付箋は１２枚付きました。

RPAの威力 ロボットと共に生きる働き方改革

知らないうちにいろんな企業が導入していた！気をつけてみると新聞でRPAの記事を見ない日は少ないほど。
AIよりも気軽に、マクロよりも複雑な作業を任せていくという意味でいろんな企業に進めたいノウハウであることが理解できた。