野口敏のレビュー一覧

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

相手の「気持ち」に焦点を当てる。
アイコンタクトで相手に焦点を当てる。
「ＥＱ心の知能指数」より、自分の感情を言葉にできたら、その感情は自分の物。

誰とでもスッとうちとけて話せる！ 雑談ルール50

野口敏

自分が話すことも、相手の話も映像としてイメージすることで気持ちに寄り添うことができる。天気ネタ・・・だから、自分がどうだ　という自分ネタを加える。雑談は真面目ネタではなく、失敗談のような親しみネタで。相手にあいづちを打たせる間をおく。
自分も楽しむ雑談では傾聴の努力は必要ないなど学びがあった。
傾聴に対する著者の偏見と、雑談のための涙ぐましさが感じられたので、★５－１。
16-61

一瞬で心をつかむ話し方

野口敏

会話の例から加齢臭が漂ってくるが、「会話を続けるには、相手の言っている内容を理解することより、相手の持っている感情に反応することを優先する」「心を開いてもらうには相手が主人公である(会話の主導権を握っている)と思わせる」など、学ぶべき点は多い。
また、コーチングの観点と思われる言及も(特に第四章は)あり、有益。

知識ゼロからの人を動かす「聞く力」

菊間千乃 / 心屋仁之助 / 野口敏 / 志賀俊之 / 外山滋比古

弁護士、カウンセラー、コンサル、会社管理職、評論家とさまざまな立場から聞く力について述べている。相手が話したくなるような環境を作り、聞き上手でいること、また、創造的な思考力を持ち、発信していけることこそ聞く力があるといえるのだろう。

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

チェック項目5箇所。話しかけられたら、すぐに「相づち」を打つ――、実はこれだけで、会話ってふくらんでいくものなのです。私たちは「自分の気持ち」から「他人の気持ち」を推測しています、ですから、自分の気持ちをどんどん表現できるようになると、相手の方に「共感できる力」も伸びていきます。「ちゃんと反応しているはずなのに、相手があまりノってこない」「よく知らない人にはどう反応していいかわからず、困ることが多い」、こうした「困った」にイチからお応えできるのが本書です。「えーっ！」は、話し手の言葉に「驚いたとき」に使いましょう、「へーっ！」は相手に「興味を示したとき」に使います、「ほーっ！」……相手の方が喜びにあふれて話しかけてきたら、「感心や称賛」を表す「ほーっ！」を使ってみましょう。人間というのは皆に注目されたいし、話題の中心にもなりたいもの、そのために多くの人は、この例題のようなプチ不幸を得意そうに話します、そこに「ありゃー」という反応をもらうと、話し手の気持ちは燃え盛ります。

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

・会話の中で１、２秒相手の目をじっと見るアイコンタクトを大切に。
・プチ不幸話には、ありゃーで。
・胸が張り裂けそう、断腸の思い、やりきえれない、涙をのむ、泣くに泣けない、たまらない。
・ふさぎこむ、めいる。
・手に負えない、手づまる、もてあます、頭を抱える、お手上げ。
・スタバで「・・・さんのお勧めはありますか」「美味しそうですね。でもダイエット中なので」「寒いのでホットでお願いします」

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

大前提:会話は言葉ではなく、気持ちのキャッチボール

☆相手の話を聞きながら、話しているその場面の情景をイメージする☆
そこから相手の気持ち、場面についてたずねる

・落ち込んでいるひとは励まさない。相手の気持ちを受け止め、ひたすら共感する。そこから少しずつ励ます
・具体的な内容＋ありがとう 「ありがとう」だけじゃ伝わらない
・他者が頑張っている所を言葉にする

☆「当たり前」になっていることを見直し、小さなことでも感謝の気持ちを言葉にする☆

○テクニック
・瞳ピント ⇨ 相手の瞳を見つめたまま気持ちを伝える。主張したいフレーズ、しているフレーズのときに有効。

☆わかり合おうと思うのではなく、相手の価値観や考えもあるのだと、受け入れる☆

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

ベストセラー“誰とでも 15分以上 会話がとぎれない!話し方 66のルール”の第二弾です。

前作と比べ、かなり具体的な内容(会話例)まで踏み込んでいるのが特徴です。前作の実践編といったところでしょうか。

前作同様「相手の気持ち」に焦点を当て共感するという考え方は非常に素晴らしいですね！！さて、実践してみよう。



以下、備忘録
◆会話の基本は「気持ちのキャッチボール」
◆便利な相槌「えー！」「へー！」「ほー！」
◆相手の気持ちに焦点を当てて共感する。
◆相手がプチ不幸話を切り出したら「ありゃー」
◆強く伝えたいメッセージは瞳ピント
◆話す内容が見つからない時、相手の気持ちを話題にする
◆“自分の感情を言葉にできたら、その感情はもう自分のもの”相手の気持ちもくみ取れるようになる
◆質問力はイメージする力から生まれる。相手の話を聞いて、その背後に浮かぶ情景をイメージしながら問いかける。
◆イメージ力はラジオで磨かれる
◆登場人物同士の会話を聞く。「その人とどんな話をしたの？」
◆「気持ち」にアプローチ。相手の気持ちを想像しながら、「…な気持ちになりますよね」「そんなとき、どんなことを考えているの？」
◆話題の切り口。今聞いた話が、時間と共にどう変化していくかをイメージする。(過去、未来)

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方66のルール

野口敏

2回読んだ。結構会話に困ることがあるので参考になった。何の苦も感じない人には当たり前なんだろうけど、会話は情報のキャッチボールではなくて、気持ちのキャッチボールというとこにハッとさせられました。

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

「誰とでも１５分以上会話がとぎれない！話し方６６のルール」の続編である。個人的には前著との立ち位置の違いが分かりづらかった。正直、前著が売れたので、続編を出しました的な印象を受けてしまった。内容的には確かに良いことは書いてあるのだが、前著の内容でもカバーできているような気がした。一応、以下に備忘メモを記載しておく。

・関心を示す相づちとして、「えーっ」、「へー」、「ほー」の３つがある。
・大切なのはお互いの感情を呼び起こすこと
・相手を気にかけた話題は、話が続かなくても好印象
・気持ちをもっと言葉で表現すること
・感謝の気持ちは具体的に

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

【特記事項】
・話しかけられたら、すぐにおおきく相槌を打つ。質問したくなるのをこらえる。相手の気持ちに焦点を当てて共感すること。
・プチ不幸話をされたときは「ありゃー」と相槌
・初対面でも話しやすいと感じる人は「アイコンタクト」「表情」「声のトーン」「態度、しぐさ」がいい。そしてアイコンタクトが最も重要。最初や強く共感するところは相手の瞳にピント、それ以外では相手の顔全体にピント。
・「風邪ひいてたんでしょ。大丈夫？」といった気遣う表現は、すぐに終ってしまっても相手から喜ばれる。
・どう会話を続けるか迷うときには、自分の感情を正直に表現すること。そうすると相手も感情を出してくれる。
・「ようやく恋人ができましてね」「それはよかったですね」ではまずい。「それは幸せですね♪」と共感してあげる。つまり、そのとき感じる感情を表現すること。ほかにも「腹が立つよね」「落ち込むよね」「つらいよね」といった感情表現を言葉にする。
・会話が続かないときには、イメージをしながら質問をする。また、会話に出てきた登場人物に注目した質問もできる。あるいは、それぞれの場面でどのような気持ちになったかを聞いていく。「わくわくしてたんじゃない？」とか。
「紅葉が見えた瞬間って結構感動するよね」。あるいは、話を過去、未来に向ける。
・正直に。たとえば相手が「ゴスペル」が好きって言ってきたけど自分はそうではないときに、「わたしもそう」はだめ。また「わたしはきらい」では話が終わってしまうからだめ。「わたしはあまり知らないのですが、お顔からするととても好きなんですね」と言える。
・感謝の気持ちは具体的に。
・お詫びをするときは、相手の言い分を理解していることをしっかり伝えながらあやまる。
・あんまり話の合わない同僚と電車で一緒になったら「仕事しんどいよね」とかといった軽い本音のジャブをだす。

一瞬で心をつかむ話し方

野口敏

電子書籍にて。
具体的な話が多く、なかなか面白かった。
多すぎて覚えきれなかったので、とりあえずネガティブな話を聞く時の心得ぐらいに気をつけよう。

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

前著より　こっちのほうがいますぐ使える感じが盛りだくさん。

アイコンタクトは大事。

アイコンタクトしたほうが　あいさつもしやすいということが実践してわかった。

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方66のルール

野口敏

○名前を覚えることが相手を大切にすることであり、相手によろこんでもらえることであることを強く意識することです。(216p)

○ネガティブな気持ちを受け止める力は、人と長く付き合ったり愛する家族と過ごしていくときには不可欠なものです。とりわけ円満な家庭を築きたければ、どんなことがあってもこの力を手にしてください。(225p)

○毎日、家族・友人・近所の人・職場の人と「おはよう」「お疲れ様」「大丈夫？」「昨日はありがとう」「今日の服は新しいんじゃない？」こんなふうに言葉をかけあえることが、私たちの心の元気の素となり、明日への活力を生み出すエネルギーの源になることを、ご自身の体と心で体験してください。(239p)

★人を認め、人のために・・・会話にも成功へのコンセプトが潜んでいる。今日から奥さんのネガティブな気持ちを受け止めてあげよう(笑）

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

日常会話を「気持ちのキャッチボール」と定義づけて、気持ちをやりとりすることでお互いに楽しもう、という趣旨の本。
実は『影響力の武器』に近い、心理学の活用としての話術なように思います。

4ページには「反応を大きめにすること」「自分の気持ちをオープンにすること」が基本として挙がっていますが、加えて、相手の感情を引き出すこと、
そして、相手を理解・矯正しようとするのではなく、相手の存在をそのまま受け止めることが重要なようです。

特に4章は、自分や相手の感情を的確な言葉で表現することに主題が置かれた章になっていて、考えようによっては、相手の感情を言葉で表現することで意識操作するためのテクニック集ともとれます。

試行錯誤の末、相手の感情を刺激する質問と、感情を表現する言葉のストックを増やしていけば、話し上手になれそうですね。

誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事！！46のルール

野口敏

本書は前著の実践編。「相手がこう言った時は、こうやって返せ」という事例がたくさん書いてあります。是非はともかく、コンセプトよりも「会話が盛り上がるための、相手の話題への相づちの入れかた」に特化した一冊。
相づちの種類は豊富に持っておくべきだと思うけど、それをどう選んでいつ使えばいいのか、この本が全て教えてくれるわけではないので実践的と言えるかは微妙？　そして、やはり質問力は必要か…。それが苦手なんだけどなぁ。
でも、私にはとても参考になりました。結局は実践あるのみ、どんどん人と話すことがたいせつなんだろうな。実例をいくら読んでも、実例どおりの会話をすることは少ないもんね。

いつの間にか仲良くなっている人たちの世界

野口敏

いつ仲さん、本当に気持ちのいい人たちで羨ましいです。自分がいつ仲さんになれるというよりも、まずはいつ仲さんを見つけて仲良くなろうという本です。

いつの間にか仲良くなっている人たちの世界

野口敏

いつの間にか仲良くなっている人＝いつ仲さん、というあまり見ない切り口で書かれているものの、中身は今までの会話術や人付き合いの本の焼き直しかな。
いつ仲さん、身近にいますがもうこれは才能な気がします。なのでいきなりいつ仲さんになろうとするのではなく、いつ仲さんのコミュニティに入れてもらえるように努力するというのは納得。
前を向いて歩いて話しかけやすい雰囲気を作るとか、相手が話しやすいような声かけとか、分かってはいるけどなかなか実戦できないんですよね…。

いつの間にか仲良くなっている人たちの世界

野口敏

（飽きたので最後まで読んでいない）
社交性をどう磨くか

【内容メモ】
「いつの間にか仲良くなっている人」＝いつ仲さん
・いつ仲さんの要素と、そのメリットを書いている
・メリットは大きく、周辺のコミュニティと調和するだけでなく、周囲へのいい影響も与えている。
・会話にも具体的な手法がある

【所感】　
・顔を上げて、オープンな姿勢を持つことが大事。スマホを触ってごまかすことが多いので、注意する。
・いつ仲さんと仲良くなることが、まず第一歩でで、近くで勉強するようにする。最近周りには会話上手が多いと感じるので、ポイントを探りながら、真似できることは真似する！！

相手の頭に 「絵」が浮かぶように話しなさい 100％伝わる！ 説明のコツ

野口敏

仕事やプライベートでも相手に説明をする際に、どうすれば伝わるのかを考えることができました。
自分だけではなく、相手とイメージを共有しながら話を進めていく考え方について、今回参考になりました。、