野口敏のレビュー一覧

ベストセラー“誰とでも 15分以上 会話がとぎれない!話し方 66のルール”の第二弾です。

前作と比べ、かなり具体的な内容(会話例)まで踏み込んでいるのが特徴です。前作の実践編といったところでしょうか。

前作同様「相手の気持ち」に焦点を当て共感するという考え方は非常に素晴らしいですね！！さて、実...続きを読む践してみよう。



以下、備忘録
◆会話の基本は「気持ちのキャッチボール」
◆便利な相槌「えー！」「へー！」「ほー！」
◆相手の気持ちに焦点を当てて共感する。
◆相手がプチ不幸話を切り出したら「ありゃー」
◆強く伝えたいメッセージは瞳ピント
◆話す内容が見つからない時、相手の気持ちを話題にする
◆“自分の感情を言葉にできたら、その感情はもう自分のもの”相手の気持ちもくみ取れるようになる
◆質問力はイメージする力から生まれる。相手の話を聞いて、その背後に浮かぶ情景をイメージしながら問いかける。
◆イメージ力はラジオで磨かれる
◆登場人物同士の会話を聞く。「その人とどんな話をしたの？」
◆「気持ち」にアプローチ。相手の気持ちを想像しながら、「…な気持ちになりますよね」「そんなとき、どんなことを考えているの？」
◆話題の切り口。今聞いた話が、時間と共にどう変化していくかをイメージする。(過去、未来)

2回読んだ。結構会話に困ることがあるので参考になった。何の苦も感じない人には当たり前なんだろうけど、会話は情報のキャッチボールではなくて、気持ちのキャッチボールというとこにハッとさせられました。

「誰とでも１５分以上会話がとぎれない！話し方６６のルール」の続編である。個人的には前著との立ち位置の違いが分かりづらかった。正直、前著が売れたので、続編を出しました的な印象を受けてしまった。内容的には確かに良いことは書いてあるのだが、前著の内容でもカバーできているような気がした。一応、以下に備忘メモ...続きを読むを記載しておく。

・関心を示す相づちとして、「えーっ」、「へー」、「ほー」の３つがある。
・大切なのはお互いの感情を呼び起こすこと
・相手を気にかけた話題は、話が続かなくても好印象
・気持ちをもっと言葉で表現すること
・感謝の気持ちは具体的に

【特記事項】
・話しかけられたら、すぐにおおきく相槌を打つ。質問したくなるのをこらえる。相手の気持ちに焦点を当てて共感すること。
・プチ不幸話をされたときは「ありゃー」と相槌
・初対面でも話しやすいと感じる人は「アイコンタクト」「表情」「声のトーン」「態度、しぐさ」がいい。そしてアイコンタクトが最も...続きを読む重要。最初や強く共感するところは相手の瞳にピント、それ以外では相手の顔全体にピント。
・「風邪ひいてたんでしょ。大丈夫？」といった気遣う表現は、すぐに終ってしまっても相手から喜ばれる。
・どう会話を続けるか迷うときには、自分の感情を正直に表現すること。そうすると相手も感情を出してくれる。
・「ようやく恋人ができましてね」「それはよかったですね」ではまずい。「それは幸せですね♪」と共感してあげる。つまり、そのとき感じる感情を表現すること。ほかにも「腹が立つよね」「落ち込むよね」「つらいよね」といった感情表現を言葉にする。
・会話が続かないときには、イメージをしながら質問をする。また、会話に出てきた登場人物に注目した質問もできる。あるいは、それぞれの場面でどのような気持ちになったかを聞いていく。「わくわくしてたんじゃない？」とか。
「紅葉が見えた瞬間って結構感動するよね」。あるいは、話を過去、未来に向ける。
・正直に。たとえば相手が「ゴスペル」が好きって言ってきたけど自分はそうではないときに、「わたしもそう」はだめ。また「わたしはきらい」では話が終わってしまうからだめ。「わたしはあまり知らないのですが、お顔からするととても好きなんですね」と言える。
・感謝の気持ちは具体的に。
・お詫びをするときは、相手の言い分を理解していることをしっかり伝えながらあやまる。
・あんまり話の合わない同僚と電車で一緒になったら「仕事しんどいよね」とかといった軽い本音のジャブをだす。

電子書籍にて。
具体的な話が多く、なかなか面白かった。
多すぎて覚えきれなかったので、とりあえずネガティブな話を聞く時の心得ぐらいに気をつけよう。

前著より　こっちのほうがいますぐ使える感じが盛りだくさん。

アイコンタクトは大事。

アイコンタクトしたほうが　あいさつもしやすいということが実践してわかった。

○名前を覚えることが相手を大切にすることであり、相手によろこんでもらえることであることを強く意識することです。(216p)

○ネガティブな気持ちを受け止める力は、人と長く付き合ったり愛する家族と過ごしていくときには不可欠なものです。とりわけ円満な家庭を築きたければ、どんなことがあってもこの力を手に...続きを読むしてください。(225p)

○毎日、家族・友人・近所の人・職場の人と「おはよう」「お疲れ様」「大丈夫？」「昨日はありがとう」「今日の服は新しいんじゃない？」こんなふうに言葉をかけあえることが、私たちの心の元気の素となり、明日への活力を生み出すエネルギーの源になることを、ご自身の体と心で体験してください。(239p)

★人を認め、人のために・・・会話にも成功へのコンセプトが潜んでいる。今日から奥さんのネガティブな気持ちを受け止めてあげよう(笑）

日常会話を「気持ちのキャッチボール」と定義づけて、気持ちをやりとりすることでお互いに楽しもう、という趣旨の本。
実は『影響力の武器』に近い、心理学の活用としての話術なように思います。

4ページには「反応を大きめにすること」「自分の気持ちをオープンにすること」が基本として挙がっていますが、加えて、相...続きを読む手の感情を引き出すこと、
そして、相手を理解・矯正しようとするのではなく、相手の存在をそのまま受け止めることが重要なようです。

特に4章は、自分や相手の感情を的確な言葉で表現することに主題が置かれた章になっていて、考えようによっては、相手の感情を言葉で表現することで意識操作するためのテクニック集ともとれます。

試行錯誤の末、相手の感情を刺激する質問と、感情を表現する言葉のストックを増やしていけば、話し上手になれそうですね。

本書は前著の実践編。「相手がこう言った時は、こうやって返せ」という事例がたくさん書いてあります。是非はともかく、コンセプトよりも「会話が盛り上がるための、相手の話題への相づちの入れかた」に特化した一冊。
相づちの種類は豊富に持っておくべきだと思うけど、それをどう選んでいつ使えばいいのか、この本が全...続きを読むて教えてくれるわけではないので実践的と言えるかは微妙？　そして、やはり質問力は必要か…。それが苦手なんだけどなぁ。
でも、私にはとても参考になりました。結局は実践あるのみ、どんどん人と話すことがたいせつなんだろうな。実例をいくら読んでも、実例どおりの会話をすることは少ないもんね。

話を膨らませ方を中心に会話術を書いた本。話題の探し方や、相槌の仕方、質問の仕方など基本的な内容が多く、目から鱗のテクニックと言えるものはあまりないが、そのぶん汎用性は高い。会話が極端に苦手な人や、コミュニケーションの基本のキを知りたい人は、この本から得るものがあると思う。

本書で印象に残った主張
...続きを読む- 5W1Hのような情報的な内容ではなく、感情的な部分を軸に会話するとよい。自分の気持ちを語る、相手の気持ちを尋ねる、相手の気持ちに共感する、など。
- 会話に詰まったら、周りの風景や人物に目を配って話題を探したり、過去の話題に遡ったりすると話が続きやすい。
- 相手の印象に残ったエピソードは覚えておき、後日その人との会話で持ち出すと喜んでもらえる。

無口な人多いかつ静かなオフィスで会話が続かないので読んでみました。情報の会話だと続かないのでそこに自分の気持ちを乗せてみること、会話は大きなものではなく他愛もないものでよいことも学びました。傾聴の部分は普段からできてそうだったので間違ってなくて安心。

センテンスを短く
意識的に間を取る
メインテーマを意識的する
結論→理由→具体的なエピソード
明確な数学で説明する

家族や友人、仕事など様々な場面で会話は必要とされている。コミュニケーション能力という言葉が大切とされている中で、会話におけるノウハウを教えてくれる一冊。

基本的には相手の立場にたち、共感する。
寄り添う姿勢を示しながら言葉を選択する。
そこには相手の話を聞く姿勢や敢えてしつこく話しかけないことなど...続きを読む場面毎に考えながら行動することが求められる。

愚痴や悩みをマイナスと捉えずに、フォローをすぐに行わず吐き出してもらう。受け止めることができるチャレンジする。

相手からの言葉の投げかけに対しては、親しみがもてるよう自分の弱さや失敗談など話し方を考える。

テクニックだけでは、上手くいかない。上手な人は、沢山失敗、経験を積んでいる。鍛錬と一緒。何回も失敗しても、へこたれずに、また、トライできるか。どうか。チャレンジし続ける事が出来る動画だけの差。ある線を越えたら、どうすれば良いか。上手くいく可能性が高い方法や、方向転換が出来るようになってくる。それでも...続きを読む試行錯誤は、永久に続く。

昔読んだが内容思い出せない。
ということは役に立っていないのか。
いや、もう既に染み付いているということだ。

日常の小ネタ重視
情報交換のためのものでなく、人となりの判断材料となるエピソードを話すとよい
共感が大事　相手の気持ちになりきって話をしく
実際にやってみた&相手に関連することをチェック
出来事でなく相手を主役にした話をする
メモの習慣
興味は連鎖する
自分から話題を振る
解決ではなく共感
本音を...続きを読む探る　マウンティングに注意
プチ事件、1番楽しいことを聞く

タイトル、目次で興味持ち、購入。

著者の本は過去にも読んだことがあり参考にしていた。この本はそこから更に話を進める、あるいはちょっと話しにくい人に対応するといったこと含め、より具体的になっている。その結果、以前の本でちょっと無理ないか？と感じた点も、クリアになっていたように思う。

また参考にして...続きを読むいきたい。

割りと実践的な方法が書かれていたように思う。
全部覚えたら良いのだろうけど、覚えられない。何度もこの本読むと良いかも。

自分は今まで何も考えずにただ会話をしてました！
だけどこの本を通じて会話の仕方やネタを沢山知る事が出来てましま！これを活かしていろんな方ともっとお話をしてみたいと思うようになりました！