佐藤尚之のレビュー一覧

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

❝コアファンとは身内のことである❞

新規顧客獲得に労力を注ぎ込むよりも、既存のコアなファンの共感・愛着・信頼を構築することが、これからの時代は求められる。

マーケティングの前提となる考え方が一新されるような1冊です。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

【なぜ読むか】
友人におすすめを受けたため。そして、書店で読みだしたら面白くてつい買ってしまったため。

【感想】
非常におもしろかった。マーケティングの本を読んだことはあまりなかったが、この本は新書なだけあり、かみ砕いてあったのでわかりやすかった。事例や説明されている内容が読者に伝わりやすい内容だと思う。そこそこのページ数はあるものの、サクサク読み進めることができた。

作者の勧めの記事のリンクなどを丁寧に追っていくと「おもしろ事例」にたくさん出会えて、なるほど！！とより理解が深まるので、めんどくさがらずに追っていくと面白い。

共感、愛着、信頼を強くして、ファンにもっとファンになってもらうように喜ばせる仕事は非常にやりがいがありそうだし、自分の哲学というかそういう点にも合致しているので将来的にはそういう仕事をしてみたいと思った。

端的に大事なことは「企業(と従業員)は自信のある商品を胸を張って送り出し、それを売り出すにあたっての苦労話や物語など情緒的な価値を付与、そのうえでよりよくしていくように市場の声を丁寧に救い、誠実に改善していく」という姿勢に尽きる。

これは人づきあいでも同じかと思う。自分というブランドを確立していくために「期待を裏切らない誠実な姿勢で人に接すること(信頼)、人に愛されるようなナイスな点を持つこと(共感)、無機質ではなく、人間同士の付き合いで親しみを持てもらうこと(愛情)。そう思うと、相対するものが人なんだからそりゃそうか、と思った。

【その他】
「じゃがり校」の話は面白かった。ただ、2021年に閉校してしまったみたい。SNSの登場で消費者の声を拾うことができるようになった、というのがその理由だったが、著者の意見はいかがだろうか。この本で説明されている趣旨からすると、コアファンの声を拾いづらい、ので長期的にはデメリットを及ぼすのではないか、という結論になるのかな。

ファンに愛され、売れ続ける秘訣

和田裕美 / 佐藤尚之

数を取れば評価される時代は過去の話で、人々の消費が縮小している昨今においては契約を取れなかったとしてもファンになってもらえたか？で評価される営業の在り方の強みを提起されている。

刈り取る、ターゲット、クロージングそういった言葉遣いに違和感を覚えていたので言語化されていてスッキリした。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

ファンとは「企業やブランド、商品が大切にしている『価値』を支持している人」
買ってくれた人のうち20％しかファンにならないが、ファンは売り上げの80％を占める。
情報過多で人口が減少していく現代では、新規顧客の拡大のみならず、ファンの増加と生涯単価の上昇が必須となっている。
スターバックスなど実際の企業と施策を複数例示してあるので、かなりファンベースの企業活動イメージしやすく書いてある。
日本は働いている会社を最も好きでは無い国なので、まずは従業員に好きになって貰う。ステークホルダーを企業活動を通して幸せにする意識改革が必要なのだと考えさせられた。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

会社の課題図書でした。
ファンベースの考え方に共感したことに加えて、著者の、知性がありながらキャッチーな文体に惹かれました。

ファンベースなひとたち ファンと共に歩んだ企業10の成功ストーリー

佐藤尚之 / 津田匡保 / おぐらなおみ

ファンって本当に大事！
前職の会社もファンを大事にしてたなぁと思い出しました！
ファンを作る、囲い込むのではなく、「出会う」という表現が印象的でした。
会社それぞれのファンへの出会い方がある。だから、自社ではどのように出会えるか試行錯誤してみたい。
ファンベースゼミも参加してみたい。
ADDress のサービスを使いたくなりました…

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

非常に勉強になった。
仕事に慣れてきて自分で色々できるようになったら、もう一度読み返して活かしていきたいと思うような内容だった。

明日のプランニング 伝わらない時代の「伝わる」方法

佐藤尚之

【知人友人は最強メディア】
→情報が多すぎる中で最も信用できる情報。

・今までの情報
テレビ、新聞などの、メディアによって直接情報が入ってきていて、影響力が強かった。
大々的に広告を打てば、販促につながっていた時代。

・これからの情報
誰もが発信できる時代になり、情報が増えすぎてしまった。(筆者は、砂一粒時代と呼ぶ。地球上のすべての砂を15倍にした数の情報が溢れている)
その結果、そもそも届かないし、届いたとしてもスルーし、記憶の彼方。
というかうざいし、興味ない。
今までのやり方では興味を持ってもらうどころか、逆に嫌悪感を抱かせる可能性すらある。

・どうあるべきか
新規のお客さんを得るために動くよりは、現在応援してくれているファンを大切にし、特別扱いをすること。特別な体験をしたファンは、その感動を熱量を持って友人やSNSなどを通して熱弁する(オーガニックリーチ)。

あらゆるエンタメで溢れた今でも、友人知人が発信する情報は関心ごととして耳に届く。
そしてそれが嘘偽りのない熱のある言葉、オーガニックな言葉であればあるほど人から人へ電波していく。

★結論
これからの時代、「ファンベース」という考え方がいかに大切かが分かる。

ある年を境に情報洪水を起こしているが、
その情報洪水よりも「前」の人に届けるのか、
「後」に届けるのかによってアプローチの仕方が全然違う。
マーケティング書に興味がある方にオススメ。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

ファンとは一体何なのか、ファン作りとは何をすればいいのか、、
ブランド運営において重要なファン作りについて事例も交えながらわかりやすく書かれている。
企業規模か大きい事例が多いが、個人単位でも十分活かせるものも多い。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

ファンマーケティングを学んでいるところで、本質が読みやすくわかりやすく解説されている本だと感じました。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

具体的な事例が理解を促進しました。
ファンには売るな、ファンを通して売れ！という言葉にその通りだなと感じましたし、コアファンは身内という表現もとてもしっくりきました。
短期的な利益追求に陥らないためにも覚えておきたいと思います。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

一過性のキャンペーンにとどまらず、コアなファンを生み出しじっくり関係性を育てる。これからの時代に必要な考え方がわかりやすくまとまっています。

フランクかつ丁寧な文体＆構成もさすが。Twitterをサクサク読んでいるような感覚というか。巻末のリンク記事もこれからじっくり読みたいと思います。

ファンベースなひとたち ファンと共に歩んだ企業10の成功ストーリー

佐藤尚之 / 津田匡保 / おぐらなおみ

非常に勉強になりました。
上位顧客に好かれるようにする、といった考え方は持っていたのですが、より共感を大事にし共に歩んでいく考え方は、私になかった考え方でした。


・よく来てくれる、たくさん買ってくれる人がファンではない。企業が大切にしている価値を支持してくれる人がファン。

・まずは自分の想いを語ることから。その想いに共感した人がファンに

・ブランドやUSPはコピーが可能という点で、いずれ陳腐化する。しかし情緒価値は真似できない。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

読んでいて共感できることだらけでサクサク読めました。
ファンベースは情報過多の今の時代にあっていますね。YouTubeで出てくる広告を嫌いになるってわかりすぎました。認知のために莫大な広告費を払っているだけではだめですね。

安心と安全を備えたコミュニティを作ってみたいなあと感じた作品でした。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

共感の嵐であった。初めから最後まで事例を踏まえた納得感のある内容で、コミュニティに対する向き合い方を再確認できた。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

学校の課題図書のひとつになっていたので読みました。
企業のマーケティング戦略について書かれた本を読むといつも『あの企業、この前読んだ本の中に出てきてたなぁ』と思い出すのですが、最近は、マツダの車を見るとこの本のことを思い出すようになりました。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

めちゃめちゃ面白いし営業現場で役に立つ実践的な本。事実に基づく指針を提示してくれることで説得力が増す。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

マーケティングに対する考え方が大きく変わった。
ファンの「口コミ」がなぜ重要なのかが、よく理解できた。

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

ファンベース、これから主流になっていく素晴らしい考え方だと思う。
ファンはたった20%、さらにコアファンは4%。
それでも、ほとんどの売り上げはその中から生まれている。
だったら新規開拓よりもファン向けの施策に力を入れたほうがいいに決まってる。
まさにお互いが幸せになる関係作り！

ファンベース ──支持され、愛され、長く売れ続けるために

佐藤尚之

共感ポイントが多く、こんな施策できたら楽しいだろうなーと思わせてくれたさとなおさんのファンベース。

ファンとは商品そのものではなく、商品が「大切にしている価値」を支持している人であり、「価値」にファンがついている。
その「価値」自体を考えて、育くんで、ファンに喜んでもらう、という循環がとても健やかだった。

共感→愛着→信頼を築くための具体的なフローや、「全体構築（短期施策・単発施策と中長期ファンベース施策の組み合わせ）」の考え方もとても参考になりました。