日経デジタルマーケティングのレビュー一覧

ソーシャルメディア炎上事件簿

ソーシャルメディアの危険性を、ソーシャルメディアをやったことの無い人に知ってもらうには、ちょうど良い内容です。
変に煽らず事実を丁寧に分類してくれています。

ソーシャルメディア炎上事件簿

これまでに日本で起きた炎上がまとまっている。炎上事例はほぼ日本のケースのみ。2011,8に発売されているため、ほぼ目新しい事例は無いが、「事件簿」としてケースを思い出す、参考書としては良いと思う。
また、第3章の炎上防衛Q&Aに、個人編と企業編がある。特に個人編については、ソーシャルメディアを使用する上での心得(気をつけるべきこと)が説明してあるので、不安に感じる方や、これから本格的に活用していきたいと思う方には是非先に読んでいただきたい。

第1章:毎月発生する炎上ケースの概要説明(2010,12-2011,6)
第2章:今まで起きた炎上事例を6分類。
それぞれについて具体的ケースをもとに説明
第3章:炎上対策についての指南

ソーシャルメディア炎上事件簿

ソーシャルメディア上で『ついうっかり』つぶやいてしまったことに対して会社が謝罪するなどの『炎上事件簿』を集めたのが本書にです。手軽に誰もが『発信』できる時代になったからこそよく読んで欲しいと思います。

僕自身も実を言うと、名前は伏せますがある有名人に対して失礼なつぶやきをしてそれが炎上してしまったことがあります。幸いにして、謝罪はしましたのでその本人も許していただけたのですが、ああいうことはあまり遭遇はしたくないなぁ、ということが強く教訓として残ってしまいました。

本書は高級ホテルに『お忍び』できた有名人をツイッターで『実況中継』してホテル側が謝罪しましたですとか。某有名スポーツ用品店に契約中のサッカー選手が彼女連れで訪れたことを、店の従業員が悪口を流して謝罪したなど、人事ではない事件が列挙されていて、ソーシャルメディアの発展はそれはそれですばらしいことですが、『匿名』で発信しているはずの内容が、ソーシャルメディアをパズルのようにつなぎあわされ、本人が特定され、プライバシーが丸裸にされていく、ということはもはや誰にも起こりうることだなと、そんなことを感じてしまいました。

会社員、特に大企業に勤める人間がブログで発信したことが問題になっていたりする例や、有名大学の学生が『悪さ自慢』をしたところ、ネットで話題になり、現実の世界に波及してくる、なんていうことはあえて具体的な例を挙げませんが、読んでいて背筋が寒くなりました。ソーシャルメディアは誰でもが使えるツールであるからこそ、発信する内容や『身内ネタ』でつぶやいていることが本人も知らないうちにどんどん広がって行った、なんていうことがないように、ここで書かれていることを自分の事とし、ソーシャルメディアと付き合っていく必要があるという思いを改めてした次第です。

ソーシャルメディア炎上事件簿

あ～、そういう炎上事件あったな～と思い出したりした。

ソーシャルメディアとの付き合いはまだ始まったばかり。
これからは教育の一環で子供たちに教えるべき内容かな。

情報を発信することは得ることも大きいけど、同時に責任が発生し、失うものが発生する可能性があることは理解しておかないといけない。

ソーシャルメディア炎上事件簿

ソーシャルメディアでの「炎上」について具体例をあげて、原因・過程・対処について分かりやすく書かれたもの。職場で公式アカウントを検討する前に読んでおきたい。自分も最近facebookを始めたが、言動には気をつけなければならないと思った。

ソーシャルメディア炎上事件簿

ソーシャルメディアを炎上させる。それは、他人事のように感じるが、他人事ではない。いつ、自分が巻き込まれても不思議ではない。企業の炎上のみならず、個人の炎上事件も記載されており、勉強になる。Twitterをよく使うが、使い慣れてくるとTwitterがNETだということを忘れそうになってくる。そのせいで、不本意ながら自身やフォロワーさんによって話すつもりもなかった個人情報が暴露される。改めて、気をつけなければならないと思う本だった。

ソーシャルメディア炎上事件簿

ソーシャルメディアを
どうやって仕事に生かそうかと

考えていると

どんどんやれと思ってしまうが、

きちんと考えなきゃいけないことがあるんだなと
姿勢を正される。

炎上に対応できるのは
誠実な対応だけらしい。

ソーシャルメディア炎上事件簿

Twitter、Facebook他のソーシャルメディアがきっかけで広がった事件簿。直近では東京電力や九州電力の事件まで扱われていて、非常にタイムリー。結構知らない事件もいっぱいあるし、炎上に至る経緯や、うまい対応事例も挙げられていて勉強になる。

それにしても怖い。Blogやめようかと思っちゃったほどに。

ソーシャルメディア炎上事件簿

事例は有名なものが多かったが、ソーシャルメディア以前のものも含まれており、わかりやすかった。特に、後半の炎上をパターンで分類しているところと、Q&Aが整理されていていいと思う。
そして、企業がソーシャルメディアについて考えるときには、やはり個人としての正しく利用できるように教育をする。という考えがとても大事なのだな（そういうガイドラインこそ必要と書いてあった）と再認識。炎上も個人発が圧倒的に多いようですし。
思ったよりいい本でした。

ソーシャルメディア炎上事件簿

最近の炎上とその対応事例をコンパクトに紹介。炎上を6パターンで解説。また、個人編と企業編で知っておきたい知識や対策など、ソーシャルメディアを使うのであれば読んでおきたい。

だから数字にダマされる 「若者の○○離れ」「昔はよかった」の９割はウソ

思い込みや、少し作為的に事実のある一面だけにフォーカスしたデータに騙される例等を出して、解説を加える。

確かに、センセーショナルな表題と、一見事実そのもののようなデータを出されると、思わず信じてしまいそう。
そのデータの背景や条件も確認しないと、数字だけが一人歩きするだろう。

まず疑いの目で見ることが大切だな。

だから数字にダマされる 「若者の○○離れ」「昔はよかった」の９割はウソ

若者の〇〇が減っている、と聞いたら単純に人口減の影響がないか、考える。
アンケート調査の場合、設問の仕方によって傾向が変わる場合がる。
キウイの消費量は、半分が60代以上。
保育園建設の反対が最も多いのは40代女性。

若者はむしろ犯罪離れ、切れるのはむしろ老人。暴走老人対策。65歳以上の検挙人員が増えている。

初めて調査するのに「異変」が起きている、との表現はおかしい。事前の思い込みがないか。
コメダコーヒーは昭和型喫茶店で成功した。喫茶店の減少＝不人気ではない。

月曜日は祝日が多いので、年間数字は少なくなる。
教師のTOEICスコアと、生徒の成績は関係がない。

禁酒者の中には、ドクターストップの人もいるので、統計上注意が必要。

アパホテルは、日によって値段が違うが、最大1.8倍、最低5000円前後。ブランドを壊さないため。
Google＋がアンケートで使用者が多く出るのは、検索エンジンのGoogleと誤認している人がいるから。

メディアは珍しいこと、意外なこと、をニュースにする。数が減ると、ニュースになるので、多くなったような気がしてしまう。
見たいと思う現実しか見ない罠。

だから数字にダマされる 「若者の○○離れ」「昔はよかった」の９割はウソ

よくあるメディアが公表する数値を、他の軸で捉えると全く違うインサイトが浮かび上がる。頭の体操になってよかった。

最新マーケティングの教科書 2017

　本書は、日経デジタルマーケティングという雑誌の記事を再構成したもの。この手の分野は書籍より雑誌がいいですね。勉強になりました。特に他社事例。
　また、「参考になる本」が興味深そうなタイトルばかりだった。

・資生堂
　トレジャーデータのクラウド型プライベートDMPを導入
　現在は約15万人がLINEのアカウントとワタシプラスのIDを接続
・クレディセゾン
　2016年4月にセゾンDMPを設置
　このDMPにカード会員情報、過去13カ月分のカード利用データ、ポイントサイト「永久不滅.com」の利用履歴などを取り込んだ。
　セゾンPortalは150万件以上ダウンロード
・スターバックス
　スマホアプリ2016年5月の提供開始から半年以内で100万件達成できる見込み

・インバウンドマーケティングの特徴
　商品としては、価格が比較的高くて、購入を決断するまでに時間をかける商品が向いています。消費者向けでいえば、不動産、宝飾品、クルマなどでしょうか。…逆に、価格が安くて、競合商品とそれほど機能に違いがなく、どこでも買えるような商品にはあまり向きません。
　業態としては、潤沢なマーケティング予算を持つ大企業よりも、マーケティングにそれほど予算を回せない中小企業のほうが向いていると思います。

だから数字にダマされる 「若者の○○離れ」「昔はよかった」の９割はウソ

情報が手に入りやすい今だからこそ情報を疑えということですね。
その数字を信用する前に。
若者のビール離れなんかまさにそういうとこです。
少子化で僕らの年代が減っているのに対してバブル期に働いてた若手、今でいう40代50代の人もビール離れしてるんですよ。
確かに僕ら世代も少しは酒離れしてる割合ですが僕らが飲まなくなっただけでビールの売り上げそこまで下がることないですしね。
「最近ビール飲めへんわ〜」
そう言えば飲み屋でおっさんが言ってるの聞こえてくるなぁ。w
あと未成年の飲酒や飲酒運転に対しての取り締まりも昔と今とでは厳しさが違います。
昔は大学に入った18歳から即居酒屋で飲み会OK！が今はそうはいきませんしね。
報道する側は珍しいこと、意外なことを報道することでイメージとのギャップが大きいほど反響が大きくなるのでそういう伝え方をします。
情報もっと疑わないとなぁ。
今度から飲み屋で「最近の若いのはビール飲みよらへん」
とかおっさんが言ってたら「お前も飲んでへんねん。」
とおっさんに言ってやりたいです。
絶対言いませんけど。

だから数字にダマされる 「若者の○○離れ」「昔はよかった」の９割はウソ

ダマされてる！
読み終わったけど、やっぱりこれからもメディアに騙される気がしてる。

メディアは珍しい事を報じたがる。
設問内容で答えを操作できる。
比較する。理由を考える。自分で。

ネットのニュースってサラッと次々に読み進めるもので、いちいち深く読み解いてないのが問題っぽい。

若者の果物離れ 最も離れたのは40代。
保育園建設反対が最も多いのは40代女性。
キレる若者。実際は若者は犯罪は減少を続けていて、
問題は老人。
野球離れ。実際は観客動員数は過去最高に近い。

ネット炎上対策の教科書 攻めと守りのSNS活用

色んな事例をたくさん集めているところに好感が持てた。最後のSNSをつかって成功している企業の実態を載せているところにも感心がいった。

だから数字にダマされる 「若者の○○離れ」「昔はよかった」の９割はウソ

数字を見るときは、その数字を出した背景や母数を考えながら、
複数の角度から判断しましょう、という本。
記者が書いているだけあって、
文章は端的で非常に読みやすい。
また、話も理路整然としていて納得感がある。
さすがによく調べているな－と感心もする。

でも全体として見ると、なんだから連載記事を読んでいるような気になっている。
数字の味方に対する著者の警鐘は十分伝わってくるものの、
なんだからサラッとした印象。
多少偏っていようが、著者のドロドロとしたエネルギーを感じられる本のほうが
記憶に残りやすい、ということだろうか。
（自分にとっては、です）

わが子のスマホ・LINEデビュー 安心安全ガイド

ミクシィ、ツイッター、フェイスブックと順に流行り始め、もうこれ以上のSNSはないかと思われた矢先、怒涛の勢いでユーザー数を伸ばしたのがLINE。上述のSNSは会員数２０００万人が限界であったのに対し、ＬＩＮＥは２０１２年には３０００万人、そして翌年には５０００万人と天井知らずの増加を見せている。ミクシィ疲れがミクシィ離れを誘発したようにLINE疲れがLINE離れを惹起するかといえば然に非ず。予兆さえみえず、寧ろ年を追うごとに連絡網としての地位を固めている。本書ではLINE急成長の理由、そのリスクを解き明かす。終章にはトラブルを防ぐための設定方法も詳説されており、なかなか役に立つ。リスクさえ弁えれば利便の翼は無限大に広がる。

わが子のスマホ・LINEデビュー 安心安全ガイド

子供にスマホを与える前にこの手の本を親は一読すべきと思います。
友達同士で起きるトラブルや、ネット依存、詐欺など色んなタイプの心配事が網羅されていて良かったです。
ただ情報は日々更新されますから、一度読んでおしまいでなく、親の方も日々アンテナを張っていなくてはいけませんね。

特にLINEなどの運営会社の儲けの仕組みなどは参考になりした。