北浦和のパチンコ店が1000億円企業になった―埼玉・ガーデングループの小さな奇跡

野地秩嘉

北浦和の一軒のパチンコ店は
なぜ、1000億円企業になりえたのか?

埼玉県を主な地盤とするパチンコ・スロットチェーン、ガーデングループの売り上げは1000億円。もともとは一軒のパチンコ店だった。

現社長の密山根成(もとなり)は一軒を1000億円企業にした。成長させるために彼がやったことはひとつしかない。

企業理念を作ってそれを信じたこと。みんなで、自分たちだけの企業理念をつくったことだった。

【著者紹介】
野地秩嘉(のじ・つねよし)
1957年、東京都生まれ。早稲田大学商学部卒。出版社勤務、美術プロデューサー経てノンフィクション作家に。人物ルポルタージュ、ビジネスから、食、芸術、海外文化に至るまで幅広い分野で執筆。著書に『キャンティ物語』(幻冬舎文庫)『TOKYOオリンピック物語』(小学館文庫)『高倉健インタヴューズ』(小学館文庫プレジデントセレクト)『川端キャプテンにゴルフを習う』『なぜ、人は餃子の王将の行列に並ぶのか？』(共にプレジデント社)ほか著書多数。

【目次より】
まえがき
1◆パチンコ博物館
2◆有楽会館
3◆変化のあと
4◆生き残るための改革
5◆開店資金の調達
6◆二号店オープン
7◆1000億円企業へ
8◆大型店
9◆その日のこと
10◆パチンコホールはどうすれば成長するのか

第二部◆いまガーデングループはどうなっているのか？
◆密山根成からの手紙

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: プレジデント社
• ページ数: 271ページ
• 電子版発売日: 2017年08月02日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★☆☆]

人と顔を覚えて、親身に話を聞く。
これがサービスの極意。
業界なんて関係ない。

パチンコも評価されるべきところはたくさんある。

【ココメモポイント】
・それでいいんじゃないか。遊びも文化なんだ。
　P.40

・知りたいという気持ちはすべての欲の根源だ
　P.44

・企業が周りから好意を得ようと思ったら、（中略）取引先、下請け業者に大きな態度をとらないこと。
　P,114

・最大の接客サービスは負けた人の話を真剣に聞くこと、つまり、客の気持ちに寄り添って共感すること
　P.191

・常連さんの顔と名前を覚えて、話しかけること
　P.213

・生活に必要な産業になれば、親しみが増す。親しい存在にさればそのうちに自然とイメージは向上していく。
　P.246

・人に賭けて、負けたことはほとんどありません。勝ってます。
　P.259