Posted by ブクログ
2018年11月23日
基本的なことを愚直に積み重ねる。
ホウレンソウのコツ
1.自信があるように振る舞う。
自信があるように振る舞い、相手の反応をポジティブなとのにして追い風を作る。
2.流れるような説明をする。
全体→ポイント→詳細な説明。
開始のセリフと説明と説明の間のセリフを決めておく。
3.聞かれたことに...続きを読む答える。
4.早め早めにチェックを受ける。
5.3分ください。を口ぐせにする。
今いいですか？では後回しにされてしまうかもしれない。
6.エレベーターブリーフィングを実践する。
こういったことはトレーニングなので日常生活でも考える。
7.言葉を揃える。
相手の言葉を自分のものにするだけで、コミニュケーションは飛躍的に向上する。
同時に、同じ言葉を使うことにより相手との一体感を引き出す。
8.相手と情報レベルを揃える。
9.とりあえずではなく、まずと言ってみる。
10.優先順位は対面→電話→メール
11.結論を得る回答を上司から引き出す。その為にはこちらから選択肢を出す形で問う。
会議のコツ
1.会議1/8の法則
日本のホワイトカラーは生産性が低い。その原因に会議がある。
時間、参加者、開催頻度をそれぞれ半分にし、全体として1/8になるように心がける。
2.目的とゴールを事前に共有する。
目的は最終的に実現すること。
ゴールは目的が実現出来ている状態を測る基準。
3.会議の趣旨を明確にする。
ブレスト アイデア出しなのか。
エバリュエーション アイデアを整理し最終決定までもっていく。
4.シナリオを考え時間を区切る。
緊急度の観点から順番を決める。
重要度で順番を決めると議論が盛り上がり、時間切れになるリスクがある。
目的が達成出来たら、もしくは達成出来ないと分かったらその瞬間に会議を切り上げる。
5.根回しをする。
事前に行うことで誤解を回避したり、会議の充実が図れる。ポジティブに捉えて行う。
6.席順に配慮する。
7.要点を先に言う。
8.ホワイトボードを使う。
言葉だけが行き交う空中戦を避ける意味がある。
9.会議をコントロールする。
相づちやうなづきも大切なツールである。
10.会議後のアクションはその場で決める。且つ具体的にする。
11.議事録は当日出す。
議事録は行動につながるところだけ残す。
メールのコツ
1.件名を工夫する。
よく言われることだが、件名だけで内容が判別できる形にする。
2.宛先を明確にする。
3.BCCを有効活用する。
宛先多数〜と書きながら、その人だけに出す方法。これは角を立てずに済む方法である。
4.一人称は私にする。
5.結論を最初に書く。
また単刀直入に切り込み、美辞麗句はプラスα。
6.箇条書きにする。
7.受信者にスクロールさせない。
8.一歩踏み込んだ内容にする。
やり取りを最小限にする。
9.すぐ返信する。
但し、感情が高ぶっている時は例外。
10.チャットを利用する。
文書作成のコツ
1.パタンを頭に入れる。
表やグラフ、図や絵、色、アニメーション等ニュース番組含め参考にする。
2.KISSを心がける。
Keep It Short & Simple
ワンスライドワンメッセージ。
3.全体のシナリオを作成する。
構成を作ってから文書にする。いきなり資料を作り始めない。
4.ポイントは3つにまとめる。
5.一貫して同じ言葉、表現を使う。
6.英数字は半角を使う。
7.中央揃え、フォント合わせだけでも行う。
8.空白と文字の配分は3:7
9.読み手の目の動きを意識する。
左から右、上から下。
10.四角を使い分ける。
角丸 未確定な要素が多い内容を表示するのに適する。
四角 確定事項や明確な主張のある内容を表示するのに適する。
11.色を戦略的に使う。
寒色と暖色を使い分ける。寒色は冷静に進めたい場合、暖色は活発に議論を促したい場合。
同系色で薄めの色を使う。
強調したい時だけ別の色を使う。
12.紙の資料は保管しない。
コミュニケーションのコツ
1.名前を覚える。
2.相手のプロフィールに興味を持つ。
3.たまには飲みに行く。
4.オフィスでは真ん中を歩く。
気軽に会話しながら歩く。
5.話をかぶせない。
6.ポジティブワードを使う。
自分の言葉の癖に気づく。
7.必要以上に摩擦を恐れない。
時間のコツ
1.他人の時間を無駄にしない。
複数仕事を抱える時、自分にとって新しいことは一つだけにする。
2.優先順位を決める。
3.すぐやる。
これは経験的にも感じている。
4.一つの行動に二つ以上の目的を持たせる。
これは意識的に行う。
5.早朝型を試す。
チームワークのコツ
1.人には動いていただくもの。
お願いする気持ちを忘れない。
2.相手が大切にしているものを知る。
3.情報は整理してから伝える。
5.任せ切る勇気を持つ。
リーダーがチームを細かく監理し過ぎると、チームはうまく回らない。
6.手が届くフライ球は自分が取る。
誰が取るべきか明らかではない場合、自分が取ることの3つの効果。
*ポテンヒットを防いだことで、チームの作業が予定通り前に進む。
*人より多くの仕事をすることで、あなた自身の経験が増え、それを通じて能力が上がる。
*チームからの信頼が集まる。
7.ポジティブフィードバックには理由を添える。
褒めるとき、感謝するときはできるだけ具体的に伝える。
8.自分のために人を育てる。
ピータードラッカー”人に教えることが最大の学びである”
9.あいつ使えない。は敗北宣言。
あいつ使えない。という表現はあの人が役に立たない。ではなく、
あの人を使う能力が無い。という意味。
あいつと指差した手の指の3本は自分に向かっている。
10.愚痴と意見を使い分ける。
愚痴は次につながらないこと、意見は行動などにつながること。
愚痴を聞いたら、次につながるアクションを添えることで、
意見に変わる。
11.多重人格になる。
相手に合わせて性格を変えることで、多くの人間関係が円滑に進む。
12.苦手な人がいてもいい。
また、逃げることも戦術、戦略の一つであることを忘れない。
13.リーダーを見極める。
14.失敗はリーダーの責任と考える。
アピールもある程度は必要。また、一旦仕事を任されたら思い切り打ち込む。
目標達成のコツ
1.自ら限界を作らない。
自分への駄目出しをしない。
2.ルールを疑う。
ルールがあるならそれが本当のルールなのかを調べる。
ルールには例外があると考える。
ゴールに向けた最短距離を描いて走る。
事前チェックプロセスを増やすのではなく、まず物事を進めて問題があれば責任を取る。
結果責任プロセスを取るようにする。
3.今からでも始める。
何かを始めるのに遅過ぎるということは何も無い。
4.他人と比べない。
5.自分の思考のクセを知る。
日々思考のクセをチェックする。
6.簡単なことから習慣化する。
7.メンターを持つ。
相談相手という意味でのメンターは目標達成には必要である。
8.課題は常に頭のデスクトップに出しておく。
気にかかることがあれば意図的に意識した方が、漠然とした不安より格段にストレスが少なくて済む。
9.メモは行動につながるキーワードのみにする。
全てアクションアイテム形式にする。
10.課題と懸念事象を分けて考える。
課題は起きてしまっていること。
懸念事象は未だ起きていないこと。
分析の上、放置、逃げる、転嫁、減らす。という4つの対処を考える。
11.パニックにならない。
12.ストレス解消法を決めておく。
13.ピンチの時こそ教科書に立ち返る。
基本に忠実になるべき。
14.他力を戦略的に活用する。
15.ワークライフバランスを考えて仕事をする。
生活を犠牲にせず、今以上にいい仕事をする。ということ。
16.最後はやれることしかできない。と考える。
むしろそう言い切れるところまで努力する。
17.体調の維持をする。
同じ年の人が書かれた書、共感することが多く、時折見返して実践する。
