アンガーマネジメント大全

戸田久実

●多様性の時代に注目されるアンガーマネジメント

「アンガーマネジメント」は怒ることを否定するのではなく、自らうまくコントロールして適切なコミュニケーションを促進する手法。2020年６月のパワハラ防止法の施行で注目されたあと、ダイバーシティ＆インクルージョンの考え方が広まったことで、さらに関心の裾野が広がった。

本書は、『怒りの扱い方大全』（2021年７月）を改題して出版。『日経文庫 アンガーマネジメント』を読んだ後、より事例を知りたい人にとって最適な１冊。

ポップなイラストや図を多用。チームで怒りに対処したり、自分に対するイライラにも対処できるようになる。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 学術・語学 / 哲学・宗教・心理
• 出版社: 日経BP
• 掲載誌・レーベル: 日経ビジネス人文庫
• ページ数: 416ページ
• 電子版発売日: 2024年08月05日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 44MB

[ブクログ · ★★★★☆]

　本書は、「怒りの扱い方大全」（日本経済新聞社）という書籍を改題して文庫化されたものである。各章Q&A形式でまとめられており、「怒り」という感情について学ぶことができたと思う。特に第5章（自分へのイライラ）については試してみようと思うことが多くあり、怒りを感情の一つとしてうまく付き合っていきたいと感じた。

1. 怒りの仕組みを知っておこう
・「怒り」は人間にとって自然な感情。怒り＝防衛感情
・完全になくすることはできない
・怒りの感情はその人の「べき」。程度は人それぞれ違う
・アンガーマネジメントは怒りの感情と上手に付き合うための心理教育・心理トレーニング
・トレーニングの一つにアンガーログがある
2. まずは小さな怒りをしずめる練習から（初級編）
・怒りを「お願い」に変えて伝える（相手に求めすぎない）
・「叱る」のではなく「リクエスト」する
3. ちょっとしたテクニックが役に立つ（中級編）
・怒りがわく→まずは6秒待つ
・誤らない相手にイライラ→「ここは謝るところだよ」と伝える
・会社の体制に不満→今できることに目を向ける
4. 重度の状況にはチームで対応する（上級編）
・安心して仕事を任せられない→過度な期待をやめる
・ミスを見越したフォロー体制（担当複数名制など？）
・パートナーの許容できないクセ→OK・NGのラインを決めて希望を伝える
5. 自分に対するイライラの扱い方
・自分への「こうあるべき」をゆるめよう→サクセスログをつけてみる
・ほめられたら素直に受け入れる（ありがとうございます）
・事実と思い込みを分けてみる
・感情を言葉にする練習をする
・自分にイライラしたら、できていることに目を向ける（マイナスよりプラスを探す）
・自分の中の怒りを数値化してみる
・語彙力を鍛える→そのためにも本を読む（参考図書：その感情、言葉にできますか？）
・気分転換メニューを用意しておく（ウォーキング、コーヒーなど）
・言いたいことを書き出してみる
・変えたいクセ→300回トライする気持ちで取り組む
・できなかったことをいつまでも引きずる→自分のとらえ方を見直す（自分はできないという思考から抜け出す）