★職場からミスを無くす「仕組み化」を、行動科学を土台に解説 ☆部下の“不始末"にアタマの痛い全リーダーの必読書 ★ロングセラーを大幅加筆。待望の文庫「決定版」 ☆1200社・累計3万人超の指導実績に基づく「効果絶大」な方法論 ★豊富な事例と丁寧な手順説明。今日から現場で実践できる ☆AI時代の“うっかり”にもしっかり対応 ★著者は行動科学マネジメントの第一人者 ☆40万部突破のベストセラー『教える技術』シリーズや、 日経BP主催「課長塾」講師としても信頼が厚い ★Z世代／年上部下／ハイブリッド勤務……多様なチームで使える ☆根性論ゼロ。「誰でも・今すぐ・無理なく」再現できる仕組み ★「人が定着しない」「メンバーの心身の不調」問題にも効く ☆ミスを減らしたい個人にもおすすめ。仕事の質が上がる本 重大事故や企業の信用失墜を招くきっかけは、 働く人のほんの小さなミス。 それに対して、 「一人ひとりが『自覚』を持って行動すればミスは無くなる」 「再発防止のために『始末書』と『改善策』を義務付けた」 …… というマネジメントの通念は、実はすべて間違い! 意識の徹底や自助努力では「ミス」は無くならない。 「人間の行動原理」にそった「仕組みづくり」こそ重要です。 ミスが生まれる背景から、何をやってもミスが無くならない理由から、 「特定と継続」でミスを無くす仕組みの構築まで、 誰もが身近な事例を用いて丁寧に説明。 経営層、管理職、プロジェクトマネジャー、 製造現場・店舗責任者の皆さん、 あなたのための一冊です! ※本書は『無くならないミスの無くし方』（日本経済新聞出版、2021年）を大幅加筆、改題のうえ文庫化したものです。 【目次】 ［理論編］ ●序章　ミスは「意識の徹底」では無くならない ●第1章　なぜ「ミス」が生まれるのか～7つの背景 ●第2章　上司の思い込みマネジメントが招くミス～7つの間違い ●第3章　働き方の多様化で起きるミス～3つの新要因 ［実践編］ ●第4章　ミスを無くす仕組みづくりの前提～6つの行動メカニズム ●第5章　ミスの芽を摘む「言葉かけ」の技術～報告が集まる3つのポイント ●第6章　ミスを無くす仕組みづくりの実践～5つのステップ ［事例編］ ●第7章　ミスを無くすヒント集～10のケース

★待望の文庫化、ロングセラーを大幅改訂！ ★数字が苦手でもOK！「対話形式」でやさしく身につく！ ★利益が出にくい今、「数字で語れる習慣」が武器になる！ ★生成AIを相棒に。「質問力」も鍛えられる！ ★報告・提案・会議・営業での説得力が自然に上がる！ ★著者はビジネス数学・教育の第一人者。累計2万人以上を指導！ 「仕事で数字を活かす」方法を、 「ビジネス数学・教育」の第一人者が「対話（物語）形式」でやさしく教えます。 会議・報告・提案で説得力が出ない……。 売上・粗利・損益分岐点という言葉は知っているのに判断に使えない……。 そんな悩みも一気に解決。 物語の舞台はアパレル会社。 数字が苦手な超文系男子・木村斗真（きむら とうま）が、 数学女子・柴崎智香（しばさき ともか）とチームを組み、 ライバル店に勝つ戦略を進めます。 武器は、身近な数字！ たとえば―― ●「効率」を数字で示すには？ ●「粗利額」が高くなる接客方法って？ ●「生成AI」を相棒にするには？ ●「全品10％オフ」の「損益分岐点」は？ ●「広告効果」の本当の見極め法は？ ●顧客を怒らせた！「ピンチ」を数字で換算すると？……などなど 読みやすい「物語×実務」だから、数字が苦手でもスイスイ理解できます。 もちろん具体的な実践術もふんだんに解説してあり、 「読む→現場で試す→習慣化」までつながる3回おトクな一冊です。 ※本書は『数学女子 智香が教える　こうやって数字を使えば、仕事はもっとうまくいきます。』（日本実業出版社、2014年）を文庫化にあたり大幅に加筆修正、改題したものです。 【目次】 ●序章　このプロジェクトは、キミに預ける ●第1章　業務効率化に数字を使っていますか？ ●第2章　データ分析を”相棒”に任せていますか？ ●第3章「損益」を正しく捉えて割引をしていますか？ ●第4章　数的根拠を使って大きな決断をしていますか？ ●第5章　数字を使ってマーケティングしていますか？ ●第6章　ビジネスの勝敗は、90％の情熱と10％の四則演算で決まる