「中沢康彦」おすすめ作品一覧

【中沢康彦】の新着作品・人気作品や、最新のユーザーレビューをお届けします!

作品一覧

2016/08/19更新

ユーザーレビュー

  • 星野リゾートの教科書

    ○星野リゾートを経営する星野氏の取り組みを紹介した作品。
    ○なぜ、星野リゾートがこれほどまでに大きくなり、また、顧客から支持されるのかについて、経営方針や従業員教育などを紹介しつつ、ビジネスの教科書とその実行の関係について紹介している。
    ○観光業やサービス業以外の部分でも、大変参考になる。

    Posted by ブクログ

  • 星野リゾートの教科書

    「教科書は所詮は教科書。実務とは違う」という思いが私の中にもどこかにあった。
    「いや、そうじゃない。教科書に書かれていることを徹底的にできるかどうかが重要なのだ」
    これは、目からウロコ。確かにそうだ。

    Posted by ブクログ

  • 星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?

    長野の温泉旅館からスタートした星野屋。現在では様々な旅館やホテルの再生に乗り出し、成功を収めている。その成功体験を現場の声を元に再現したのが、この本。

    1つ1つの事件は、深刻なはずなのだが、現場スタッフの考えを尊重するという社長の理念に基づき、現場スタッフ自らが考え上げた解決方法によって、よりよい...続きを読む

    Posted by ブクログ

特集