鈴木敏文の作品一覧

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  売る力　心をつかむ仕事術

  鈴木敏文

  久々に思い出して読んでみると最高に考え深い本だった。さすが、鈴木会長（もう違うか）。一番刺さったのは、その人のためにではなく、その人の立場に立って考えるということ。当たり前を大事にして新たな視点を持って生きていく。とても大切で難しいことだ。

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  鈴木敏文のCX（顧客体験）入門

  鈴木敏文 / 勝見明

  Audible にて。
  上司のおすすめで鈴木敏文さんを初めて読んでみた。
  セブンイレブンという身近な実践事例のため想像しやすく、とてもわかりやすい。
  
  繰り返し述べられているのは「お客様のために」を禁止して「お客様の立場で」を徹底すること。
  お客様のためにと思っていることは、結果的に売り手のためにな...続きを読むっていることが多く、顧客のニーズとはイコールになりにくい。お客様の立場にこだわって考えるマーケティングが必要とのこと。
  その考え方のコツとして、バイアスがかかっていないか常識を疑うこと、仮説を立てること、常にアンテナを張り巡らすこと等を挙げていた。
  これらは明日からでも意識して実践してみたい。

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  鈴木敏文のCX（顧客体験）入門

  鈴木敏文 / 勝見明

  仮説がない人は、筋が悪いことを再認識。仮説を持つから打ち手が明確になり、情報収集の効率が良くなり、賢い人にたどり着き、そしてその結果成長していく。

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  わがセブン秘録

  鈴木敏文 / 勝見明

  良書 分かりやすく、腑に落ちました。
  
  これまで、セブンイレブンを描いた書籍を幾つか読んできましたが、どうも腑に落ちませんでした 。
  
  だけどこの本は、途中で引っ掛からずに最後までに読み終えることができました。
  
  お辞めになられてからでないと話せないことがあったのだと思います。
  
  POSと単品管理、...続きを読むオムニチャネル、ストアATM、IT業界で、飯を食ってきたものとして、鈴木氏の未来を起点にした発想にあったのかなと考えてしまいます。
  
  一時代を築かれた方の、伝記として読ませて頂きました。
  

  Posted by ブクログ
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  働く力を君に

  鈴木敏文 / 勝見明

  大変勉強になった。
  鈴木敏文社長の経験をもとに書かれた働くとは何かについて書かれている。しがみつかないからやりたいことが出来たというフレーズが心にささった。

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