売る力 心をつかむ仕事術

売る力 心をつかむ仕事術

作者名 :
通常価格 838円 (762円+税)
紙の本 [参考] 847円 (税込)
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作品内容

コンビニ業界トップのセブン-イレブンをはじめ、グループ総売上高9兆円のセブン&アイ・ホールディングス総帥が、売るための「30の秘密」を明かす!
おでんもATMも宅急便も売り上げ日本一。なぜセブン-イレブンばかりが売れるのでしょうか。本書で鈴木敏文さんは、秋元康、佐藤可士和、牛窪恵、鎌田由美子、小菅正夫といった異分野の人々の考え方を引きながら、独自の経営理念をわかりやすく解説します。「『お腹がいっぱい』の人に何を食べさせるか」「海辺の店でなぜ、梅おにぎりが大量に売れるのか」「受けるのは『20%引き』より『消費税分還元セール』」「人は『得』より『損』を大きく感じる」「セブンが一店舗もない県がある理由」等々、常識を覆す目からウロコのヒントが満載! 仕事術の向上を求める、すべての人にお勧めです。

カテゴリ
ビジネス・実用
ジャンル
ビジネス・経済 / ビジネス教養
出版社
文藝春秋
掲載誌・レーベル
文春新書
電子版発売日
2014年02月14日
紙の本の発売
2013年10月
コンテンツ形式
EPUB
サイズ(目安)
1MB

売る力 心をつかむ仕事術 のユーザーレビュー

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    Posted by ブクログ 2016年06月05日

    「お客様のために」と言うと、
    いいことを言っているようで、
    結局売り手の目線になる。
    同じようで全く異なる、「お客様の立場で」考えることが大事。

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    Posted by ブクログ 2015年08月14日

    ・買い物はひとつのエンターテイメント
    ➡確かに!ほしいものが見つかった時の、昂揚感!
    ・新しい価値に一押しされ購入を決断
    ➡確かに!期間限定とは、言うものの「買いたい”モノ”」の枠はでないかも。炭酸がほしい枠など。
    ・事業連鎖の考え
    ➡今までは、企業ベース。企業でできることを分業していた。でも最終的...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2015年06月02日

    お客様のためになく、お客様の立場で。コストがかかってもお客様の都合に合わせて実行する。
    変わらない視点を持続し、常に新しいねたを。
    お客様の心理 店頭 popで
    awc aaはトークで
    セブンイレブンのtn化接客に力を入れる
    当たり前のことを徹底的に積み重ねて行くと、ある時爆発点にたっし非凡化する...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2014年08月22日

    内容はシンプルながら、それをセブングループで実践している事実を考えると、極意とはシンプルな内容になるのかなと思う。それは「こう思う」という信念を貫きとうせるか。販売戦略も勉強になること多いが、一人間としても真をもった人でありたい。

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    ( ̄▽ ̄) 2021年11月23日

    コンビニに携わる仕事をしていて、読んでみようと思ったのですが、コンビニに関わらず、仕事に対する姿勢や考え方というものを学べる1冊かと思います。
    コンビニで実際に役立ちそうな実例もいくつかありました。少し情報は古いですが、知っておいて損はない内容です。

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    Posted by ブクログ 2021年09月13日

    「お客様のために」ではなく「お客様の立場で」、という終始一貫したメッセージが強く印象に残りました。主語が明確にあることで、方向性がブレず、高い実行力につながっている気がしました。真の顧客志向を学べる良書。

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    Posted by ブクログ 2021年05月15日

    みんなに反対されたけど、結果成功しました、という事例がここまであると、おそれいります。(コンビニそのもの、おにぎり・弁当、セブン銀行、金の食パン、などなど。)カリスマ経営者ってすごいんだなと素直に思う。

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    Posted by ブクログ 2020年08月01日

     常に新しさが求められる。なるほどと思う。

     ■Francfranc
     当然、家具を売ることが目的でした。しかし、「人は一生に三回しか家具店を訪れない」と業界ではいわれていたため、まずはお客様の来店目的をつくるため、雑貨や小物を置いて、日常的に親しめるようにし、いざ家具がほしいときに、Francf...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2020年06月14日

    セブンイレブンの創業者が、どうすればお客様に「買ってよかった、また利用しようと」と思ってもらえるかを探った本。

    市場の空白地帯の見つけ方が面白かった。
    どの要素がお客様のニーズに関係しているのかを考えることは大切だと思った。

    売り手の視点ではなく、生活者の視点で「もっとこうだったらいいのに」と感...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2019年08月07日

    セブン鈴木社長の話。セブンの徹底的な消費者目線がここまでやる?というこだわりに繋がり、圧倒的なシェアという結果に結びついている。コレを読んで以来コンビニはできるだけセブンに行きたくなった。

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