中尾隆一郎の作品一覧
「中尾隆一郎」の「業績を最大化させる 現場が動くマネジメント」「決定版 4ステップでできる KPIマネジメント」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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業績を最大化させる 現場が動くマネジメント
ビジネス・実用
-1巻1,980円 (税込)■「人は、自分がやることを自分で決めることができると『幸せ』を感じる」 心理学者のカール・ロジャースの言葉です。 キーワードは「自律自転」。 つまり、自分でやることを決めて、自分で動くということです。 この本は、現場で働くのが楽しくなるための技術をまとめた本です。 働くのが楽しい人と組織が多くなると業績が向上します。 そして、その楽しく業績を挙げている人と組織をもとに、事業の方向を変化させ続ける。 すると、さらに業績が向上します。そうすると現場のメンバーは自分たちの声が事業をよい方向に変えていると感じ、 さらにやりがいを感じ、働くのが楽しくなる。 こんな好循環が起き続けるのです。 ■この本では、序章で、多様な働き方は不可逆であること、 つまりオンラインでの仕事の仕方のレベルを上げるのは必須である理由について説明します。 その後の章では、以下のように5W1Hで「現場が動くマネジメント」についてひもといていきます。 第1章 Why なぜ、現場を見る必要があるのか？ 第2章 What 現場で何を見るのか？ 第3章 How どうやって現場を見るのか？ 第4章 Who 誰が現場を見るのか？ 第5章 Where どこで現場を見るのか？ 第6章 When いつ現場を見るのか？ それぞれの章の冒頭に「まとめ」を付けました。全体像をつかみたい方は、 それぞれの章の冒頭のまとめを順に読んでもらえればと思います。 -
決定版 4ステップでできる KPIマネジメント
ビジネス・実用
-1巻2,530円 (税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 「目標はあるのに、業績が上がらない……」 「KPIを設定したのに、結局現場でうまく使えない……」 そんな悩みを、わずか4ステップで解決する“最短のKPIマネジメント”入門書が登場。 KPIマネジメントを、導入 → 運用 → 定着まで導く再現性の高い4ステップを教えます。 本書では、KPIの第一人者である著者が、KPIを個人レベルだけではなく、社内に導入し、効果的に「運用し続ける仕組み」に変えるための具体的手法を徹底解説します。 ・曖昧な目標管理から脱却できる ・KPIを「管理数字」ではなく「組織を自律自転させる羅針盤」に変えられる ・チームメンバーが腹落ちし、動き出す仕組みがわかる さらに、ワークショップ用のフォーマットや、社内導入の講演にすぐに使える資料などもDLできます。 業種別の事例や、導入時につまずきやすいポイント、現場での質問と回答まで網羅し「学んだのに現場で使えない」を一掃します。 今日から、「業績が上がり続ける組織づくり」を始めましょう。 ■目次 第1章 誤解だらけのKPIマネジメント 第2章 4ステップでKPIマネジメントを作成する方法 第3章 1st Step 関係者全員が「KPIマネジメントと仲良くなる」ための講演 第4章 2nd Step プロジェクトメンバーが長男（Goal）あと次男（KGI）を確認する 第5章 3rd Step プロジェクトメンバーが三男（CSF）候補を洗い出し、CSFを仮置きする 第6章 4th Step プロジェクトメンバーが三男（CSF）を確定し、KPI原案を作成する 第7章 メンバーに伝えるコツ 第8章 セルフチェック 第9章 KPIマネジメントの事例 第10章 よくある質問とその回答 ■著者略歴 株式会社中尾マネジメント研究所（NMI）代表取締役社長 LIFULL社外取締役。CaSy社外取締役。カチタス社外取締役。LiNKX社外取締役。METATEAM社外取締役。 1964年生まれ。大阪府摂津市出身。1989年大阪大学大学院工学研究科修士課程修了。同年、株式会社リクルート入社。2018年まで29年間同社勤務。2019年NMI設立。NMIの業務内容は、①業績向上コンサルティング、②経営者塾(中尾塾)、③経営者メンター、④講演・ワークショップ、⑤書籍執筆・出版。専門は、事業執行、事業開発、マーケティング、人材採用、組織創り、KPIマネジメント、経営者育成、リーダー育成、OJTマネジメント、G-POPマネジメント、管理会計など。 著書に『最高の結果を出すKPIマネジメント』『最高の結果を出すKPI実践ノート』『自分で考えて動く社員が育つOJTマネジメント』『最高の成果を生み出すビジネススキル・プリンシプル』（フォレスト出版）、『「数字で考える」は武器になる』『1000人のエリートを育てた 爆伸びマネジメント』（かんき出版）など多数。 -
値引きあり「KPIマネジメント」がゼロから身につく リーダーシップ見るだけノート
ビジネス・実用
-1巻1,090円 (税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 「KPIマネジメント」で成果を出せる仕組みをつくれ！ 令和のリーダー必読の書。「KPIマネジメント」の基礎知識から課題と解決法、中盤では具体例、最後に実践へのノウハウを解説しています。「見るだけノート」シリーズのやさしいイラストでサクッと読めてわかりやすい一冊。 -
最高の結果を出すＫＰＩマネジメント
ビジネス・実用
4.01巻2,200円 (税込)■熾烈なビジネスの現場で磨き込まれた 最強のKPIマネジメント手法が学べる1冊！ 数字でビジネスを最大化し続け 売上げ2兆円企業となったリクルートグループ。 その土台を担ってきたのが「KPIマネジメント」だ。 本書は11年間にわたりリクルートのKPI社内講師を務め 自らも実践してきたKPIマネジメントのプロフェッショナルが 徹底した現場主義の使えるKPIマネジメント手法を公開！ 単に数値を見ながら事業運営する「なんちゃってKPI」とは 明確に一線を画すパワフルなKPIの実践バイブルが誕生。 ■目次 はじめに リクルートグループで10年以上教えてきた「KPI講座」 第1章 KPIの基礎知識 01 KPIって何ですか？ 02 ダメダメKPIの作り方でありがちなこと など 第2章 KIPマネジメントを実践するコツ 01 ダメダメなKPIってどこで分かるの？ 02 KPIは「信号」だから「1つ」 など 第3章 KPIマネジメントを実践する前に知っておいてほしい3つのこと 01 会社の方向性を「構造」と「水準」でつかむ 02 ゴーイングコンサーンを実現させるKGI 第4章 さまざまなケースから学ぶKPI事例集 01 事例① 特定の営業活動を強化することで業績向上を目指す 02 事例② エリアにフォーカスすることで業績を拡大する 03 事例③ 商品特性から特定ユーザ数をKPIに設定する など 第5章 KPIを作ってみよう 01 KPIステップの復習 02 KPIマネジメントを始めるための事前準備 など おわりに -
最高の結果を出すKPI実践ノート
ビジネス・実用
4.21巻1,980円 (税込)■KPIマネジメントを成功させるプロフェッショナルによる 現場の最強ツールを公開！ 「これまでにないわかりやすさ」と高評価を浴びた ベストセラー『最高の結果を出すKPIマネジメント』の実践編が誕生しました。 前作をきっかけにさまざまな業種、業態から KPI支援の依頼を受けるなかで「つまずきやすいポイント」 「どこを深く説明してシャープにすれば、より伝わりやすいか」など 現場に即したニーズが浮かびがってきました。 本書『最高の結果を出すKPI実践ノート』では そうしたディスカッションを通じて深まったKPIマネジメントの実際を 今からKPIマネジメントをスタートする、 あるいは改善したい企業、個人の両方に対して、 より実践的な内容に仕上げることができました。 ■最初のDAY１から順番に読んでいけば 自社、自組織のKPIマネジメントがすぐにスタートできます。 DAY1からDAY5まで1日ずつ読んで、1週間で習得できる構成です。 前作『最高の結果を出すKPIマネジメント』を読んでいない方向けに DAY0にはKPIマネジメントの概要もまとめました。 前作を読んでいただいた方は、復習として読んでください。 ■本書の目次 DAY0 KPIマネジメントの勘どころ DAY1 MC4確認のためのワークショップ DAY2 KPIマネジメントのステップ DAY3 CSFの見つけ方とその事例 DAY4 ケーススタディから学ぶKPIマネジメント事例集 DAY5 KPIマネジメントの体制と進め方 【付録】KPIマネジメント実践シート よくある質問 -
最高の成果を生み出す ビジネススキル・プリンシプル
ビジネス・実用
4.01巻1,980円 (税込)■仕事の成果は「最も弱いスキル」に影響される 例えば、提案営業職には 「プレゼンテーション力」 「クロージング力」 「ヒヤリング力」 という3つのスキルが必要です。 それぞれ10点満点中5点のスキルが必要だとします。 ■ある営業メンバーAさんのスキルレベルが、 プレゼンテーション力 5点 クロージング力 8点 ヒヤリング力 3点 だとします。 すると営業成績は、最も点数の低いヒヤリング力3点の影響を強く受け、 結果3点レベルの売上結果になるのです。 ■必須ビジネススキルの原理原則を78に抽出！ 本書はリクルートに29年間勤め、 リクルートの業績拡大に貢献した著者が 自身のチームメンバー、プロジェクトのスタッフに これまでひたすら伝授し、実践し、磨き続けてきた （いわば社外秘の）現場叩き上げの 78のビジネススキルをまとめたものです。 少し欲張ったので分厚い本になりましたが 興味を持ったページだけ読んでも 内容が理解できる構成にしています。 気になるところから読み進めてみてください。 全ビジネスパーソン必携。 ■本書の目次 第1章 ROIを意識して生産性を上げる 第2章 最強のフレームワークを使って思考を磨く 第3章 数字を使いこなして判断する 第4章 思考と行動のルーティンを変える 第5章 事象の裏側を探って仕事のレイヤーを上げる 第6章 マネジメントの原理原則を身につける 第7章 さらにレベルアップするためのスマート・スキル 第8章 マネジメントに役立つ厳選名著17選 -
最速で課題を解決する 逆算思考
ビジネス・実用
3.01巻1,782円 (税込)リクルート・グループの様々な事業で成果を残した著者のもとには、数多くの依頼が舞い込みます。内容は様々で、必ずしも得意だったり、経験のあるテーマばかりではありません。それでも課題を解決し、依頼者の要望に応えられるのは、著者の考え方に秘密があります。本書は、生産性の高いビジネスパーソンが実践する「逆算思考」の3つ考え方（ゴールから逆算する、重要な仕事に絞る、広げて閉じる）を具体的にわかりやすく解説します。 -
自分で考えて動く社員が育つOJTマネジメント
ビジネス・実用
3.81巻2,200円 (税込)■1on1、グループコーチング、最新AIツールを活用した 進化型のOJTの手法を徹底解説！ OJT＝On the Job Trainingとは職場における能力開発、人材育成のこと。 新入社員、転職者、異動者を現場で教育するのが狙いですが 実際のOJTは「現場に丸投げ」なケースが多いのではないでしょうか。 本書は体系的な社員教育に積極的なリクルートグループで 数々のプロジェクト、チームをマネジメントしてきたプロフェッショナルが 現場で磨き上げ、いまなお進化させ続けている 「最新型OJT」をすぐに実践できるレベルで解説しました。 具体的には、1on1、ウォークアラウンド、グループコーチング、 さらにはAIツールを有効的に組み合わせながら行います。 本書で扱うOJTの範囲は単なる新人教育に留まりません。 メンバーが自律的に考え、自ら成長して、 結果的に自律自転して業績を上げ続ける組織が実現するメソッドです。 すべての業種に応用することが可能です。 ■本書の目次 第1章 OJTの現状と課題 第2章 進化するOJTとその問題 第3章 今日から始められるOJTレベルアップ 第4章 OJTの目的は自律自転する組織を創ること 第5章 自律自転する組織論が生まれた背景 第6章 OJTに取り入れるべき「グループコーチング」入門 第7章 グループコーチングで活用するG-POPマネジメント 第8章 G-POPマネジメントの全体像 最終章 AIツールで人材の取扱説明書（トリセツ）を活用する -
「数字で考える」は武器になる
ビジネス・実用
3.81巻1,760円 (税込)数字が使えると、利益を生み出す「黒字社員」になれる! 文系体質でも真似できる! 処理スピード、説得力、仮説力、儲けるセンス… リクルートで教え継がれ、業界を超えて通用する秘伝のノウハウを大公開! 本書は、数字を使った「仕事の考え方」「データの見方」を解説する本です。著者は、11年間にわたりリクルートで「数字の読み方、考え方」の社内講師を務め、自らも現場と経営で実践してきたプロフェッショナル。工学部(理系)出身ながらも、分かり易く「数字で考える力」を解説しています。 「数字で考える力」が乏しいと、仕事のパフォーマンスにムラが生じてしまいます。作業スピードも速くならないし、相手とのコミュニケーションでも正しい理解につながりません。(仕事以外の)私生活でも、行き当たりばったりの行動に終始してしまい、「成長」を感じることはありません。いまビジネスマンが一番学ぶべきスキルは「数字で考える力」と言っても過言ではありません。 しかし、数字に対してアレルギーを持っている人がたくさんいます。そこで本書では、「数字で考える力」を文系体質の人でも分かり易く、実践しやすくまとめました。四則演算(＋・－・×・÷)を実践することで、あらゆる領域で今以上の結果が出せるように変わります。 -
成果を上げるプレイングマネジャーは「これ」をやらない
ビジネス・実用
3.31巻1,980円 (税込)■いまのプレイングマネジャーはもはや「無理ゲー」 プレイングマネジャーとは 自身の「プレイヤー」としての役割をこなし、 部下の「マネジメント」もしている二刀流のマネジャーのことです そして、 世の中のマネジャー（管理職）の9割がプレイングマネジャーです プレイヤーとしても結果を出しつつ チームの成果を最大限に上げなければいけません。 「自分がまさにそういう状況だ」 こう思ったあなたにお聞きしたい。 「プレイングマネジャーって ほとんど『無理ゲー』じゃないですか？」 やるべき仕事が増える ↓ 時間がない ↓ でも、チームメンバーをフォローする必要がある ↓ プレイヤーとしても結果を出さないといけない ↓ やるべき仕事が増える ↓ 時間がない この無限ループです ■プレイングマネジャーを苦しめる６つの圧力 もしかすると 現役のプレイングマネジャーであるあなたは 年配の上司にこんな風に言われたことがあるかもしれません。 「マネジャーって、本来そういうものでしょ」 「おれたちの時代は、なんとかやっていたよ」 現在の管理職（実態はほとんどがプレイングマネジャー）は 昔とは比べものにならないぐらい 多くのプレッシャーを抱えているのです 次の6つの圧力が 現代のプレイングマネジャーを苦しめています ①プレイング業務の増加 ②タイムマネジメントの厳格化 ③新業務増加への対応 ④上司の無理あついは曖昧な要望 ⑤メンバーへの対応の高度化 ⑥本人のマネジメント力不足 この圧力が プレイングマネジャーを「無理ゲー化」しています。 ■「やめる」「絞る」「見直す」の3ステップが悩めるプレイングマネジャーを救う 今回、100人を超えるプレイングマネジャーの方々にご協力いただき さまざまな意見を交わしました 結論として次の3つのステップが有効であることがわかったのです 「やめる」「絞る」「見直す」のどれも 当たり前のように思えるキーワードかもしれません。 しかし、本書では、これらの概念を プレイングマネジャーの視点から具体的に掘り下げ、 独自のノウハウを提示しています。 「これもやめちゃって、いいんですか？！」と 衝撃を受ける内容があるかもしれません。 「定期的な1on1をやめる」もそうかもしれません でも、ご安心ください。 それに代わる超強力な解決策を提案しています。 プレイングマネジャーが 個人の成績も上げつつ、チームの成果を上げるためには 「やめる」「絞る」「見直す」ことによって 時間を生み出すほかに方法はないのです 購入者限定無料特典 定期的な1on1に代わる、グループコーチング×G-POPシート実践フル活用術（PDF） ●もくじ 序章 プレイングマネジャーを苦しませる６つの圧力 1章 プレイングマネジャーの実態 2章 無理ゲーの解決を考える際の3つのポイント 3章 プレイングマネジャーが「やめる」べき仕事とは？ 4章 プレイングマネジャーの仕事を「絞る」 5章 プレイングマネジャーの仕事を「見直す」 6章 プレイングマネジャーを組織が「支援」する -
世界一シンプルな問題解決
ビジネス・実用
3.21巻1,980円 (税込)■本書で紹介する課題解決は次の4ステップです。 ①「現状把握」＝本当の課題を特定する ②「解釈」＝課題解決策を見つける ③「介入」＝現場に課題解決策を実行してもらう ④「感情を保留」＝①～③をうまく進める 「①現状把握」で「課題設定」することができれば、驚くほど「課題解決」がしやすくなります。 逆に「課題設定」を間違うと、本当の課題は解決されないうえに、無駄なことに時間を使う結果を招きます。 それくらい、「①現状把握」は重要です。 問題を分解する方法はたった2つしかない しかし、心配は不要です。 「上手に分解する方法」はたった2つしかないからです。 ①プロセス（時間軸）で分解する ②2つの軸のマトリックスで分解する このどちらかです。 この2つを使えるようになれば、課題が簡単に特定できるようになります。 ■本書『世界一シンプルな問題解決』で紹介した方法論は、 ありとあらゆる現場の試行錯誤、成功体験、失敗体験から生まれたものですが、 それに加え、古今東西の知恵の詰まった「書籍」から学んだ部分も無視できません。 そこで、ビジネスパーソンにとっての「問題解決力向上」に役立つ書籍を20冊厳選してご紹介します。 -
1000人のエリートを育てた 爆伸びマネジメント
ビジネス・実用
5.01巻2,057円 (税込)意志決定 評価 育成 会議 面談 プロマネ 権限委譲 リクルートの13事業部で活躍した元社長が書いた組織づくりの決定版 門外不出のノウハウを完全網羅。 本書のマネジメントは、 事業成長、組織拡大、従業員満足、顧客満足など、同時に実現しにくいものを叶えてきた著者の手法と経験がベースになっています。 29年間勤めたリクルートで実践してきたマネジメント手法、経営者、部課長クラスを対象に指導している「中尾塾」のノウハウをまとめた1冊です。 -
「本当に役立った」マネジメントの名著64冊を1冊にまとめてみた
ビジネス・実用
4.51巻1,799円 (税込)リクルートで新規事業を急成長させるなど活躍、現在は経営者塾の主催もしている著者が、23年間、年間100冊の読書から厳選した本を紹介！ リクルート在籍時、新規事業だったスーモカウンターを6年間で売上30倍、店舗数12倍、人員5倍と急拡大させるなどの実績を挙げ、現在は上場企業からスタートアップまで、業種も様々な経営者が参加する経営者塾の主催もしている著者は、「仕事で成果を出すためには、定期的なアウトプットが有効。そして、上質なインプットのためには『本』が良い」と言います。自身、23年間、年間100冊の読書を続けて、仕事に役立ててきました。本書では、著者自身の仕事、リクルートで管理職育成のために主催していた「中尾塾」、現在主催している経営者対象の新生「中尾塾」での経験を踏まえ、様々な規模・業種のマネジメントに「本当に役立つ」本を紹介・解説します。 〈本書の内容〉●第1章 人に関する課題を解決する7冊 ●第2章 チームマネジメントの課題を解決する11冊 ●第3章 チームづくりの課題を解決する10冊 ●第4章 人材育成の課題を解決する5冊 ●第5章 商品・サービスづくりの課題を解決する8冊 ●第6章 事業運営の課題を解決する9冊 ●第7章 トラブル発生時・環境変化の課題を解決する11冊 ●第8章 お金の課題を解決する3冊 -
値引きあり学びを最大化するTTPS［徹底的にパクって進化させる］マネジメント
ビジネス・実用
3.01巻499円 (税込)なぜリクルートのスーモカウンター事業は急成長できたのか「徹底的にパクって、進化させる」 この頭文字をとって造られた「TTPS（ティーティーピーエス）」は、 本書の著者の一人である中尾隆一郎がリクルートで スーモカウンターの責任者をしていた時期に、 仲間と一緒に試行錯誤しながら事業を成長させていく際に 考えついた言葉であり、実践していた方法論です。 当時のスーモカウンターは、６年間で 売上30倍、店舗数12倍、従業員数5倍という成果を残しました。 この急成長は、中尾が責任者の役割を離れた後の６年間で さらに３倍以上の売上成長を実現したことからも分かるとおり、 特定の個人やチームに依存するノウハウではなく、組織に定着できる方法論です。 特定のデキる個人やチームが成果を出して、 組織を大きくする事例はいくらでもあります。 スーモカウンターが優れていたのは、 全国にあるスーモカウンターの従業員や店舗から、 高い業績をあげている個人やチーム（ハイパフォーマー）のノウハウや 最高にうまくいった成功事例（ベストプラクティス）を共有して、 それを組織全体で、全従業員がTTPしていったところにあります。 その結果、スーモカウンターは凄まじいスピードで成長することができました。 本書では、TTPSの全体像や実行のポイント、事例、応用の仕方などについてまとめています。 このTTPSという方法を学ぶことを通じて、自律自転する人や組織をつくることができます。 さあ、はじめましょう！購入者特典：TTPSシート・G-POPシート＋著者特別対談PDF（ダウンロード） -
リーダーが変われば、チームが変わる
ビジネス・実用
-1巻2,530円 (税込)何か困ったときの辞書として、課題解決のヒントを見つけるテキストとして。管理職・リーダーに求められる組織運営や部下指導などのスキル・知識の習得と、日頃の言動・振る舞いへの気づきや修正・改善を図ることのできる1冊
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
KPI（Key Preformance Indicator）は CSF（Critical Success Factor）を数値で表したものという前提をおき、コントロール可能な先行指標としての KPI を設定することの重要性を説く。
本書のエッセンスは「事業構造を理解し、売上もしくは費用を定式化して、直接もしくは間接的にコントロールが可能な先行指標を数値化する」ことにあるのだと理解した。
本書の観点や方法論は間違いなく有益である一方、実務の複雑さを捨象していることによって、実践に至るためには本書には言語化されていない多くの能力が必要であると感じる。 -
Posted by ブクログ
ネタバレ★このは本から得られる事を一言で！★
KPI設定に必要な3つの要素とそれをどう組み立てKPIを設定するかが分かる本！
【KEY: 全ての判断をKPIに紐付けよ】
◼︎基本的な〝イケてる”KPI設定の手順
・KGI(最終目標数値)・KPI(CSFの数値化)・CSF(最重要プロセス)が押さえる指標
・KGIと現状のギャップ→プロセス確認→CSF設定(変数を)→CSFの数値化→運用性チェック→先の対策を具体的に定めておく
◼︎KPIマネジメントのコツ
・KPIは1つだけ
→そして素早く振り返る(pdds)
・従業員とシェア
→分母は定数に(来店客数の例!
・プライドと不安を捨てる
◼︎KPIマネジメントにおける重要な前提
・出発点、KGIは年頭のメッセージから探れ
・KGI=“継続的に”利益を上げる事
・相互に関係し合う数値は事業戦略への関係が薄い方を定数に
◼︎KPIを作成してみる(一章とほぼ同内容)
①対象・目的・期間 を明確に
②KGIを設定(対象を目的に沿って期間内にどこまで持っていきたいのか？)
③KGIと現状のギャップ
④プロセスの整理(無駄金・売上に関係ない金・売上に関係する金)
⑤複数あるプロセスからCSFを選ぶ
⑥CSFを数値化(KPI) -
Posted by ブクログ
最高の結果を出すKPIマネジメント
著：中尾 隆一郎
出版社：フォレスト出版
KPIが１つであることがわかれば単純明快だと感じました。
KPI Key Performance Indicator : 事業成功のためのキーを数値で表したもの
そしてそれは、もっとも有効な、常時計測可能な変数（パラメタ）でなければならない
最重要プロセス（CSF)のそしてそれは１つでなければならない
KGI Key Goal Indicator 最終的な数値目標
CSF Critical Success Factor 最重要プロセス
KPIマネジメントの正しいステップ
１ KGIの確認⇒利益〇〇円等
２ ギャップの確認⇒現在とKGIとのギャップは〇〇
３ プロセスの確認⇒モデル化
４ 絞り込み CSFの設定
５ 目標設定 KPIの目標設定は〇〇
６ 運用性の確認 整合性、安定性、単純性があるかどうか
７ 対策の事前検討 KPI悪化時の対策と有効性の事前検討
８ コンセンサス 関係者との同意
９ 運用
10 継続的に改善
ＫＰＩマネジメントは、PDDS
Plan Decide Do See
振り返りを いつ、だれが、何を、どうやって 実施するのかを合わせて起案する
振り返りの重要性 振り返りをしない組織には知恵が溜まらない、失敗したことこそ重要な知恵
TTP 徹底的にパクる
TTPS 徹底的にパクって進化させる
営業プロセスを短縮化
プロセスの省略
プロセスの標準化
業務の分担
人員のやコストの最適配置
＜ＫＧＩ＞
１ KGIの確認⇒利益〇〇円等
＜ＫＰＩの設定＞
２ ギャップの確認⇒現在とKGIとのギャップは〇〇
３ プロセスの確認⇒モデル化
４ 絞り込み CSFの設定
５ 目標設定 KPIの目標設定は〇〇
＜ＫＰＩの検証＞
６ 運用性の確認 整合性、安定性、単純性があるかどうか
７ 対策の事前検討 KPI悪化時の対策と有効性の事前検討
８ コンセンサス 関係者との同意
＜運用＞
９ 運用
10 継続的に改善
目次
はじめに
第１章 ＫＰＩの基礎知識
第２章 ＫＰＩマネジメントを実践するコツ
第３章 ＫＰＩマネジメントを実践する前に知っておいてほしい３つのこと
第４章 さまざまなケースから学ぶＫＰＩ事例集
第５章 ＫＰＩを作ってみよう
おわりに
ISBN：9784894519848
出版社：フォレスト出版
判型：A5変
ページ数：244ページ
定価：2000円（本体）
2018年07月02日初版発行
2020年08月29日10版発行
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