最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

■熾烈なビジネスの現場で磨き込まれた
最強のKPIマネジメント手法が学べる1冊！

数字でビジネスを最大化し続け
売上げ2兆円企業となったリクルートグループ。
その土台を担ってきたのが「KPIマネジメント」だ。

本書は11年間にわたりリクルートのKPI社内講師を務め
自らも実践してきたKPIマネジメントのプロフェッショナルが
徹底した現場主義の使えるKPIマネジメント手法を公開！

単に数値を見ながら事業運営する「なんちゃってKPI」とは
明確に一線を画すパワフルなKPIの実践バイブルが誕生。

■目次
はじめに
リクルートグループで10年以上教えてきた「KPI講座」
第1章 KPIの基礎知識
01 KPIって何ですか？
02 ダメダメKPIの作り方でありがちなこと
など
第2章 KIPマネジメントを実践するコツ
01 ダメダメなKPIってどこで分かるの？
02 KPIは「信号」だから「1つ」
など
第3章 KPIマネジメントを実践する前に知っておいてほしい3つのこと
01 会社の方向性を「構造」と「水準」でつかむ
02 ゴーイングコンサーンを実現させるKGI
第4章 さまざまなケースから学ぶKPI事例集
01 事例① 特定の営業活動を強化することで業績向上を目指す
02 事例② エリアにフォーカスすることで業績を拡大する
03 事例③ 商品特性から特定ユーザ数をKPIに設定する
など
第5章 KPIを作ってみよう
01 KPIステップの復習
02 KPIマネジメントを始めるための事前準備
など
おわりに

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: フォレスト出版
• ページ数: 242ページ
• 電子版発売日: 2022年06月24日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 7MB

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KPIについて分かりやすく記載されている。特に前半部分。プロジェクトを開始する前にもう一度確認したい。

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　Key Performance Indicator

　事業成功の鍵を数値目標で表したもの。

　分かっているようで分かっていない。

　これはしっかり出来るようにしたい。

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KPI（Key Preformance Indicator）は CSF（Critical Success Factor）を数値で表したものという前提をおき、コントロール可能な先行指標としての KPI を設定することの重要性を説く。

本書のエッセンスは「事業構造を理解し、売上もしくは費用を定式化して、直接もしくは間接的にコントロールが可能な先行指標を数値化する」ことにあるのだと理解した。

本書の観点や方法論は間違いなく有益である一方、実務の複雑さを捨象していることによって、実践に至るためには本書には言語化されていない多くの能力が必要であると感じる。

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最高の結果を出すKPIマネジメント
著：中尾　隆一郎
出版社：フォレスト出版

KPIが１つであることがわかれば単純明快だと感じました。

KPI Key Performance Indicator : 事業成功のためのキーを数値で表したもの
そしてそれは、もっとも有効な、常時計測可能な変数（パラメタ）でなければならない
最重要プロセス（CSF)のそしてそれは１つでなければならない

KGI Key Goal Indicator 最終的な数値目標
CSF Critical Success Factor 最重要プロセス

KPIマネジメントの正しいステップ
１　KGIの確認⇒利益〇〇円等
２　ギャップの確認⇒現在とKGIとのギャップは〇〇
３　プロセスの確認⇒モデル化
４　絞り込み　CSFの設定
５　目標設定　KPIの目標設定は〇〇
６　運用性の確認　整合性、安定性、単純性があるかどうか
７　対策の事前検討　KPI悪化時の対策と有効性の事前検討
８　コンセンサス　関係者との同意
９　運用
10　継続的に改善

ＫＰＩマネジメントは、PDDS
Plan Decide Do See

振り返りを　いつ、だれが、何を、どうやって　実施するのかを合わせて起案する

振り返りの重要性　振り返りをしない組織には知恵が溜まらない、失敗したことこそ重要な知恵

TTP　徹底的にパクる
TTPS 徹底的にパクって進化させる

営業プロセスを短縮化
　プロセスの省略
　プロセスの標準化
　業務の分担

人員のやコストの最適配置

＜ＫＧＩ＞
１　KGIの確認⇒利益〇〇円等
＜ＫＰＩの設定＞
２　ギャップの確認⇒現在とKGIとのギャップは〇〇
３　プロセスの確認⇒モデル化
４　絞り込み　CSFの設定
５　目標設定　KPIの目標設定は〇〇
＜ＫＰＩの検証＞
６　運用性の確認　整合性、安定性、単純性があるかどうか
７　対策の事前検討　KPI悪化時の対策と有効性の事前検討
８　コンセンサス　関係者との同意
＜運用＞
９　運用
10　継続的に改善


目次

はじめに
第１章　ＫＰＩの基礎知識
第２章　ＫＰＩマネジメントを実践するコツ
第３章　ＫＰＩマネジメントを実践する前に知っておいてほしい３つのこと
第４章　さまざまなケースから学ぶＫＰＩ事例集
第５章　ＫＰＩを作ってみよう
おわりに

ISBN：9784894519848
出版社：フォレスト出版
判型：A5変
ページ数：244ページ
定価：2000円（本体）
2018年07月02日初版発行
2020年08月29日10版発行

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・最もわかりやすくkpiについてかかれた本。これ一冊で良し
・goal、kgi、csf、kpiでよし

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社内研修で勉強していることもあり、内容は理解し易かった。
KPIでもそうですが、良くも悪くも振り返えりが大切だとつくづく思います。
仕事の進捗や結果に悩みや不安があれば、読んでみると、ヒントは得られると思います。

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KPIの設定について実践的に学べる書籍でしてた。
実践で作成するうえでは、一定のビジネス知識が必要ですが、本書籍を参考にすればよいだろうと思いました。

一方で実践で使う上で本書だけではぶつかりそうなのが、社内の合意形成や納得感の醸成と思いました。
作成するうえでの合意形成プロセスや難所があればより実践的になると思いました。

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プロセスが書かれていて参考になる。
教科書のような退屈なものではなく、読み物としても面白い。
「絞り込む」こと、何を先にやるか「優先順位」、ここが方向づけの重要なポイントだと理解。

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・目的を明確にしてプロセスを分解・整理し、最も重視すべきプロセスにKPIを設定する。複数をKPIに置くのは複雑化するためなるべく1つに置いて、短いスパンで効果測定をおこなっていく

・目標設定時点からKPIに到達する時やしない時を想定。その原因は何か、その時にどのような打ち手をおこなうかを最初から考えて、KPIを信号として捉える。

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部署のKPI策定の前に読む

なんと無く知ってはいたが、そのコツや注意点までは知らなかったので、それを知ることができて良かった。新規で学んだポイントは以下の通り。

・追う指標は１つにする。複数設定しても部門の活動が追いつかないし、アクションをした上で未達なのか何もせず未達なのかも分からなくなるため
・未達成が続いた時のアクション変更プランを策定時に考えておく。そうすることで、立て直しをスムーズに図り、KGI達成に繋げる。未達成が続いてからプランBを考えるようでは遅い

決算中に売上が確定したり、部門の経費実績が出てきたりする度に速報値を見るのは、目標利益のKPIを見ているということ。いろんな数値がどのKGIに結びつくKPIなのか考えるような脳になれば、KPIマネジメントももっと上手くなると思う