ジェーン・G・ハリスのレビュー一覧

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

先がなかなか読めない世の中、情報収集して分析して課題をみつけて戦略を作り上げて、先に進むのがこれからの仕事だな。

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

分析力を活かして成長している企業がある。
例えば膨大な取引が存在する業種（金融など）にとっては、分析力を発揮する余地が大きい。これまでは直感に頼って勝負していた会社が分析に基づいて行動する。製造から営業まで様々な分野に分析を利用する。

確かにあまり分析に重きを置いてはこなかった。
ナイキに代表されるような、感性に重きを置く企業、トップの才覚に委ねる企業の方がダントツ多いはずだ。
でも、時にそれは諸刃の剣のようで。
新しく、また分析の重要さを問いかけてくれる良書。

紙おむつとビールの伝説・・・ある食品スーパーで販売データベースにデータマイニングソフトを使って分析したら、週末に買物する男性はビールを買うついでに、奥さんから頼まれた紙おむつをカートに放り込むことが判明した。そこでスーパーは紙おむつとビールを隣に陳列したところどちらも売り上げが爆発的にのびたというもの。実際には陳列していないそう。ただし、教訓としてデータを分析しただけでは意味が無い。その後、分析結果を判断して使う人、分析する指示を行う人。それが大事だということだ。

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

多くの企業は、日々の活動から収集したデータを分析している。だが、その分析結果を競争優位にまで高めている企業は少ない。分析力を武器に業績を拡大している世界中の企業の事例をもとに、その活かし方を詳述する書籍。

分析力を武器とする企業の取り組みには、例えば、次のようなものがある。
・全世界でホテル事業を展開するマリオット・インターナショナルでは、客室料金を最適化する収益管理システムを導入し、収益力の改善を図っている。
・鉄鋼メーカーのロッキー・マウンテン・スチール・ミルズは、生産を中止した鋼管の製造再開を決断する際、コスト分析ソフトで検討することで、的確な判断を下した。
・ハラーズ・エンターテインメントは、カジノを利用する顧客の行動をリアルタイムで分析し、負けが込んだ客には即座にメールで救いの手を差し伸べるなど、分析結果を機動的に活用している。
・食品小売のテスコは、ポイントカードから入手した顧客情報から購買傾向などを分析し、的確なクーポン・プロモーションにつなげている。
・サムスン電子は、世界中で行っている販促キャンペーンのデータを一元管理して、分析している。これにより、現在と将来の投資効果を簡単に弾き出すことができる。

分析力を武器とする企業の特徴は、次の4点である。
①自社の核となる強みに、分析力を積極的に投入している。
②分析を部門や個人に任せず、全社で統合的に行っている。
③トップや経営幹部が分析力の活用に熱心である。
④データ分析で競争に勝ち抜こうという野心があり、会社の将来をそこに賭けている。

分析力を駆使する企業 発展の五段階

分析の文化のない企業で分析を根付かせるにはどうしたら良いのか？についてこれでもかというほど明瞭に書かれていた。

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

20171217

んー、横山さんレコメンドの割にはって感じ。翻訳本は事例が冗長すぎる。でも多分ビビッと来なかったのは今働いてるとこがデータドリブンの文化をめちゃめちゃ大事にしてるからそんなの当たり前じゃんって思ったからなのかも。データ収集って設計と運用が肝要だよなぁって思った2年間だったけどまさにそれが書いてました。

今後の趨勢としてデータドリブンは間違いなく重要になっていくのでもう一度統計学と線形代数を卒業までにやり直しておこうかなぁと思った。やりたいこと多すぎ問題。

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

分析力を武器にするには？

→分析力で業績を押し上げるには、そもそも何が業績の決め手になるかを知り、常に数値で把握していなければならない
次に、分析を実際の行動に結びつけ、最終的に業績改善につながる仕組みを整える
最後に
データ分析が業績改善に結びついているか適切な業績評価指標を設定し、数値的に把握する
データ収集に当たっては、念のためにという理由で集めない、また重要度の低いデータは簡単に入手できるからといって安易に集めない

分析力を駆使する企業 発展の五段階

最近何かと話題のビッグデータ。
たくさんあるデータを分析し、新しいビジネスに繋げることが望まれるが、
実際には出来ていないところが多い。

「とりあえず集めてみたけど、何をすればよいか分からない」
そういった声が多いそうだ。
本書は、分析力がある企業は強いとの視点で書かれているが、
読んでみて改めて感じたのは、
　目標意識が高く、現実と向き合う企業が強い
ということ。

目的の結果が得られるかにまい進することが出来るため、
「何をすればよいか？」と露頭に迷うことが無いし、
解析した結果がたとえ悪くても真摯に受け止め、
対策を講じることが出来るからデータ解析する人たちも
やりがいを持って仕事を続けることが出来る。

上記のように一体感を持った企業が増えると良いですね。
流行りにのらず、まずは何のために集めるか？から考えたい。
少しずつ、かつスピード感を持って取り組むことが大切。

印象に残った内容：
・探究なき決定は下す価値が無い

・分析で出来ること
　1. 変化の激しい時期や困難な時期に事業のかじ取りを助ける
　2. 成功の要因を明らかに出来る
　3. 多くの業務プロセスで新しい発見、国立的な実行、価値の拡大を
　　　実現でき、全体としてIT投資のリターンを高められる。
　4. コスト削減と効率改善を実現する
　5. リスクマネジメントに寄与する
　6. 意思決定の質を高める

・組織の分析力を支える要素：DELTA
　D（Data）：
　　自社にしか無いデータを見つけよ。
　　全社で統一すべきデータ（識別子）は何か見つけよ。
　E（Enterprise）：
　　常に個ではなく、チーム、会社としての視点を持って行動せよ。
　　会社として最も投資すべき分野に注力せよ。
　L（Leadership）：
　　データに基づく意思決定を意識せよ。
　　率先垂範であれ。
　　分からない者を見捨てるのではなく、教え・気づかせよ。
　　上記を実現するためのコミュニケーション力を高めよ。
　T（Target）：
　　顧客価値の向上に繋がる分野をターゲットにせよ。
　　恐れずに実験せよ。
　A（Analyst）：
　　チャンピオン、プロフェッショナル、セミプロフェッショナル、
　　アマチュア、どれが良いとかは無い。
　　上記4タイプのアナリストを適材適所に配置せよ。
　　※ちなみに私が目指すべきはセミプロフェッショナル。

・ターゲットを決めるときは、大きな枠組みで考えること。

・プロフェッショナルとセミプロは出来るだけ現場の近くに配置すべきだが、
　反面、アナリスト同士の距離も近いことが望ましい。
　このジレンマを解消する組織づくりが重要。

・分析を業務プロセスに組み込むときに遭遇する困難な課題
　1. どこから手をつけたらよいか分からない
　　　⇒着手すべき箇所の特定から分析を開始する
　2. 重要なデータが入手出来ない
　　　⇒分析が如何に効果があるかを啓発する
　3. 分析プロセスを組み込むことを理解してもらえない
　　　⇒相手の理解度に合わせて説明し続ける
　4. 分析担当者のトレーニングに時間がかかる
　　　⇒時間がかかるのはやむを得ないので、早期から教育に取り組む
　5. 分析基盤を作っても使ってもらえない
　　　⇒質の高いフィードバックを得られるところから段階的に導入する
　6. 終わりが見えない
　　　⇒終了の目標値を決めて取り組む
　7. 外部とどこまで共有したらよいか分からない
　　　⇒プロセスは共有し、コアとなるアルゴリズム、モデルは共有しない

・分析文化が根付いた企業の特徴
　1. 事実を求める
　2. パターンを発見し、根本原因を見つけようとする
　3. 出来るだけ詳しく分析する
　4. 常にデータを探している
　5. 否定的な結果も認める
　6. 分析結果を意思決定や行動に反映させる
　7. 現実的な姿勢で臨む

分析力を駆使する企業 発展の五段階

記載されているが、以下に尽きる。
ファクトベースの意思決定：「分析を使って、事実に基づくよりよい意思決定をするための本」

また、分析力を支える要素 DELTA（Data, Enterprise, Leader, Target, Analyst）を通して、第1ステージから第5ステージまでどのようにステップアップしたら良いかが書かれているのが参考になる。

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

褒め言葉として、流し読みに最適。
概念、キーワードがスラスラっと流れていって、いくつかあるまとめの図版がとてもよく出来ているのでそこでエッセンスをつかめば十分。
具体業務に使うには例をピックアップしてそこにもっと飛び込む必要がある。

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

知見を得たかった点と、本書内容でスコープが違った様だ。

・コンジョイント分析

・収集⇒変換⇒保存⇒分析⇒表示⇒運用

・コンテキストから分離していないデータ
(条件.状況.背景を伴う ⇒メタデータ)

分析力を駆使する企業 発展の五段階

時間軸（過去、現在、未来）×（既知、未知）で分析で何ができるか表現したところはなるほどと思った。例えば、現在・既知だったらアラート、現在・未知だったらレコメンデーション。分析の目的を考える上で、参考になるフレームワークだ。

分析でカギを握るのがＤＥＬTA（Ｄ：データ、Ｅ：企業レベルでの取り組み方、Ｌ：リーダーシップ、Ｔ：対象、Ａ：アナリスト（人材））だというモデルも優れていると思う。だが、結局のところ分析の成熟度が上がるにつれて、局所的なものから企業横断的なものが必要になってくるという話で、論調が単調になり、若干飽きた。

『ＢＩ革命』はこの本の影響を受けているように感じた。時期的に原著かもしくはダベンポートの前著に影響を受けているのかもしれないが（まさか逆の影響関係ってことはないだろう）、日本的にわかりやすく解説してくれているので、さらっと読むのであれば『ＢＩ革命』の方がおすすめ。

分析力を武器とする企業 強さを支える新しい戦略の科学

「その数学が戦略を決める」の内容を、営利企業に絞った本。

中身は、上記の本の部分集合を薄めて伸ばした上で、分析力をコアコンピタンスとするための組織の在り方について、常識論で分かる範囲の事柄を述べたもの。

SCMやCRMが何かについて大よそ検討がつく人であれば、「その数学が戦略を決める」を読んだほうが有益。