高広伯彦のレビュー一覧

インバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングからSEOまでの概論的な内容がぎゅっと詰まった一冊。「hubspot」というサービスを使って実現することを提唱しているので次は具体的な事例や効果を知りたいな！

次世代コミュニケーションプランニング

コミュニケーションプランニングとは？

→クラスターとは違い、人々の結びつきの集団そのものを１つのトライブという結びつきで見てターゲットと接していく
場所に応じたターゲティングをしている自動販売機のように、狙うべき場所を発見し、そこにいるユーザーに対してどんな広告を提供し設置するかを考える
クチコミマーケティングを企むにあたっては、シカケ×シクミで考える
4つのコンテクストとは、消費者文脈、パブリック文脈、所属産業文脈、ブランド文脈

次世代コミュニケーションプランニング

思考を整理すると同時に、背景を分類し顧客のオーダーにいかに応えて解を出すか、というフレームワークの部分でも参考になる。幅広い領域をカバーしているので、企画担当者やメディア担当者には読みやすいと思う。

インバウンドマーケティング

マーケティングの考え方として共感できる。一般顧客に啓蒙する際の言葉に使えそう。
参考になった図は、evernoteへ

次世代コミュニケーションプランニング

クライアントのいうことには、「オーダー」と「オファー」の２つしかない

マッカーシーの4Pから、ラウターボーンの4Cへ
4C
Customer Value
Customer Cost
Convenience
Communication

今までの広告とは、商品やサービスを消費者に「伝える」ための技術・作法だった。「コミュニケーションプランニング」とは、商品やサービスと消費者が「会話する」ための技術・作法である

メディアはメッセージである（マーシャル・マクルーハン）

流されるコンテンツに関わらず、メディアそのものが何らかの意味を持つし、あるいは流されるコンテンツはメディア自身が持つ"文法"のようなものによって規定される

メディア(やテクノロジー)は人間の身体を拡張させる（マーシャル・マクルーハン）

単に情報を伝達させるための乗りものとしてのメディアではなく、互いをつなぐ「メディエイター(媒介物)」としてのメディア
ex. ものの交換、ブランドのバッグ、プリクラ...

商品をサービス化する

あらゆる商品は、買い手から何らかの価値を期待されているものである。その対価として、金銭に交換される。では、そもそも買い手側が期待する価値に対して、商品はそれを満たしているか、満たしていないならばアドオンする必要があるかと考えてみる。商品の側からではなく、買い手によって期待される価値から考えてみると、例えば、ヘルシアという商品の場合、その購入者はメタボを気にする４０代付近がボリュームゾーンで、彼らは脂肪を燃焼させたいと思っている。ヘルシアという商品は確かにトクホの認定を受けた、脂肪の燃焼効率をあげる働きを持つ飲料であるが、定期的な飲用によって効果が現れるものなので、一本だけ買って飲んだところで肥満が解消するといったものではない。つまり、購入者によって期待される「価値」は「商品」だけでは足りないと考えた。この期待される価値の足りない部分を補うというのが「商品のサービス化」という発想であり、これを具現化するものとして「メディア作り」がある

プロセス上の課題を発見し、それを解決するためのシナリオを考えることからはじめなければいけない

口コミマーケティングの公式
シカケ☓シクミ

コミュニケーションプランニング→コンテクストプランニング

コンテクストを解釈する＋コンテクストを開発する
↓
コミュニケーションチャネルの発見・設定
↓
コンテンツの設定

次世代コミュニケーションプランニング

著者のブログや、Twitterなど前から拝見していて、「すごく頭の良い人」だなとずっと思っていました。

この本の中には、そのブログやTwitterに書かれていた事も多く、自分の知見や経験などを惜しみなくシェアするという姿勢に対しても学ぶ事が多かった。ブレないってすごい。

肝心の本の感想ですが、正直一回読んでどうになるものでもないな、という内容。単純にいうと難しかった。

その中でも印象に残った事
・オーダーとオファーの違い
・メディアプランナーのメディアリストの限界
・ソーシャルムーブメントにおける企業の姿勢の問われ方
・囲い込まれるという事
・クチコミの企み、企て、シクミ、シカケ
・コンテクストとは何なのか
・変わったのは作品ではなく解釈

またゆっくり読もうと思う。

次世代コミュニケーションプランニング

「コミュニケーションプランニング」とは、「オファー時代のマーケティングコミュニケーションのソリューション」として位置づけられるべきなのだ。p21

マクルーハン「メディアそのものもメッセージである」(The Medium is the message）p28

人と人、人と商品、人と社会など、何かと何かを「メディエイト」するもの。これがコミュニケーションプランニング上、必要となる「メディア感覚」なのである。p33

「ソシオメディア論」p39

「コミュニケーション資産のアセットマネジメント」p56

「ブラー化」p63

「集合知（collective intelligence）」から「集合生産活動（collective activity）」へ p79

デビット・ガントレット「Making is connecting＝作ることがつながること」p81

レガシー的なメディア（マスなど）＝情報の非対称性から逃れられない。＜メモ＞

「セグメンテーションからコネクションへ、マスからトライブへ」＜メモ＞

「自販機型コミュニケーション」へ p102

おもしろいことを考えるという「バズ」視点だけでなく、拡がりを考える「バイラル」視点の両方がなければ、クチコミの企みにはならないのだ。p120

（シカケ）×（シクミ）という公式 p120

「コンテクストプランニング」というのは、「コミュニケーションプランニング」の前段階として位置づけられる。p161

アカウントプランニングには、「タグライン」の抽出と「消費者インサイト」の導き出しという2つの重要な作業がある。p167

【従来の流れ】
アカウントプランニング→クリエイティブプランニング
【これからの流れ】
コンテクストプランニング→コミュニケーションプランニング p169

【コミュニケーションプランニング】
（コンテクストを解釈する）＋（コンテクストを開発する）
→コミュニケーションチャンネルの発見・設定
→コンテンツの設定 p192