松澤萬紀のレビュー一覧

100％好かれる１％の習慣

恋人と一緒に住み始めて自分の未熟さや相手への不満の根源が少し明確になった。
社会人になって、他人にごちそうしたり贈り物をしたりすることが本当に増えた。またそうしたいと思う相手と、そうしたいと思わない相手には明確な差がある。感謝と喜びを言葉と行動両方で示してくれるかどうかだ。すなわち、自分自身も言葉と行動で相手への感謝を示すことで、良好な関係を築けるということ。

私は人に会うと疲れるタイプだから誰にでも好かれたいとは全く思わない。けれど頻繁に関わらなければいけない人に好かれて損することはないし、本当に大切な人とは良好な関係を築きたい。だけど普段から気遣って習慣化しないと自然に行動は出てこない、というジレンマ。

ありがとうは4回、ごめんなさいは2回言わないと誠意は伝わらない。

これぐらいはしてくれて当たり前、と思うと人が遠ざかっていく

100％好かれる１％の習慣

とても読みやすくあっという間に読めました。些細なことでも人の心に残る色々なエピソードがあって、自分もしっかり縁を繋げるような行動を取りたいと思わせてくれました。

１秒で「気がきく人」がうまくいく

中学３年生の時に買って、2、3回読み込んでいる。印象に残っているトピックは、三角感謝、靴を磨くこと、は と もの使い分け。まだまだ何回も読み直したい

100％好かれる１％の習慣

ほんの1%変えるだけで人生は劇的に変わる ・100%好かれる1%の習慣

・また会いたいと思った松田聖子の振る舞いとは？

・人間の悩みの8割は人間関係

・300人の中からたった1人選ばれた理由は？

・アメリカ人教授が気付いた日本にカウンセリングルームが少ないのは…

・謝罪は2回、お礼は4回


あとがきにもある、自分への戒めとして何度も読み返したくなる本。
ビジネスはもとより、生きていくうえで大切にしなければならないことを教えてくれる一冊。

100％好かれる１％の習慣

行動を少し変えて、習慣にすることで本当に相手にいい印象を与えたり、幸せになれたりするのかなと思える一冊でした。
１日で読めて、とても読みやすかったです。

100％好かれる１％の習慣

マナーは人を気遣うこころ
誰にでも出来る簡単なこと　1%の人しか実行してない
毎日の習慣にする
わかるとできるはちがう
人から選ばれる人になる
また会いたいと思ってもらえる人

山は大きくて偉大だ　けれども自分の足で立って歩くことはできない。
人は小さくて無力だ。けれども自分の足でたち、空いたい人に会いに行く力を持っている
会いたい人のいる場所に連れて行く仕事


100%好かれる1%の習慣

見返りを求めず与える　幸せ預金
人は正されたいのではない認められたい生き物
同意　共感　理解　賛同
出張ですか　ご活躍ですね！
謝罪は2回お礼は4回
なまえをよぶこと
でも　だって　どうせ　できない　×
幸せの語源は為しあわせ
三角褒め　〇〇さんが言ってた
損して得とれ
素直とはすぐに直せる

100％好かれる１％の習慣

100%好かれる1%の習慣　★★★★★

『"また会いたい"と思われる人は、誰でもできる簡単なこと、でも、"たった1%の人しか出来ていない事"を習慣にできている人である。』

　とっても良い本に出会えました‼︎
　やっぱり、人との関わりは財産だし、温かい人間関係こそが人生を豊かにするなぁ…と感じ、何度もウルウルしながら読みました。
　気持ちの良い接客は、仕事場でだけ意識してもダメで、日頃から周囲に心を配る癖、相手が喜んでくれるには何ができるか？を考え、コツコツ積み重ねることが大切だと思いました。

【心に響いた言葉】
・指から後光が刺すようなサービス
・損して得(徳)を取れ！
・神は細部にこそ宿る。
・人との繋がりは財産。距離も時間も超えてご縁は繋がる。人の心は人でしか豊かになれない。ご縁は生物、優しさや思いやりの水がなければ枯れてしまう。

【アクションプラン】
・(特に外で)後ろにも目を持ち、360℃気を配る意識をする。歩きスマホしない！
・お客様のお見送りに一言をプラス。
・忙しい時こそお客様をしっかりお出迎え。

●相手を気遣う心、とは？
『何をすれば相手が喜んでくれるか』を考えること。その心を言葉と行動に込めることを習慣にする。
→相手が笑顔になる、少し得する情報を与えられるか常に考える！

●"また会いたい"と思われる人
誰でもできる簡単なこと(でも1%の人しかやっていないこと)が出来る人。
ex)コンビニの定員さんの目を見て、笑顔で一言お礼する。
→その些細な行いをコツコツ毎日の習慣にすると、周りから自然と信頼される人になる！

●円を求めず、縁を求める。
損得勘定、忙しさに捉われず、縁を大切にする。少しくらい自分の身を切る事てあっても相手の役に立つなら、一生懸命行う。その勇気で魅力が倍になる。
→余裕がない時ほど、細部の仕草にまで気を配る！

●同意、共感、理解、賛同！
相手ベクトルで考え、素直な気持ちで相手を褒める。
自分の興味を満たすだけの質問はしない。
言われたら嬉しい言葉を察して声をかける。

●親しき中にも礼儀あり
ありがとうの反対は"当たり前"
慣れにより、感謝を忘れていないか？
小さな気遣いは信頼に。小さな無礼は不信感に。

●心からの笑顔！
喜ばれ、贈り物になり、感謝される。
どんな時も笑顔！その意識が習慣になったなり、自然とできるようになる。

100％好かれる１％の習慣

【キーワード】ご縁
【読んでほしい人】人間関係に悩んでいる人
人とのご縁の大切さを知ることができる一冊でした。
著者の松澤萬紀さんが経験、見聞きしたことを知り、自分の考え方、行動を見直すきっかけとなりました。

100％好かれる１％の習慣

世の中の人が全員この本を読んで実行したらとても素敵な世界になると思いました。
"100%好かれる1%の習慣"という題は難しそうですが意識の持ち方で変えられることでした。1%を意識することが習慣になれば少しずつ素敵な人になっていくと思います。私もそれを信じて毎日1%を意識して行動したいです。そしてこの本の作者のように、出会った人たちの気遣いや行動に気付ける人になりたいとも思いました。

１秒で「気がきく人」がうまくいく

多くの人は、誰かを喜ばせることで自分自身も喜びを感じている。小さなこと、当たり前のことであっても、気が利く行動を積み重ねることで、人間関係が良好になり人生が豊かになる。CA、マナー講師の経験がある筆者だからこそ、他者から感じ、自ら行動に移した「小さな気遣い」を学べる。すぐにでも実践できることが多く、自分自身も「気が利く人」であり続けたいと思った。

100％好かれる１％の習慣

何回も読み直して身に付けたい「当たり前だけどみんな出来ていない」習慣が書かれた本です。

そして、「当たり前」を超えた気遣いができる人が「また会いたい」と思ってもらえるひとだそうです。

人間関係で悩んでいるひとは、本に書かれていることを実践できていないからだと思いますので、ぜひ読んでもらいたいです。

私は特に、名前を呼ぶというのが苦手で、自己紹介してもらってもすぐ忘れて「ねえねえ」とか呼んでしまうので、
「名前を呼ぶ」という当たり前のことが出来ていないことを反省して、確実にできるようにしていきたいと思います。

１秒で「気がきく人」がうまくいく

すごいパワーを持った本だった。
実例を多く挙げてわかりやすく書かれていた
文章を見て著者人柄が分かるようだった
何からすればいいか分からない人におすすめです

１秒で「気がきく人」がうまくいく

[ともぞう]

今後の

人生よくできそうな気がします

100％好かれる１％の習慣

元CA、マナー講師が実感している相手から好かれる行動を語った書籍。
とても些細なことだが、言われてみると確かに良い印象（しかも周りと差別化できるような）を受けると納得するような行動が語られている。
驚くべきことはその語られている内容がほぼすべて著者が経験したエピソードと絡めて語られていること。
このおかげでとても納得ができるし、読んでいて心に響いてくる。
すぐには実践できないと思うので定期的に読み返して本書の内容を実践したい。

１秒で「気がきく人」がうまくいく

とても気に入った四字熟語がある。
「和顔愛語」だ。人の心を励まし、勇気づけ、温かくする。私もそんな存在になれるように目標としたい。

多くの学びを得ることができた本だった。
実践する事で周囲の人にとって、一緒にいて気持ちのいい人でありたい。

「相手の心に届くひと言を伝えたい」「相手が喜ぶ事をしたい」そう意識をした時から、あなたの行動は変わる。

１秒で「気がきく人」がうまくいく

成功する人は細かいところまでに気を配り靴をピカピカにしているというとこが響いた。細かいとこまで丁寧に心がけていきたいと思った。

１秒で「気がきく人」がうまくいく

決して目新しい内容がある訳ではないが、著者の経験・視点から、ホスピタリティの神髄を分かりやすく表現している良書です。日常生活で直ぐに心掛け実践出来るものと思います。

１秒で「気がきく人」がうまくいく

元CAで、現在マナー講師をしている著者が書いたこの本を手に取り、自分自身の日々の生活態度を今一度思い起こすきっかけになった。気づけば覚えておきたいと貼っていた付箋の箇所は沢山あり、非常に勉強になる本であった。あとは、自身の生活の中に活かしていくことが次なる課題。
　「思い」は目には見えない。だからこそ、表情・態度・話し方などで相手に伝わる印象は変わる。気遣い、心遣いを常に持ち続けたいと思う。

☆教育現場で使えると思ったこと
・目をかけ、気にかけ、声をかけ
→日々行なっているけれども、このように文字にして心に留めたことはなかったため、今後は頭の中にこのフレーズを残していく

・共感、共汗、共歓
→思いに共感し、一緒に汗を流し、一緒に喜び楽しむ

☆読みながら、本当にその通りだなと思ったこと
・「お手伝いできることはありませんか」に救われる
→この一言って、非常に仕事の時には大きい。実際に、そこで手伝ってもらうことは少ないけれども、相手が自分に寄り添ってくれていることを実感。

・どんな些細なことにも「ありがとう」を言ってくれる
→気づいた時に、サッと声がけができる人に出会うと、非常に幸せな気持ちになれる

１秒で「気がきく人」がうまくいく

元ＡＮＡのキャビンアテンダントで、現在はマナー講師として企業研修などを行う著者による、ほんの少しの気遣い、心配りで、自分も相手も気持ちよく・うれしく過ごすためのポイントの紹介。
結果に感謝することだけでなく、相手のプロセスを想像してねぎらう。
お客様とは一生おつきあいをするという心構えから、何ができるか考える。
自分から先に動き、変わる。
相手の心を救う笑顔。
限界は自分自身が決めている、１メートルは無理だとしても１センチ前に進むことを続ける。
相手をきちんと見て、相手の状況や想いを想像し寄り添うことができるかどうかは、ほんの少しの心がけを様々な場面で意識することだと感じた。足元を見られていいように、しっかり靴磨きもしたい。
16-195

100％好かれる１％の習慣

ANAの心遣いのお話！CAの方の大変さが改めてこの本を読んで分かったし、心遣いでいろんな人を感動させられるんだなとおもった。航空会社に絶対就職するぞー‼️