西任暁子のレビュー一覧

話すより10倍ラク！ 聞く会話術

西任暁子

大切なのは技術ではなく、信頼、安心、心を開いてもらうこと。
私が私らしく、相手に主役になってもらうこと。主役度を上げる。
声と笑顔のウォーミングアップをしておく。
目線を合わせて声をかける準備。
無駄に警戒させない。
第一声を明るく大きく。体を向ける。
肯定的事実で場を温める。
自分はどうか先に答えてから質問することで、相手も回答範囲がわかり安心する。
聞いたことを相手に伝える。反応がわからないと話しにくい。
自分が自然に素直な感情を伝えれば、会話は自然になる。
褒め上手になる。今素敵だと思っていることを伝える。相手を褒めると、脳は自分への褒め言葉だと思うようになる。

具体的に褒める
質問しながら褒める。髪まで綺麗。時間の使い方が上手？
あなたが素敵だから私の気持ちが明るくなった。
あなたに褒められて嬉しい。
理由を述べる。

自分が素敵な人になることで、周りの人を「素敵な人と関わっている人」にすることができる。
陰でほめる。
謙遜しすぎる人には、素敵だと思った私の気持ちを是非受け止めてね。
自分で変えられないことを褒めない。

質問する前に意図を伝える
質問されたら短く返して相手に質問する
最近の話を聞く。過去の話は相手がこちらに理解されたいという欲を持ち始め、話したくなるのを待つ。
次々質問せず、答えに反応する。
相手の言葉を言い換えしすぎない。相手にとってこだわりの言葉選びかもしれない。

話し下手な人には考えなくても答えられる過去の体験を聞く。

相手の快、不快とその理由を感じて、素直に言葉を伝えてみる。
心臓は直径3ｍの磁場を作り出している。それによって他者の感情を感じる。

相手の間違いはわからないふり、かんちがいしたふりをして相手を立てる。
みんなの代表として質問する。

さえぎる時は明るい肯定的な言葉で押し切る。
次の主役へつなげる。

「ひらがな」で話す技術

西任暁子

要はタイトル通りのことが書いてある。以下備忘録。

①言葉の粒に気を遣う。てにをはを、必要以上に大きい声で言わない。逆に名詞や動詞や形容詞を大強調して言う。

②自分に酔わない。自分が気持ちよく話している時はだいたい何も伝わっていない。相手に分かってもらう話し方を意識する。

③外来語は日本語に翻訳し、意味を説明する。例えば、「ダイバーシティとは多様性、つまり…」など。

④やってはいけない「こそあど言葉」。これ、それ、あれ、どれ。例えば、そういうこと、あの話、そんな感じ等を使わず、心にぴったりの言葉をサボらずに探す。

後半に行くほど、話術の話で細かいことになってくる。より深く知りたいときにはいいと思った。

「ひらがな」で話す技術

西任暁子

☆相手は話をひらがなで聞いている！

相手にどう聞こえているかを考えながら話しているだろうか。聞き手は日本語をひらがなで聞いて理解する。丸い言葉、つまり漢字ではなくひらがなで言葉を表現することで相手に伝わりやすくなる。相手の感じる事を意識して話すことで、常に相手を思いやった話し方ができるようになる。

「ひらがな」で話す技術

西任暁子

丸い言葉を使用する
句読点
言葉の大きさを変化させる

丸い言葉にするには
分解する
意味を説明
翻訳する

こそあど言葉を使用しない
誰もがわかる例え話を
手のひらサイズでくちこみが生まれる

話が途切れたら息を吐く

まず最初に同意する

「ひらがな」で話す技術

西任暁子

ひらがな（音）にしたとき、同じ読みの漢字が複数ある場合、どれかは、咄嗟にわからない。これは、今まで気を付けたことなんてなかったな。相手を思いやるかが大切なんやね。
非常に読みやすい本だった。もっと、ひらがなで考えるトレーニングが詳しくあるとさらによい。

本音に気づく会話術

西任暁子

主張が非常にシャープで整理されており、頭にスッと入りました。
目新しい内容は多くないが、色々なところでバラバラと聞いてきたコミュニケーションの技術を、分かりやすく学べる本だと思いました。

話すより10倍ラク！ 聞く会話術

西任暁子

「褒めどこ」についてはちょっとやりすぎじゃない？
ヨイショしすぎじゃないかと思いましたが（＾＾；

苦手な人やマイナス面しか見つけられない時の考え方、
聞いて受け入れる＝感情の理解＝相手がどんな気持ちなのかを考えて、
話についてきていない人をつくらないために、
話が長すぎる人の対処法、など
勉強になりました。

本音に気づく会話術

西任暁子

実は会話術よりも本音に気づくことのほうにウェイトがある。
しかも、それは自分自身の本音に気づくことも大事ですよ、
という話である。
何しろ素直に人の話を聞き届けるためには
自分自身のバイアスに関して自覚的でなくてはならない。

また巻末のニーズリストなども興味深い。
互いのニーズに率直であることは
不必要なイライラから遠ざける一助になるだろう。

「ひらがな」で話す技術

西任暁子

相手のことを考えて話す。
当たり前なんだけど、見栄とかプライドとかで、難しい言葉を使ったりしてしまって、本当に伝えたいように伝わらなかったり。

自分の思いを伝えれるように、この本から変えていきたいです。