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Posted by ブクログ 2022年05月20日
人と本音の会話をするためには相手の『ニーズ』に辿り着くことが重要。つまり、相手の本音へのガイドとなることである。そしてそのガイドになるためには一つの【条件】がある。
その条件とは……「自分の本音に辿り着いた経験があること」
この一冊を通して、会話とは単なる表面的なものではなく、まず自分の感情とその...続きを読む
Posted by ブクログ 2021年01月25日
【概要】
相手や自分の言葉や行動には心の奥底にある本音が言動になって起きている
だからこそ、自分や相手の本音に気づくには何が満たされないか、あるいは何が満たされているかということに気づいてあげることが重要だと述べられている
【構成】
スキル1.自分の本音に気づく
スキル2.相手の本音を聞く
スキル...続きを読む
Posted by ブクログ 2020年11月19日
読みやすい。なるほど、と思う。
けど、サラサラと流れていく様で、記憶に止まらない。立て板に水を流す、というやつかしら?
気持ち悪くて何度も行ったりきたり。
最後は結局諦めて、また思い出した時に、気になるところを読んでみることにした。
ちょっと自分の中に潜る、
ほとんど無意識に喋ってしまうので、これ...続きを読む
Posted by ブクログ 2016年09月19日
実は会話術よりも本音に気づくことのほうにウェイトがある。
しかも、それは自分自身の本音に気づくことも大事ですよ、
という話である。
何しろ素直に人の話を聞き届けるためには
自分自身のバイアスに関して自覚的でなくてはならない。
また巻末のニーズリストなども興味深い。
互いのニーズに率直であることは
...続きを読む
Posted by ブクログ 2017年02月11日
感情の奥、心の海の深くにある本音=ニーズ。
自分の本音に気づき、相手の本音を聞き、自分の本音を伝える、そんな深いコミュニケーションの方法。それは観察(Observation)、感情(Feelings)、ニーズ(Needs)、リクエスト(Request)の4ステップを、自分に問いかける一呼吸をもつこと...続きを読む
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