柳剛洋のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
DXの一歩先を行く未来へ
社内業務を対象にデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組む企業は多いものの、どこも期待したほどの成果を出せていない。原因は、企業の制度・ルールにメスを入れられず、組織のしがらみを断ち切れなかったために、単なる業務システムの改善で終わってしまっているからだ。この強固な壁を乗り越えるには、大胆な発想の転換が必要となる。
業務について考えてみよう。従来は、「人(社員)」に業務知識、業務システムの使い方、制度・ルール、組織の論理などを教え込み、業務を回すのが当たり前のやり方である。「業務は人を中心に回す」という発想だ。
この考え方を「Human -
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Posted by ブクログ
過剰サービスや「お客様のため」という思い込みが、かえって変化を遅らせることがあるという視点。良かれと思って続けていることが、本当に価値につながっているのかを問い直す姿勢は大事だと思う。
また、DXは安易にベンダー任せにするものではなく、自社が主体となって進めるべきものだと改めて感じた。企画や構想は自社で持ち、専門的な技術が必要な部分だけ外部の力を借りる。その線引きができないと、結局は依存体質になってしまう。
社員のITスキルを底上げし、自発的に改善が生まれる仕組みづくりの重要性にも共感した。さらに、さまざまな業務を知ることがイノベーションにつながるという点で、ジョブローテーションの考え方も -
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