DXの真髄 日本企業が変革すべき21の習慣病

安部慶喜 / 柳剛洋

コロナ禍の経験を通して、デジタル・トランスフォーメーション(DX)を
推進している企業の優位性が明らかになった。
3密を避けた状況下でも、いつも通りにビジネスを進められる企業へと、
既にトランスフォーメーション(変革)していたからだ。

だが日本企業のDXは、海外企業に比べ、総じて遅れている。
IT(情報技術)活用のレベルが低いわけではなく、
新規事業アイデアが無いわけでもないが、日本企業はとにかく
「変革が苦手」なためにDXがうまくいっていない。

なぜ日本企業は変革できないのか。それは日本企業が無敵だった
バブル期までの成功体験をいまだに引きずっており、
この古い仕組みや企業文化が新しい時代への適応を阻む
「習慣病」となって社内にはびこっているからだ。

DXの成否を分けるのは、実はデジタル技術の活用方法ではなく、
この習慣病の克服とその先にある企業変革にある。
業務・組織・ITにはびこる習慣病にスポットを当て、
変革を遂げた6社のCxOインタビューや豊富な事例を通して、
DXを成功に導くための道を解説する。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 日経BP
• タイトル: DXの真髄 日本企業が変革すべき21の習慣病
• タイトルID: 860027
• ページ数: 262ページ
• 電子版発売日: 2020年10月16日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 8MB

[ブクログ · ★★★★☆]

『戦う相手は企業に染みついた生活習慣病』
これを克服するには、その原因となる「過去の成功体験」を、DXの過程で獲得する「新しい成功体験」で上書きすることが必要。

これらを実際に取組んでいる6企業の実例を元に、なんたるかを説明されている。
読み進めるにつれ、オモシロイ。

*DXとは
Dデジタル技術を徹底的に使いこなし、
X企業構造•ビジネスモデルの継続的な変革を起こす

[ブクログ · ★★★☆☆]

過剰サービスや「お客様のため」という思い込みが、かえって変化を遅らせることがあるという視点。良かれと思って続けていることが、本当に価値につながっているのかを問い直す姿勢は大事だと思う。

また、DXは安易にベンダー任せにするものではなく、自社が主体となって進めるべきものだと改めて感じた。企画や構想は自社で持ち、専門的な技術が必要な部分だけ外部の力を借りる。その線引きができないと、結局は依存体質になってしまう。

社員のITスキルを底上げし、自発的に改善が生まれる仕組みづくりの重要性にも共感した。さらに、さまざまな業務を知ることがイノベーションにつながるという点で、ジョブローテーションの考え方も納得感があった。

DXのゴールは単なるデジタル化ではなく、職員一人ひとりが変化し続けるマインドと力を持つこと。そのためには、まず社内業務の効率化から始めるのが現実的で、RPAの活用もその大きな一歩になる。自分の会社でもRPAはまだ始まったばかりだが、これを機にもっと活用を広げていきたいと思った。