福田康隆のレビュー一覧

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

マーケティングメッセージのパーソナライゼーションを通じて顧客の購買意欲が高まるからこそ、マーケティングオートメーションの需要が高くなる。そのデータを持って顧客のエンゲージメントを高め、営業が接点をもつ前に顧客に選ばれるようになる。セールスイネーブルメント、HRのSaaS、ERPについても同様に需要があることがわかった。

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

•顧客課題をビジネス課題、問題点、解決策、効果で整理する
•最終承認者は誰か、発注者にサインするのは誰か、起案者が過去に同様の金額の決済を通したことがあるか
•もし何もしなかったらどうなるか？を考える、考えさせる、顧客の顧客、競合は？
•パイプラインの時間軸と確率、平均商談日数と受注と失注
•何%くらいの自信があるか？80、50、チャレンジ
•もし1ヶ月前に戻れるなら、期初の1日と期末の1日は同じ24時間
•面接の基本は候補者に興味を持つこと

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

SaaS業界のビジネスモデルやインサイドセールスについてわかりやすく説明されている。
組織がどうなれば良くなるかを経験談を交えながら順を追って説明してくれるのでわかりやすい。

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

読みやすく参考になります。
ただ中小企業では難しい部分がありますね。
横文字は意図的に使っているのかな。

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

営業を評価可能なものとして捉えられるようになる
分業体制、体制ごとの具体の業務・評価指標について解像度を上げて知ることができた

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

営業職ではないが、理解しやすい内容で面白かった。営業がどのように案件を取ってくるのか、理解を深めることができた。

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

前々から知ってはいたが、実際読んでみると思っていた内容とかなり違っていた印象だった。
部門ごとの役割や分業するのとのメリット、モデルの有用性など構造的な話が多いと思ったが実際には構造のメリット・デメリットや上手く構造を活用するための活かし方といったものが書かれていたように思う。
その中で特にまマネジメント関連の記載が強調されているように感じた。
どこの部門でどの目標を定めるべきか、会社全体として機能させるためにマネージャーは何を意識するのかといったことが重要だと示されていたのが意外でもあり学びなった部分だった。

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

SaaSの営業戦略という枠組で収まらない、組織のマネジメント、リーダーシップの要諦が多く積み込まれた良書。著者の成功のポイントだけなく、失敗話もしっかり描かれているところに、この本で訴えたいことがすーっと腹落ちした。・・・「経営者は数字に強くならなければならない」とよく言われるが、数字に強いとは、指標の意味がわかるとくことではない。大切なのはデータを鵜呑みにせず、数字から今何が起きているかを想像する力だ。
という言葉から、顧客目線で、想像力を働かせる大切さを学ばせてもらった。販売・営業の専門用語を一つ一つ調べながら、現代の営業の基本も学ぶことができた。

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

営業という仕事の仕組みや面白さを感じることができた

ただ後半の内容は営業以外にも共通することで、この本じゃなくてもいいかなと思ってしまった

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

営業やインサイドセールスの様子が垣間見える。マーケティングからカスタマーサクセスまでどのような組織作りが必要かを説明している……のはいいんだけど末端社員が読んだところでどうなんだ、という感想が浮かんだ。(上司に勧められて読んだが、これを私に勧めた意図がよくわからんなと)

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田康隆

[にゃんこ先生]

うちの会社も取り組み始めました

うちの会社もカスタマーサクセス部門を新設し、今まで営業一人でやっていたことを分業するようになりました。この本を読み実際にカスタマーサクセス部門に配属になって改めて思ったことは、両部門が同じ目標に向かっている意識を持たないと成功しないということです。営業側からしたら、自分のお客さんを奪われるという意識が出てしまうと、うまくいかない。同じ会社なのに。営業は成績ありきなので、仕方ないところもありますが。上の人は、本書に習って部門を新設するだけでなく、職員の意識を変えることにも力を注いでほしいです。