THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

1,980円 (税込)

9pt

●これまでの営業スタイルは通用しない

「営業が顧客に初めて接触するとき、
すでに商談プロセスの半分以上は終わっている」

この事実の前に、企業のマーケティング、営業活動は変革を迫られています。
スマートフォンの普及によって、情報発信やビジネスの主導権は、企業から
消費者へシフト。法人営業、BtoBのビジネスにおいても、デジタル化の推進、
新たなプロセス構築が急務となっています。

●「科学的な営業」と新たな「レベニューモデル」
本書は、日米のオラクル、セールスフォース・ドットコムでSaaSビジネスの急成長に
立ち合い、マルケト日本法人代表として自ら変革を実践してきた著者が「科学的アプローチ」
「再現性」「ビジネスの成長」を重視して新たなレベニューモデルを提案します。

SaaSの世界で注目を集める「The Model」を踏まえた
「マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセス」によるプロセス
、またこれら4つの部門の「分業」から「共業」への道、さらにその先にあるビジネスの
かたち「レベニューモデル」を明らかにします。

●SFA、MAの使い方が変わる!
営業支援ツールSFAやマーケティングオートメーション(MA)を実現するツールの
運用の基本から、マネジメント層が注目すべき指標、営業担当者のメンタルや行動の理解など、
オペレーションの全体像を解説。特に営業の商談ステージでの「移行判定基準」などを紹介します。

●成長し続けるために
本書は、各論ではなく全体像を俯瞰し、市場をどう攻略するか、顧客との関係を
どのように深めて成長を生み出すのかという視点から、理論やフレームワークの
解説だけでなく、極めて実践的な「プレイブック」となっています。

※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。
※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。
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  • カテゴリ
    ビジネス・実用
  • ジャンル
    ビジネス・経済 / 経営・企業
  • 出版社
    翔泳社
  • タイトル
    THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
  • タイトルID
    586594
  • ページ数
    328ページ
  • 電子版発売日
    2019年02月08日
  • コンテンツ形式
    EPUB
  • サイズ(目安)
    6MB

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感情タグBEST3

    Posted by ブクログ

    Saasの営業に興味があり、会社内でも推奨されていた本なので読んだ、面白かった!
    自分が営業をしていて、結構個々人の力に任せられてるな、マニュアルみたいなものってあんまりないな、と感じていたのだけど、営業を各ポジションに割り振って、それぞれの強みを出すやり方は結構しっくりきた
    今の営業は一気通貫でマ

    0
    2026年06月06日

    Posted by ブクログ

    特に印象に残ったのは、営業活動を属人化させるのではなく、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスが連携しながら、組織として顧客情報や成功パターンを蓄積していく考え方です。

    また、一方で、The Modelをそのまま導入すれば必ず成功するわけではなく、自社の組織や顧

    0
    2026年05月31日

    Posted by ブクログ

    参考になった。Saas業界ではここまで営業がノウハウ化しているのか。勉強不足を痛感した。「知らずに判断するのか、知ったうえで判断するのでは成功確率が大違い」みたいな言葉があったが、自分の中に色んな知識を蓄えるため勉強したい。

    0
    2026年05月26日

    Posted by ブクログ

    toB のIT商材を扱う自分にとって、
    超具体的なノウハウの詰まった一冊で、
    大変勉強になった!

    手元に置いて、困った時には読み返すような
    バイブルになりそう。

    0
    2026年04月01日

    Posted by ブクログ

    マーケティング、セールス、カスタマーサクセスと各部門の内容を分かりやすく説明してくれており、現在の職場環境が本の内容と合致していることから、読んでよかった!

    0
    2026年02月21日

    Posted by ブクログ

    B2Bマーケティング領域の本はけっこう読んでるつもりだし、仕事もやってきたけど、よく聞くこの本は未読だったので。
    これまでの知識を体系化できた気もするし、後半の気持ち的なお話もじわじわと良さが感じられてくる。

    0
    2026年01月12日

    Posted by ブクログ

    営業のシステム化についてとても面白く読めた。
    ある程度、このモデルの知識があったからだと思う。
    ザ・ゴールも参考資料に出てきた。TOC制約理論強い。
    この本で語られている時期は自分も働いていて、著者の方と同年代で、こんなことをしていたのかと尊敬する。

    0
    2025年12月08日

    Posted by ブクログ

    営業組織を立ち上げた友人から紹介された、とても役に立つ一冊。

    SaaSの営業体制の構築と運用の話。最近よく聞く、インサイドセールスやカスタマーサクセスなどの言葉が、どういう考え方をベースに出てきたのか、よく理解できた。

    SaaSの営業体制の話だが、営業をプロセスに分解して考えるこの考え方は、効率

    0
    2025年10月12日

    Posted by ブクログ

    マーケティングからデマンド、FS、CSまでの流れを抑えるCROが必要。FSだけを見る営業本部長の時代ではない。
    測定できなければ意味がない。
    移行ルールの設定
    コンサルセールスはアウトバウンド型のADR p19
    顧客起点での逆引き思考
    ボトルネックは部門と部門の繋ぎ目で起こる
    課題訴求フェーズが最も

    0
    2025年08月23日

    Posted by ブクログ

    カスタマーサクセスの部署立ち上げに伴い、参考になる図書がないか探していた際に、見つけた一冊。

    個人的にはリードの取得からカスタマーサクセスまでのプロセス全体を学べたこと自体が価値であった。カスタマーサクセスを単体でとらえず、全体のモデル(the model)として捉えられたことで、自分の組織にとっ

    0
    2025年08月23日

THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス の詳細情報

  • カテゴリ
    ビジネス・実用
  • ジャンル
    ビジネス・経済 / 経営・企業
  • 出版社
    翔泳社
  • タイトル
    THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
  • タイトルID
    586594
  • ページ数
    328ページ
  • 電子版発売日
    2019年02月08日
  • コンテンツ形式
    EPUB
  • サイズ(目安)
    6MB

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