神岡真司のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレ信ぴょう性が怪しい。心理学ってデータ、統計を地道にやって分析してのイメージだったけど、こんなに多くの情報をどのように集めたのか疑問。参考文献に筆者の著作が沢山あるのも不安ポイント。
だけど、真偽は置いておいてこういう見方考え方もあるんだな、と楽しく見られたから満足。
内容は｢あなたの周りにこういう人がいたらこうですよ！｣が中心で、自分がそうであるときの解決策はあまりない。視覚(目の動き、手でどこ触るか、話してる時目でどこみるか、)で相手の情報を多く得られるっていうのは面白かった。普段、相手のことを見ているようで実はほぼ見てない考えてないんだなと自覚できてよかった。また、口癖や会話も色々あって、｢絶対｣｢身の回りの人の悪口｣｢えーと｣｢一応｣｢たぶん｣みたいな、人によってはというかえーとや多分は結構使っていたけど、その言葉にも意味があることを知って、面白かった。後半の内容はあんま覚えてない。恋愛で瞳孔や笑顔があるといいね、とか会社で弱点申告しよう、調子が良い奴には褒めて仕事擦り付けよう、みたいなやつ。こういうのって実践出来るもんなのかかな？心理学で上手く人を動かそう、ていうのはおこがましい気もする。だけど、人の上に立つような人、そうなりたいそうなる予定がある人は読んで実践したらいいと思う。じゃない人は、自分が影響出来る自分の思考行動を優先して変えて、相手がどーのはそのあとでもいいと思う。そう考えると、やっぱり面白かった、こんなのもあるんだ、で終わっていいと思う。
こういう本、面白！つって楽しむでもいいけど、一つでも実践したら読んで意味があると思える気がする。しないと楽しいで終わる。
→会話中は、話の段落終わりごとに相手の目を見よう！話すよりもまずは聞こう、興味を持って視覚と共通点で聞こう、頷こう！
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Posted by ブクログ
ネタバレ旦那様の本棚から物色した一冊。
心理学、、、
大学で少し習ったけどやっぱり面白いね( ´∀｀)
ただこの本はほぼビジネスの場面での心理学だったから個人的にはちとむずかちい(ﾟ∀ﾟ)
へーって感想になってしまったな、、、
所々で確かになって思うところはあったけど( ・∇・)
むしろ後半の後半の恋愛心理学の方がおもちろかった\(//∇//)\
おお！ってなったから好きな異性がいる方は後半の後半だけでいいかもΣ('◉⌓◉’)
途中途中で心理テストもあってそれは面白かったよ( ✌︎'ω')✌︎
当たってるって何個かなったψ(｀∇´)ψ -
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Posted by ブクログ
職場でのメンタル維持のために使える心理術が詰まってました。
(私は正社員ではないのであまり参考にはならず)
行動の裏に隠された、行動原理は面白かったです。
やってる！やってる！って思いました。
いろいろな心理学用語と内容が学べました。
例は職場でも、友達や恋愛など様々なところで使える術だと思います。
お願いを聞いてほしい時に使う心理術は、バイトで「シフト入ってほしい」ってお願いされた時に使われていたかもと思って少し嫌な気分になりました。
まんまとシフト変わりました。笑
意識があるも、ないも、それが心理術が関わってたんだと、実感したことは面白かったです。 -
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Posted by ブクログ
●ザイアンスの法則に適った対応策を取る
…見知らぬ人には冷たい
…人間の行動原理を利用して親切にしてもらう
利益最大化、返報性、共通項類似性、社会的証明
●お客の記憶に残る数は3つ以下
●肯定的な雑談で雰囲気を支配する。
●自信を持って営業をかける
…下手に出過ぎないこと！媚を売らない。
…人気があって売れている商品だから興味をひく。
例…売れている人気商品ですけど、ご紹介しましょうか？
というスタンス。同調心理。
●数字のマジックを使ったレトリック
例…1時間あたり○、年間では○○ですよ
●付加プランは少なめ、小出しに留める。
納期など善意の使い所。
●ダミーを使用して、商品の魅力を押し上げる。
…比較するから安心する
●褒めることでニーズを探る
…人は謙遜で否定する
●弱点は先、強みは後に！
●クロージングでいかがですか？は禁句。
…問題点をほじくることに繋がる。
…どんな点が気に入りましたか？ -
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Posted by ブクログ
営業の本だが、コミュニケーションが必要な仕事には必ず付きまとってくるポイントが簡潔に書いてあるので、まとめてみた。参考になる。
敵か味方か会った瞬間に判断→笑顔（味方）
マシンガンセールストーク→脅威（敵）
喋る（敵）→聞く、質問する（ニーズを掘り起こす味方）
「ザイアンスの法則」
人間の行動原理には「利得最大化」「返報性」「共通項・類似性」「社会的証明」などがある
損するよりは得したい、親切には親切で返したい、共通の趣味や悩みがあると共感したい、みんなが支持するものが安心など。
「一貫性の原理」一度でも断るという態度を取らしてはいけない。→質問して本質を見極める。NOと言わせない。
人が人に対してNOというのは本来非常にストレスを感じさせるもの。
肯定的な答えを引き出し続け関係性を近づける「見たまま」「見たこと」をそのまま肯定的に話す。
「単純接触効果」長時間に渡って一緒にいるよりも、ほんの僅かコンタクトを繰り返す方がだんだん対象にも馴染み、親しみを抱くようになる。
「AIDMAの法則」見込み客＝最後は買う人
attention→商品やサービスの存在を知る
★internet→商品やサービスに興味関心を持つdesire→商品やサービスをいいな！と感じる
memory→商品やサービスを心に刻み買ってもいいなと傾く
action→商品やサービスを購入する
★の状態が見込み客。この人にはもっと欲しくなる情報を素早く伝えていく。
「良い情報」を常に届けることで客とのつながりを強化する
「成功した状況・失敗した状況」を過去の記憶をたどることで俯瞰した形で見ることができる（メタ認知）記録をつける。振り返る。
「援助行動」気の毒な人には同情の気持ちを促す効果あり
「SMARTの法則」→目標を立てる時のポイント
specific→具体的・明瞭（毎朝10分スクワット）
measurable→計測可能（1年で体重を2キロ落とす）
achievable→達成可能（自分にできる目標か？無理すぎるとモチベーション下がる）
relevant→関連性（目標達成が何に繋がる？モチベーション維持の為）
time bound→期限が明確
下手にですぎないこと。自分を適当に扱うと相手もあなたを適当に扱う。
人は自分への思い入れの強い人に対して「つけあがる」習性がある。「最小関心の原理」度を過ぎた譲歩をすると客は増長する。
褒めが相手のツボ（褒められたいと思っている所）に命中すると麻酔銃を撃たれたように上機嫌にさせる。褒め上手は褒められるとお礼を言い、すかさず「〇〇さんこそ〇〇が素敵ですよ」と相手に褒め返しする。主導権をとる。
認知の転換
「タバコは体に悪い→喫煙者でも健康て長生きしている人は多い」認知の不協和を協和させると腑に落ちやすい。
激励は控えめが効く
四六時中頑張れ！頼むぞ！気合いを入れろ！サボるな！と叫ぶほど、部下はやる気をなくす。
承認・感謝・気遣いの言葉→いつも頑張ってるな。君のおかげだよ。ありがとう。無理してないか？大丈夫？で自己肯定感に繋がり頑張ってくれる -