満薗勇のレビュー一覧
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「消費者」という概念を「利益」「権利」「責任」という3つの観点から整理し、戦後日本経済史を見直すという非常に野心的な試みであり、面白く読んだ。
第１章「消費者主権の実現に向けて」ではは高度成長期、大量生産と大量消費によって「消費者の利益」が実現されると信じられていた時代を、ダイエーの中内や松下の経営哲学にも検討を加えつつ論じられている。個人的には生産性向上運動と「消費者主権」を結び付けて論じられている箇所（pp.21-35）がとくに興味深かった。
第２章「オルタナティブの模索と生活者」は石油危機後からバブル直前までの時期が扱われている。私は著者の満薗さんより20歳も年上なので、この時代の雰囲気がよくわかるし、著者の世代の研究者によってこのように整理されると確かになるほどと思う反面、「生活クラブ」や「大地を守る会」などのインパクトはそんなにあったのかなとも思う。むしろ個人的にはセゾンの行き方に非常な新しさを感じた世代である。
第３章「お客様の満足を求めて」と終章「顧客満足と日本経済」は十分に煮詰め切れていない部分もあるように感じたが、日米貿易摩擦に端を発する規制緩和と消費者利益の関係性の指摘などは鋭い。ところでヒーブなんていう言葉は20年ぶりに聞いた（私、前職が家政学部関係だったので）が、ACAP（今の本務校では提携講座を設置している）とかお客様相談室とも関連が深いことははじめて知った。
※浜野さんたちとの共著にも言及し、参考文献にもあげてくださり、ありがとうございます。 -
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消費者の現代史、というありそうでなかった視点に引き込まれました。一昨年、貞包英之「サブカルチャーを消費する」に出会ってから彼の著作「消費は誘惑する」「消費社会を問いなおす」と読み継ぎ、「消費社会論」にも刮目していたのですが、今回は社会論、というより現代史、という違いが隣接しているけれど被り無し、ということで新鮮にページを手繰れました。著者の満園勇にも注目です。消費者という存在の台頭した1960年代から70年代初頭、消費者から生活者という捉え方へのシフトが進んだ70年代半ばから80年代半ばまで、消費者を顧客満足という視点でお客様と呼ぶようになる80年代後半から2000年代まで、そして押し活やエシカル消費、応援消費にまで繋がる2010年代以降の流れを象徴的な事例を並べながら、手際よく物語のように紡いでいきます。「消費者が社会や経済を変える」という希望のようなものが一貫して流れているのがこの読後感を作り出しているのかもしれません。知っている話の裏側の話、今回初めて知る話も満載で、一気読み満喫しました。
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あとがきに「本書は、現代日本における消費者の歴史を綴ったものである。」とあるように、現代歴史の本です。
第二次世界大戦後の日本で、消費者と呼ばれていた存在が、生活者と呼ばれるようになり、そしてお客様と呼ばれるようになった歴史を、当時の新聞、雑誌などから綴っています。
とても昔の新聞や雑誌などから、情報を集めていて凄いと思いました。
個人的に一番衝撃だったのは、「セブンイレブンのオーナーは、過労死ラインの危険を感じる中央省庁の人の八倍も命の危険があり、国家公務員の九倍以上も病気やケガをしていることになる」という記述です。
最近流行りのESG投資の観点から、運用会社の皆様は、このことをぜひ、株主総会で取り上げて欲しいと思いました。 -
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ちょっと挑発的？なタイトルに興味を持って読んでみたのですが、中身は近代日本の流通史を、とてもわかりやすくまとめた本でした。
流通史系の文献はいままでいくつも読んできましたが、これは、その中でもかなり読みやすく、しかも内容の濃い、参考書としても優れた本だと思います。
表題の商店街に関してだけでなく、デパート、スーパー、コンビニなど、現代の日本の小売業界すべてに関して広く触れて、今後消費者の利益のみでなく、生産者、地域、そういったあらゆる人を含め、どのように生活環境を変えてゆくべきか、という問題を投げかけてくれています。
そのような中で、今日の商店街活性化論に関しては、妙に感情的になるのではなく、一歩引いて冷静に分析されているところが、自分にとっても勉強になりました。
商店街は、仮に物が売れなかったとしても地域コミュニティの担い手という役割を与えて活性化させればいい、みたいな議論がありますが、
そもそも商店街は地域コミュニティとつながることを意識して発展してきたものであるということ。そして、それが立ち行かなくなった原因を分析されています。
『「まちづくり」が商業機能と結びつかないのであれば、商店街というコミュニティの形にこだわる理由も見いせません。』
厳しいけれど、間違いのない指摘でした。 -
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日本の商店街や流通関係について、著者の問題意識は極めて高いし、するどいと感じた。そこに共感できた。
自分の問題意識は、昔は商店街とかに「御用聞き」（さざえさんの三河屋？）がいて、なぜ「御用聞き」はなくなったのかなぁ、、、というところから、この本を手にとった。
この本は、詳細に調査がされていて、以下のようなことが分かった（自分の問題意識に沿った解釈ですが・・・）。
・百貨店やスーパーが普及しても、わりと長い期間、商店街が消費の主役だった。
・スーパーが登場しても、生鮮食品はわりと商店街・中小小売店で買っている消費者が多かった。
・スーパーのパック売りなどの普及や冷蔵庫の普及などで、生鮮食品をスーパーで買う人が増えた
ここからは自分の推測になるが、以上の背景の中で、「御用聞き」がいらなくなってしまったというのが時代の流れ、、、かなぁと思った
ただ、、、実際、この本が論じている部分は、著者の問題意識に対しては、少し矮小化されている気がするした。もっと大胆に論じて欲しかった面もあるが、資料からきちんと述べるという歴史学の手法に乗っ取ってしっかり述べていた。
流通の歴史学の入門の本、歴史学の主張としては誠実な研究者の姿勢であり、資料から言えることをしっかり論じていたから、誠実な著者の姿勢が伝わる本だと思った。 -
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戦後の消費革命の流れを紐解く通史。
西武グループの影響下にある地域に住まい、セゾン文化の残滓・後続企業の現状に個人的興味を持っている自分としては、堤清二がこの新書の帯の紹介文に登場するだけで読まないでいられなかった。
消費者→生活者→お客様という表現とニュアンスの変遷を、高度経済成長と消費革命、価格決定権問題（ダイエーと松下電器）、石油危機・環境問題、有機農業運動、マージナル産業論（堤清二）、バブル崩壊、長期経済停滞、SDGsといった経済的・文化的視点から歴史に沿ってみていく形。
自分や自身の親世代の辿ってきたこれまでの人生のいろいろな場面に思いを巡らせながら読むことができ、これはそういう位置づけになるのか、などと感じることが多く、ためになったし楽しめた。
あとは、最近のキーワード、エシカル消費・応援消費・推し活の掘り下げが、もっと欲しかったところ。 -
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タイトルから商店街の現状、およびどうすべきかについて議論したものかと思ったが、実際には歴史にややウェイトを置いた小売業に関する解説書である。小売業について学ぶためのテキストブックとしても十分耐えられる。
本書は専ら小売業についてのみ言及していて、卸売業、流通チャネル、流通システム、流通構造については全く触れていない。したがって流通論のテキストしては使用できない。
しかし流通論を学ぶ際の副読本として本書を読むことには大いに意義がある。小売業について、流通論のテキストブックでは触れていないところまで詳しく書かれている。特に関スパ方式については、重要でありながら特に経緯について詳しく書かれている流通論の本は多くないため、参考になるだろう。また、流通論ではほとんど触れられないコンビニフランチャイズの問題についてもきちんと述べられている。
本書を通じて筆者が主張ししたいことは、「あとがき」にも書かれている通り、豊かさとはいったい何か、ということなのだろう。 -
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小売という視点で1900年頃から現代までの大きな流れをまとめた本、こういった視点は読んだことがなかったため、非常に面白かった
呉服屋が百貨店化していく中、百貨店法の設立でブレーキがかかる。そこをスーパーというシステムが入り込み、並行してコンビニも始まっていくというのが、大きな流れだが、そこに対して「当時の生活様式」「消費」「家族」等、様々な視点で語られており、興味が尽きない。通信販売が関東大震災で廃れるまで、当時すでに扱われていたなど、知らなかった情報も満載。
不満をあげるとしたら、年表での比較も欲しかった点と、タイトルが意味不明という点くらい。何度も読みたい。 -
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細くて長い＝日本の特徴 21
誰にでも同じ値段で売ることは革命的であった（正札販売） 42
売り方で物が売れる（通信販売） 80
顧客は品目と価格のみを指定し、具体的な商品選択は店に任せていた。おもしろい。今でもやれるかな？ 98
スーパー全盛期に商店街が残った事実＝商店街の意義 173
１９９０年のダイエーの売上高の多さに驚く 196
１９６０年代以降に消費者意識の転換期となる 218
消費者のための大型店が（スーパーも含む）消費者に受け入れられないズレ 232
コンビニ会計のカラクリの怖さ 272
見切り販売をすると本部の儲けが少なくなる 274
日本の流通は百貨店、スーパー、コンビニの歴史と避けて通れないことがだんだんわかる。細かいデータの記載が多いので小難しい内容も多かったけど、流通史のポイントが書かれてある良書。勉強になる。 -
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門外漢の流通、消費関係の新書を、インスタでフォローしてる人が読んでたので読んでみた。
ら、意外に読めたし、面白かった。
「消費者」「生活者」「お客様」という言葉の変遷。
言葉は定義を含む。つまりそれなりの意味がある。
①消費者の利益、②消費者の権利、③消費者の責任
という三つの観点がある。しかしそこで権利は無視されがちで、責任が大きく前に出ている昨今。良かれという文脈で押しつけられていると気付かぬまま、押し付けられる責任。
高度成長期、バブル、バブル崩壊、低成長の中での消費。
必要な物をあらかた得た後の消費とは。
随分と前から、1970年台からすでに始まっていたコト消費。サービス消費の経済成長へ与える影響の限界。
商学部とかだとこういうことを学んだんだろうか。
堤清二（パルコを作ったセゾングループ元代表）の考え方、哲学、無印良品への系譜、
セブンイレブンの凄さ。
経営者の哲学ってすごいな。
時代もあるかもしれないが（堤清二は学生運動真っ只中に学生であった）その時の資本主義のオルタナティブをどう作っていくか、“思想”のレベルで考えているんだよな。
トップを行く人は、やっぱりすごいんだな。それこそが名経営者ってやつなんですね。
名経営者は、社会学者であり、哲学者なんだな。すごいな。。。
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われわれが小説本を買うのは、それを読んでおもしろいと思うからで、それによって著者が巨額の印税を獲後〔獲得〕してぜいたくができるようにと願って本を買っているのではない。と同様に、消費者が製品を買うのは、それを利用して得られる利益があると思うから求めるのであって、それを買うことによって業者の繁栄を図ってやりたいと考えているのではない。
消費者主権
『生産性講座』第五巻、ダイヤモンド社 1957年
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学生運動の経験を持つ彼にとって、マルクスの『資本論』はその頃から緑の深い本であったが、一九七〇年代後半になって読み直してみると、同書の「消費」の規定のなかに、「本来、人間の個性的な生活過程であるべき消費」という記述があることに気づく。「本来、人間の個性的な生活過程であるべき」という部分は、「学生時代に読んだ時は完全に読み落として」いたのだという（『RIRI流通産業』一九九六年五月）。
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タイトルに惹かれ手に取った一冊。
百貨店、通信販売、商店街、スーパー、コンビニという小売りの形態別の歴史を振り返りつつ、特にコンビニと商店街を比較しながら、その必要性と課題を洗い出しています。
比較することで、理解できることがあった反面、このタイトルに対する答えは著者としても明確に出せないところが残念でもあり、商店街振興の難しさを物語ります。
コンビニを日本型流通の最終形態としつつも、多くの課題があり、商店街にもそれを克服するための答えはありません。
私たちができることは、様々な小売りの形態それぞれの長所・短所を理解したうえで、全体として生活しやすい地域になるためには、どのような形がよりふさわしいか考えることです。
そのためには、著者が言うように、「小売業の歴史というのは、現在の価値観を相対化し、多角的なものの見方を可能にする歴史学の強みが、とりわけよく発揮できる分野である」ととらえ、歴史を踏まえながら、よりベターな選択をしていくことだと思います。
▼日本型流通：「メーカーと小売業者との間に、多くの卸売業者が介在するとともに、規模の小さな小売商店が全国にたくさんある」
大規模小売業がメーカーと直接取引を行うという、「『太くて短い』流通経路が主流である英米タイプと異なり、「『細くて長い』流通経路」が主流だったことが特徴
▼「小売業とは消費者にモノを売る産業である」
▼小売業の制約条件：「消費者需要のあり方に規定された小規模分散性」という条件
▼商店街に対する意識
賑わいやコミュニティの面からは商店街の存続を願いつつも、消費者としてモノを買う立場からは商店街を選ばない
２０００年以降、流通政策の分野では、都市計画との連携のもと、中小小売商を「まちづくり」、コミュニティの担い手として位置付ける形で商店街の活性化を図ろうとしていた→現状は「まちづくり」の取り組みが買い物の場としての商店街の利用につながっていない
▼商店街は、「組織」としての活動があまり得意ではなく、利害の調整が難しい性質を持つ。
▼商店街の盛衰が、競争原理に大きく左右される。「縮小均衡モード」に入ってしまった場合は立て直しが難しい反面、「拡大均衡モード」に入ったときの柔軟な対応には目を見張るものがある。この柔軟性こそが、商店街の特長
▼商店街活動が活発になった背景
①地域コミュニティへの意識の高まり
②商店街活動に力を入れることで経営上のメリットがあった（出入規制、陳列販売、共同配達、専門店化など）
▼日本の消費者は、生鮮品に対する鮮度へのこだわりが強く、その日に調理するための食材を、毎日買い物へ出かけて買ってくるという消費パターンが一般的
日本の消費者が、お店が「近くにある」ことを重視するのは、鮮度志向に基づく多頻度小口購入という消費パターンを持っているため
→近所の個人商店が消費者の期待に応える魅力的な買い物の場となった。それに加え、こだわりや地域密着サービスも強み
▼様々な小売革新・新たな消費文化に対応・伝統的な消費パターンへの対応力・趣味嗜好の地域差に精通・地域密着型の流通サービスで地元固定客をつかむ、という商店街の姿→消費への柔軟な対応力を備えた魅力的な買い物の場というイメージ
▼「経済効率性」から「社会的有効性」も同時に追求する必要性
▼コンビニという新業態の登場は、既存の中小小売店の近代化・活性化にもつながった
＜目次＞
プロローグ
第1章 百貨店―大都市の百貨店が変えたもの
第2章 通信販売―戦前の婦人雑誌・百貨店通販の黄金時代
第3章 商店街―「商店街はさびれるのか?」を問い直す
第4章 スーパー―「流通革命」と消費者の時代
第5章 コンビニエンス・ストア―日本型コンビニと家族経営 -
Posted by ブクログ
本書は、もともと「日本型流通への近現代史」といういう仮タイトルで進められたものだ。
しかし、著者は、「日本の流通を考えるうえで、商店街をどのように理解するのかというが最も重要なポイント」ということを考え、本書は、このようなタイトルに変更された。
戦前の「百貨店」から「通信販売」、そして、本書のメインテーマとなる「商店街」、その後のダイエー創業者の中内氏に代表される「スーパーマーケット」、最後は「コンビニエンスストア」に至るまで、豊富なデータをもとに分析し、「日本型流通」とは何かというアプローチを積極的に試みている。
本書で面白かったのは、コンビニエンスストアと商店街との関係。やはり、商店街とは、単なる商品を販売するところだけでなく、まちづくりの一翼を担ってきたからこそ、今でも多くの方たちに存続を期待されているのだと感じた。
消費者がいて、労働者がいて、そこに地域がある。
商店街がなぜ誕生し、いま存続が期待されているのか。そこには、日本人が求めている流通の原型があると感じた。