ＪＡＬの心づかい　グランドスタッフが実践する究極のサービス

ＪＡＬの心づかい　グランドスタッフが実践する究極のサービス

上阪徹
792円 (税込)

3pt
3.5
2件

JALのグランドスタッフは小さな「っ」を使わない。「あっち」ではなく「あちら」。誰もが身につけたい感じのいいおもてなしとは？ お客様一人ひとりに寄り添う究極のホスピタリティ。

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ＪＡＬの心づかい　グランドスタッフが実践する究極のサービス のユーザーレビュー

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感情タグBEST3

＃笑える ＃ドキドキハラハラ ＃深い

    Posted by ブクログ

    これまでの、上阪氏の書とはちょっと違和感がありました。前段は、稲盛イズム、接客10原則、教育、アワード、エピソードの順 まとめるのに苦労されたのではと感じてしまいました。

    0
    2021年06月04日

    Posted by ブクログ

    ネタバレ

    読みやすかった

    おしゃれと身だしなみ
    100人いれば100通り
    共通したマインド

    途中、JALはすごいんだ！的なノリが受け付けなかっ

    0
    2024年10月02日

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