1兆ドルコーチ―――シリコンバレーのレジェンド ビル・キャンベルの成功の教え

エリック・シュミット / ジョナサン・ローゼンバーグ / アラン・イーグル / 櫻井祐子

シリコンバレーで「ザ・コーチ」として知られ、あらゆる成功者に慕われた伝説のリーダー、ビル・キャンベル。ジョブズと共にアップル帝国を築き、グーグルを巨大企業に導き、アマゾンの苦境を救ったビルだが、２０１６年に逝去。本書はビルに師事した著者がその教えをまとめた貴重な書。不世出のリーダーの成功の教えとは？

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: ダイヤモンド社
• ページ数: 304ページ
• 電子版発売日: 2019年11月14日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

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会社全体（アップル、グーグル）をチームとして、パフォーマンスを向上させることができるができるのが１兆ドルコーチである。

すぐれたマネジャーでいるためには、すぐれたコーチでいる必要がある。
人は、高みに上がれば上るほど、自分が成功するために他人を成功させることがますます必要になる、そしてそれを助けるのが、コーチなのだ
人の最良の部分を最大限に引き出す５つのカギ
①心理的安全性が高く、②明確な目標を持ち、③仕事に意義を感じ、④お互いを信頼し、⑤チームの使命が社会によい影響を与える

気になったことは以下です。

・フットボールのコーチには、感情に動かされないタフさが必要だが、私にはそれがないんだろう。感情を気にしてちゃいけない。誰も彼もの尻をたたき、人の気持ちなど気にしない。だが、ビジネスの世界では、「思いやり」が成功のカギだという証拠が次々とえられている。
・人は職場の協力的なコミュニティの一員だと感じると、仕事に対する意欲が高まり、生産性が上がることが研究により示されている。逆に、職場にそうしたコミュニティが欠落していることは、仕事での燃え尽きの主な要因となる。
・ハイパフォーマンスなチームには当然ながら頭が切れ、攻撃的で、野心的で、意志が強く、はっきりとした意見をもつ、自尊心の強い人たちがそろっている。
・彼らは一緒に働いてはいるが、昇進を争うライバルかもしれない。また、幹部であれば、より多くの資源や栄誉を得ようとして、自分の部署などをほかと競い合わせる。これを、「地位葛藤（ステータス・コンフリクト）」という
・ビルはグーグル社内を歩きまわり、人々と知り合った。彼の受け持ちはエリックなどの数人だけではなく、チームだった。彼はチーム全体を向上させた。
・力を合わせなくてはすぐれたチームになれないことを身をもって学び、それを実現する方法を学んだ。
・マネージャーは、「管理、監督、評価、賞罰を中心とした伝統的なマネージメントの概念」を超えて、コミュニケーション、敬意、フィードバック、信頼をもとにした文化を醸成しなくてはならない。

・マネージャーは肩書きがつくる。リーダーは人がつくる。「人がすべて」という原則
・「君がすぐれたマネージャーなら、部下が君をリーダーにしてくれる。リーダーをつくるのは君じゃない。部下なのだ。」
・人がすべて
　マネージャーは「支援」「敬意」「信頼」を通じて、その環境を生み出すべきだ。
　支援とは、彼らが成功するために必要なツールや情報、トレーニング、コーチングを提供することだ。彼らのスキルを開発するために努力し続けることだ。
　敬意とは、一人一人のキャリア目標を理解し、彼らの選択を尊重することだ。
　信頼とは、彼らに自由に仕事を取り組ませ、決定を下させることだ。彼らが成功を望んでいることを理解し、必ず成功できると信じることだ。
・「すべての部下を我が子と思え」とビルは言った。「軌道修正して向上できるように、手を貸してやるんだ」

・二頭体制、チームがむずかしい決断を迫られたときは、決定に最も深くかかわる二人にさらに情報を集めさせ、二人で協力して最適ソリューションを考えさせるのだ。
・二頭体制は、最適解をもたらすだけでなく、同僚意識を高めるというメリットもある。問題に対処する二人に解決方法を決める権限をあたえるのだが、これは仲裁を成功させるための鉄則である。

・チームと問題を話あうとき、最適解が生まれない場合、マネージャーは決定を促すか、みずから決定を下さなければならない。決定をくださないのは、誤った決定を下すよりたちが悪いかもしれない。
・まちがってもいいから、とにかく行動を起こせ、とビルは教えた。決定を導くための適切なプロセスがあることは、決定そのものと同じくらい重要だ。そうしたプロセスがあれば、チームは自信をもって前進し続けることができる。
・これを「誠実な意思決定」と呼ぶ。すぐれたプロセスに従い、個人ではなく、会社のために、なることをつねに優先させて決定を下す。ということだ。自分たちにできる最善の決定を下し、前へ進め。
・そして、リーダはいったん重大な決定を下したら、それに全力で取り組み、ほかの全員にもそうするように求めなくてはならない。
・たとえ決定に不満があっても、合意したことには全力で取り組まなくてはならない。それができないなら、チームの一員じゃない。

・解雇は会社の失敗であって、解雇される側は悪くない。だから経営陣は彼らに胸を張って辞めてもらわなくてはならない。辞めていく人たちを丁重に、敬意をもって扱い、解雇手当をたっぷりはずみ、彼らの功績を称せる社内メモをまわすんだ。
・辞める人を手厚く扱うことは、会社に残るチームの士気と精神的安定を保つためにも大切だ。「レイオフされる人たちの多くは、あなたよりも会社に残る人たちと親しい関係にあるから、相応の敬意を払う必要がある」
・「誰かを解雇すると、その日は一日中やりきれない気持ちになる。それから、むしろもっと早く解雇すべきだったと後悔する。何度チャンスを与えてもダメなものはダメなんだ」

・人間関係―友人、恋愛、家族、仕事上の関係―におけるもっとも重要な要素は、おそらく信頼だろう。
・ビルは信頼できない相手とは付き合わなかった。だがもしビルが誰かを信頼し、相手も信頼を返せば、信頼が二人の関係のすべての基盤になった。
・ビルにとって、信頼はつねに最優先かつ最重要の価値観だった。

・信頼とは「約束を守ることだ」　信頼とは「誠意」だ。　信頼とは「率直さ」だ。　信頼とは「思慮深さ」だ。信頼はあらゆる関係の基盤である。
・「利口ぶるやつは、コーチできない」ビルはぴしゃりといった。
・自分は一緒に働く人を謙虚さで選んでいるといった。

・「会社を運営するなら、本当にずば抜けた人材で周りを固めろ」とビルは言った。もちろん、これは驚くべき名言でも何でもない。自分よりも優秀な人材を採用せよ、というのは、言い古されたビジネスの鉄則だ。
・ビルは４つの資質を人に求めた。
　まずは、知性、さまざまな分野の話をすばやく取り入れ、それらをつなげる能力を持っている。これを「遠い類推」と呼んだ。
　そして、勤勉、誠実、最後に、「グリッド」をもっていること。打ちのめされても立ち上がり、ふたたびトライする情熱と根気強ささ。
・その人が何を成し遂げたかだけでなく、どうやって成し遂げたかを尋ねた。
・ビルは代名詞にも注目した。「私」と「私たち」のどちらを多く使うか？

・ビルは勇気を重んじた。リスクを取り、たとえ自分の立場を脅かされても、チームにとって最善のことを臆さず主張する意欲だ。
・「会社のことを心から考えている、本物のチームプレイヤーがいる。彼らの意見に僕は、一目置いている。正しい立場からでた意見だとしっているからだ。」
・ビルがチームメンバーに求めた最も重要な資質だろう。毎日仕事に出て来て、精いっぱい働き、インパクトを残す人。つまり、実行家だ。

・「すべきこと」に集中する
・ビルのアプローチは、つねに冷静で前向きな姿勢を保ち、いますぐやらなくてはならないことに集中するというものだ。これを「前向きな学習」という。何が起こったかでも、誰が悪いかでもなく、それについてどうするかに集中するのだ。
・ポジティブなリーダーシップが問題解決を促すことが研究からわかっている。

・「正しく勝利する」
・コーチングも会社運営も「勝利」抜きには語れない。それがすぐれたコーチの仕事だ。彼はビジネスと同じように、選手にやる気と情熱を、そして何よりも誠意をもとめた。
・ビルにとっては、「勝利」がすべてではなかった。「正しく勝利すること」がすべてだった。

・「リーダーは先陣にたて」
・リーダーが先陣に立たなくてどうする。迷っている暇はない。本気でやるんだ。失敗するのはいいが、中途半端はダメだ。君が本気で取り組まなかったら、誰が本気を出すとのか。やる以上は全力でやれ。
・誠意と献身を保つのは、勝っているときは簡単でも、負けているときはずっとむずかしいことを学んだ。
・苦境のときこそ、誠意と献身がとくに必要になる。ものごとがうまう行かないとき、チームは前にも増して、リーダーにこうして特質を求める。
・「大切なのはプロジェクトと組織を救うこと、われわれが築き上げたものを守ることだ」
・敗北しているときは、大義に改めて向き合え。先陣にたつんだ。

・「やさしい組織」になる
・「人を大切にするには、人に関心を持たなくてはならない」
・５分間の親切をする
・仕事で成功している人ほど孤独を感じやすい。彼らはたいてい相互依存性の高い人間関係に支えられるが、周りから孤立し隔絶されているように感じることが多い。
・企業が成功するためには、コミュニティとして機能するチームが欠かせない。個人的な利益よりもチームの利益を優先させ、全体にとってよいことや正しいことを徹底的に追求するチームだ。

目次

序文　シリコンバレー最大の伝説（アダム・グラント）

Chapter １　ビルならどうするか？―シリコンバレーを築いた「コーチ」の教え
Chapter ２　マネジャーは肩書きがつくる。リーダーは人がつくる―「人がすべて」という原則
Chapter ３　「信頼」の非凡な影響力―「心理的安全性」が潜在能力を引き出す
Chapter ４　チーム・ファースト―チームを最適化すれば問題は解決する
Chapter ５　パワー・オブ・ラブ―ビジネスに愛を持ち込め
Chapter ６　ものさし―成功を測る尺度は何か？

謝辞
訳者あとがき
参考文献

ISBN：9784478107249
出版社：ダイヤモンド社
判型：4-6
ページ数：304ページ
定価：1700円（本体）
発売日：2019年11月13日第1刷
発売日：2020年01月17日第4刷

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マネージャ・コーチとして、自身のありたい姿、やりたい事が凝縮されていて、興奮しながら読み終えた。

これからの人生においても、この本は大事になる事を確信した。手元に置いて常に意識しながら仕事に取り組みたい。

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箇条書きで「こうあるべきだ」みたいな感じでなく、ストーリーを入れて説明していてとてもわかりやすかったです。新たなことも知れて面白い本でした。
何よりビル・キャンベルさんの行動がとてもかっこいい！(言動とか)

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Googleを支えたコーチ、ビル・キャンベルの話。
人間的価値を高めることが、ビジネスの成功にも繋がる、信頼こそが基盤。
今の自分の在り方を考える上でとても参考になった。時々読み返したい本。

マネージャーの役割とは？
支援、敬意、信頼を通じて
部下のしあわせと成功を掴んでもらうこと。

マネージャーとしてのあるべき行動
【信頼関係】の構築→心理的安全性
・最適解が生まれない場合、決着をつけるのがマネージャー/完璧な正解などないのがビジネス

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アップル、グーグル、は今や株式時価総額は
今や１兆ドルを超えています。

それらの企業にはカリスマ的な経営者がいた
ことはよく知られていますが、彼らの成功に
にはコーチングマネージャーの存在抜きには
語ることができないことはあまり知られてい
ません。

シリコンバレーのレジェンド、ビル？キャン
ベル氏です。

ビルのコーチングに心酔している有名経営者
は数多いですが、その内容の著作がないため
に、このままでは彼のノウハウが消えてしま
うと危惧されました。

それにより、ビル・キャンベルの薫陶を受け
た人たちが執筆したのが本書です。

これだけ業績を残しながらも著作などは残さ
ず、影響を受けた人たちの評価が絶大である
ビル・キャンベル氏。

彼のコーチング術の秘密に触れることができ
る一冊です。

[ブクログ · ★★★★★]

「肩書きがあれば誰でもマネージャーになれるけど、リーダーを作るのは部下よ。」
「あらゆるマネージャーの最優先課題は、部下のしあわせと成功だ。」

この書籍で切り抜いた箇所は多数あるが、一番刺さったというか共感できたのは上記の部分である。

というのは、1on1の研修を受け、書籍を読み、1on1について考えた時、部下側から「1on1をお願いします」と言ってくれた時に行う1on1が一番理想的なかたちなのではないかと考えるようになったからである。
上司側はその声がかかるように、日々部下との関係性をオンオフや1on1を通じて構築していく必要があるのではないか。

[ブクログ · ★★★★☆]

内容は情緒的なので、直接役に立つという本ではないと思うが、この本を読んで、マネージャーのあるべき姿が一つ広がったと感じる一冊でした。

アップル、グーグルの中枢の親友であり、コーチであったビルの人となり、優しさ、愛し方から感じ取ることがものすごくたくさんあった。

[ブクログ · ★★★★☆]

・部下との信頼関係によってリーダーになれる
・人がすべて
・支援・環境・信頼を通じて、部下が実力を発揮し、成長し、発展を助ける

[ブクログ · ★★★★☆]

コーチングのHow To本というより
1人の伝説的なコーチの伝記的な感じ。

そのまま真似すると言うよりは
真理は真理として、読む人それぞれの
やり方を探してみてね、という印象。


自分的には心に残るフレーズが
たくさん出てきたので、悩んだ時にまた
読み返したい。

[ブクログ · ★★★★☆]

コーチをする上で何が大切なのかを学ぶために読みました。コーチとして大切なことは常に相手に尊敬の念を抱くこと、目の前の人たちのことを考える事が重要という基礎的な話が多かった。会議の前に家族の話をするなど、フランクな話から相手に話してもらうことで信頼を得てもらう事の重要性を改めて感じた。読んだ印象はとにかく相手に興味を持って愛があるなぁーと思いました。
マネジャーとて大切なのは部下とのコミュニケーションと言っていた。一人の人間として接してもらう事の重要性。信頼が常に最重要なこと。
チームの心理的安全性が大切なのは。
正直、謙虚、努力を厭わない。
相手にとにかく耳を傾けることが大切。