短期間で組織が変わる 行動科学マネジメント

石田淳

効果が実証された心理学「行動科学」をマネジメントに応用した実践マニュアルです。あらゆることをスモールステップの行動の単位に分解。組織や人の、問題行動を消去し、良い行動を強化していくことが可能になります。このメソッドを実践した、著者の会社は、５年で１０倍になりました。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: ダイヤモンド社
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2015年10月26日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 6MB

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だいぶ前に買ったのに読んでなかった本の一冊。行動科学マネジメントを活用して、8割のローパフォーマーをできる人に変化させ、持続できると説きます。なるほど、セルフマネジメントにも使えそうと思いました。

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8割のできない人ができる人に変身するといったい何ぞや？と読んで見た。ポイントはリインフォースによるモチベーションアップ。成果ではなく成果を生むプロセスにリインフォースすることが肝心。マネジメントから見て、正しい行動をした人に、その行動を取った瞬間に、褒めるなどして、リインフォース（繰り返しさせるよう動機付けする）する。イルカやサル、犬などへの躾と同じで、「すぐに」というのも非常に大事。

以下キーワードを列挙
・行動分析心理学
・やり方を知らない
・続けることができない。
・ MORS
・残業は消極的なリインフォース
・進捗報告が罰になっていないか？
・人の行動を方向付けるのは結果
・60sルール〜2W
・ピンポイント→メジャーメント→フィードバック→リインフォース→評価
・タイミングと確率
・スポーツを楽しむ感覚で仕事をする会社

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人が動く理由. ABCモデル
先行条件、行動、結果
人が動く条件 PST分析
ポジティブ、即時、確かに ⇔ NAF
5つのステップ
ピンポイント、メジャーメント、フィードバック
リインフォースR＋、評価

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行動に焦点を当てたマネジメント本。望ましい行動を取った時に、ほめてまた同じ行動を取るよう促すといったことが具体例を用いて書かれている。すぐに実践に取り入れられそうな内容。

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PST分析、5 stepを主体とした行動科学マネジメントの本。個人的にはチェックリストの作成方法が役にたった。

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以前にも石田さんの本を読んでいますが、重複する部分が多かったです。内容としては大きな感動を生むものですはありませんが、チームマネジメントをされる方は知っていて損ないと思います。

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Ａ・先行条件（antecedent）
Ｂ・行動（behavior）
Ｃ・結果（consequence）

即時性があって、確実でポジティブなリインフォースを

サボリ癖の強いあのヒトにもサボって得られるメリットを上回るリインフォースを与えて上げれば成果が上がる？

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組織をマネジメントしていくうえでの方法論。
〝行動科学〟の名の通り、行動に焦点をあてた5段階の実践方法が
非常にわかりやすく、勉強になったー。

再現性もとれそうなので、これは試してみたい◎

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仕事をしない…には二通り、
仕事ができない
仕事が続けられない

仕事を続けてもらうにはどうすれば良いかということ。

きちんと承認すること
仕事に目に見えるゲーム性を持たせること。

人と人が良い関係で仕事するには、王道だろうなと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

2011.4.3
point
1。達成の度にシールなどを与えると、人はやる気がでる。
2。チェックシート作成時には、テーブルをふくと書くのではなく、テーブルの上の水分も拭き取るというように具体的に書く。
3。チェックリストの意味は、マニュアルの重要な部分を抜粋して、必ず履行させる必要があるもの。
4。「ポップコーンいかがですか」というごとにポイントを与えると、成果が上がる。
5。4つほめて1つ怒るが最低条件。
6。新人は、苦労させ無ければならないとういうのは、間違い。経験が浅い者は、どん底のとき立ち直れない。
7。望ましい行動を取った人を誉めるのは、最低2週間までに誉めるのは。
8。結果にポイントを与えるのではなく、過程にポイントを与える。
9。行動ができないものは、反復して覚えさせるしかない。