ダイヤモンド・シックスシグマ研究会の作品一覧 「ダイヤモンド・シックスシグマ研究会」の新着作品・人気作品や、最新のユーザーレビューをお届けします! 作者をフォローする フォローするとこの作者の新刊が配信された際に、お知らせします。
作品一覧 2017/03/13更新 [図解]「お客様の声」を生かすシックスシグマ 試し読み フォロー [図解]コレならわかるシックスシグマ 試し読み フォロー 1~2件目 / 2件<<<1・・・・・・・・・>>> ダイヤモンド・シックスシグマ研究会の作品をすべて見る
ユーザーレビュー [図解]「お客様の声」を生かすシックスシグマ―――営業・サービス編 眞木和俊 / ダイヤモンド・シックスシグマ研究会 / 青木保彦 / 安藤紫 / 谷村磨未子 VOC(Voice of Customer) DMAIC:Define, Measure, Analyze, Improve, control KKD:感、経験、度胸。 すごく大事なことなのに、なぜ悪く言うのだろう。 感は、人間の能力を表している。感を具体的にすればよいだけだ。 経験は、一...続きを読む番大事なことで、事実を表している。経験を一部でも共有できればすばらしい。 度胸。人間に最大の事項。責任を取るつもりがないことは言わないことだ。 この3つがあれば、品質は上がると思う。 Posted by ブクログ [図解]コレならわかるシックスシグマ ダイヤモンド・シックスシグマ研究会 シックスシグマの入門書.シックスシグマとは,プロセスのバラつきを抑えて経営品質を向上させること.データに基づく統計的アプローチとMAIC(Measure/Analyze/Improve/Control)による継続的活動が肝と感じた. PDCAよりもMAICを知っておかないとという知人の助言からシック...続きを読むスシグマに行きついた.QCとの繋がりは知らなかったので参考になった. シックスシグマの適用事例を主軸にして書かれているため,「シックスシグマってどんなもの?」という人への入門書としては分かりやすい.あまり教科書的な本ではないので,フワっとした理解になる.個々のプロセスの詳細や手順をすっきりさせようと思うと別の本が必要になりそうだ. Posted by ブクログ [図解]コレならわかるシックスシグマ ダイヤモンド・シックスシグマ研究会 生産型産業に多用される経営管理手法であるシックスシグマについてわかりやすく具体例を挙げて説明してある良書。MAIC(測定・分析・改善・管理)の手順は、生産型産業のみならずすべての管理手法の根幹であると思う。 CQでいうところのPDCA(計画・実施・チェック・改善)も同様に経営・管理に必須な手法である...続きを読む。 Posted by ブクログ [図解]「お客様の声」を生かすシックスシグマ―――営業・サービス編 眞木和俊 / ダイヤモンド・シックスシグマ研究会 / 青木保彦 / 安藤紫 / 谷村磨未子 古いけど会社のVOCシステムの元になるものだし、いろいろ新しいことを考える上で、どんなんだったか振り返るために読んでみた。 PDCAをそれぞれのステージで行うというのはなるほどと。また、これは改善の手段でもあるが、哲学であると言うのにも納得。ものの考え方の基本となる。 マーケティングに活かせる分...続きを読む析方法についても考えさせられた。今、データリソースがたくさんありすぎて、どこを基軸にどうするかというのが何でも出来てしまうだけに、目的が散漫な感じになっている。これもつけたして、あれも付けたしてみたいな。一回王道で考え直してみたいと思う。 本としては、事例がたくさんあって、シックスシグマで会社の難題が解決されていく様を簡潔かつテンポよく、さまざまな手法を見せながら進んでいくのは読み物としてもいいけど、やる気もついでにアップしてくれるのがいい。自分がピンときた手法を応用して考えられるビジュアルヒント(図解)なのがいい。もうちょっと手法についての深堀があってもいいかな。。。と思ったが、結局これは実践あるのみの哲学なので、こういうものになるんだろうなあ。 Posted by ブクログ [図解]コレならわかるシックスシグマ ダイヤモンド・シックスシグマ研究会 概要を知るという目的は達せられた。 物足りなさを覚えるので、深い理解には至らない。それは、本書の狙いではないと思う。そういう意味で納得できる一冊ではあった。 Posted by ブクログ ダイヤモンド・シックスシグマ研究会のレビューをもっと見る