ダイヤモンド・シックスシグマ研究会のレビュー一覧
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VOC（Voice of Customer)
DMAIC：Define, Measure, Analyze, Improve, control
KKD:感、経験、度胸。
すごく大事なことなのに、なぜ悪く言うのだろう。
感は、人間の能力を表している。感を具体的にすればよいだけだ。
経験は、一...続きを読むPosted by ブクログ -
シックスシグマの入門書．シックスシグマとは，プロセスのバラつきを抑えて経営品質を向上させること．データに基づく統計的アプローチとMAIC(Measure/Analyze/Improve/Control)による継続的活動が肝と感じた．
PDCAよりもMAICを知っておかないとという知人の助言からシック...続きを読むPosted by ブクログ -
生産型産業に多用される経営管理手法であるシックスシグマについてわかりやすく具体例を挙げて説明してある良書。MAIC（測定・分析・改善・管理）の手順は、生産型産業のみならずすべての管理手法の根幹であると思う。
CQでいうところのPDCA（計画・実施・チェック・改善）も同様に経営・管理に必須な手法である...続きを読むPosted by ブクログ -
古いけど会社のVOCシステムの元になるものだし、いろいろ新しいことを考える上で、どんなんだったか振り返るために読んでみた。
PDCAをそれぞれのステージで行うというのはなるほどと。また、これは改善の手段でもあるが、哲学であると言うのにも納得。ものの考え方の基本となる。
マーケティングに活かせる分...続きを読むPosted by ブクログ -
概要を知るという目的は達せられた。
物足りなさを覚えるので、深い理解には至らない。それは、本書の狙いではないと思う。そういう意味で納得できる一冊ではあった。Posted by ブクログ -
シックスシグマの入門には最適だと思う。図解でストーリー形式なのですんなり頭にも入る。これを実際やろうとすると難しいんだけど。笑Posted by ブクログ
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シックスシグマは生産部門の品質管理だけでなく、営業部門でも活用できる。DMAIC手法をベースとして、VOCからCTQを見極める。特に営業分野ではロジックツリーが重要になってくる。Posted by ブクログ
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かなり優しい具体事例に基づいた説明なので、かなり分かりやすい。
実際使えそうなツールも結構ありました。Posted by ブクログ -
簡単な例と図解でサクッと読めるシックスシグマの入門書。
あくまで手法やポイントの紹介なので、どう使えばよりうまくいくかとか、管理図など各種ツールの詳細とか、世にいうシックスシグマのきつ過ぎる面とかには触れられない。
しかし入門や基本のおさらいとしてはよくできた本だと思う。Posted by ブクログ -
業務に生かす 3 つのヒント
● VoC を集めるといっても、どういった層から何に対する声を集めるのか、取るデータを明確にすることが大切
● うまく機能していない部分があれば、その部分のプロセスをフローチャートにして検証してみる
● 改革のためのミーティングがみんなでワイワイガヤガヤPosted by ブクログ