あらすじ
どんな人とも会話が盛り上がるノウハウを一挙公開! 「初対面の人と話すのが苦手」「何を話していいか分からない」「会話が続かず、沈黙してしまう」など、「会話」のさまざまな悩みを解決します! 営業、接客、テレアポ、面接、就職・転職、上司・部下、夫婦、親子、パーティー、飲み会、恋愛……あらゆるシーンで使える一生モノのスキル!
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Posted by ブクログ
あたりまえのことを書いているけれど、実行に移すのは難しい。心して今さら読んでみるコミュニケーション術。
・相手に恥をかかせてはいけない
・気の済むまで話をさせる
・相手の気持ちに寄り添う
・納得させるのでなく満足させる
・呼吸をととのえれば、心の乱れも消える
・こだわりを持つと、相手の話が耳に入らない
・急かさない、疑わない、押しつけない
・靴の手入れをする
・教えてくださいは魔法の言葉
・相手の時間を無駄にしない
・表情は豊かに
・交渉上手は言葉の壁をつくらない。上から目線、抑圧的でない
・否定語から入らない。いつも反対する人と思われる
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