村松加王里の作品一覧
「村松加王里」の「会話が続くコツ」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
私の話を聞いて欲しいと誰もが思っている
耳を傾ける、受け止める、話をしてもらう、話を促す、質問をする、笑顔を心がける
表情から気持ちを表現
適度なリアクション、ボディランゲージ、自分から先に心を開く。初対面の人には特に
知らないふりをする
同じ話を何度も聞くと流れがわかる
話しの流れを予測しろ
一つのことに三方向からアプローチがあると認知されやすい
表情、体の動き、感嘆詞、質問、相槌
目の動きは心の動き
話のメモを取る
気の利いた質問をする
相手が聞いて欲しいこと
考えなくてもすぐ答えられるものを聞く
聞き役に徹するほど会話が続く
相手の気が済むまで話してもらう
相手を主役にしようというマイン -
Posted by ブクログ
ネタバレあたりまえのことを書いているけれど、実行に移すのは難しい。心して今さら読んでみるコミュニケーション術。
・相手に恥をかかせてはいけない
・気の済むまで話をさせる
・相手の気持ちに寄り添う
・納得させるのでなく満足させる
・呼吸をととのえれば、心の乱れも消える
・こだわりを持つと、相手の話が耳に入らない
・急かさない、疑わない、押しつけない
・靴の手入れをする
・教えてくださいは魔法の言葉
・相手の時間を無駄にしない
・表情は豊かに
・交渉上手は言葉の壁をつくらない。上から目線、抑圧的でない
・否定語から入らない。いつも反対する人と思われる
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