感情タグBEST3
Posted by ブクログ
私の話を聞いて欲しいと誰もが思っている
耳を傾ける、受け止める、話をしてもらう、話を促す、質問をする、笑顔を心がける
表情から気持ちを表現
適度なリアクション、ボディランゲージ、自分から先に心を開く。初対面の人には特に
知らないふりをする
同じ話を何度も聞くと流れがわかる
話しの流れを予測しろ
一つのことに三方向からアプローチがあると認知されやすい
表情、体の動き、感嘆詞、質問、相槌
目の動きは心の動き
話のメモを取る
気の利いた質問をする
相手が聞いて欲しいこと
考えなくてもすぐ答えられるものを聞く
聞き役に徹するほど会話が続く
相手の気が済むまで話してもらう
相手を主役にしようというマインド
同じ質問を返す
周りを巻き込んでいく
人は結果よりストーリーに興味を示す
会話が続く人は相手をよく観察
メールは相手に合わせる
相手に話して満足してもらう
安心させれば本音で話してくれる
褒めると互いにハッピー
こだわりは不要
こだわりを持つと相手の話も耳に入ってこない
自慢話をさせてあげる
ユーモアは人を傷つけない
おりょうりとうさん。という本
カレーの具材がお父さんから逃げ出す
メリハリ
大袈裟ぐらいがちょうどいい
褒める、テンション上げる、共通の話題を見つける、笑いが起こる話をする、リアクションをよくする、相手が興味のある話をする
ついつい話し過ぎたと言わせたら勝ち
気持ちが良くなると人は口が回る
小さなことも聞き逃さない
相手の話を即座に反対しない
相手の気持ちを傷つけない
相手に集中する
相手のサインを見逃さない
お手洗いに行きたいと相手に言わせるな
仕事ができる人は気遣いもできる
センスの良さは言葉の選び方や使い方に現れる
言葉を直すと姿勢や佇まいも変わる
専門用語や横文字はタブー
会話のネタをちりばめる
急かさない、疑わない、押し付けない
靴がきれいな人は気遣いができる
聞くは一時の恥
誰かが質問すると次々出てくる
表情を豊かに
時間管理、相手の時間を無駄にしない
好奇心旺盛になる
興味のない話
当事者意識を持つ(自分ならば)
知っていることにフォーカスする
学ぶとまねるは語源が同じ
言い換えてコメントする
情報収集をして会話のネタを広げる
人の行く裏に道あり花の山
人と逆の事をした方がうまくいく
相手の気にしている事や困っている事にフォーカス
否定しない。いやから始まる
相手に意見を押し付けない
質問は角が立つ事もある
相槌コメント
Posted by ブクログ
あたりまえのことを書いているけれど、実行に移すのは難しい。心して今さら読んでみるコミュニケーション術。
・相手に恥をかかせてはいけない
・気の済むまで話をさせる
・相手の気持ちに寄り添う
・納得させるのでなく満足させる
・呼吸をととのえれば、心の乱れも消える
・こだわりを持つと、相手の話が耳に入らない
・急かさない、疑わない、押しつけない
・靴の手入れをする
・教えてくださいは魔法の言葉
・相手の時間を無駄にしない
・表情は豊かに
・交渉上手は言葉の壁をつくらない。上から目線、抑圧的でない
・否定語から入らない。いつも反対する人と思われる
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