中田豊一のレビュー一覧

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

「なぜ」というワードは、本当に厄介です
これを「いつ」に置き換えてみましょうというのは、大変学びになりました

他にも具体的なテクニックが記載されており、参考になる点も多かったです
ただ逆にこの本で偏見を助長する可能性も感じました
「なぜ」ってワードを使わなければ、なに言ってもいいわけじゃないですからねw
それに普通に人を詰める時には依然として有効ですねw

文章もわかりやすくてよみやすかったです

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

理屈的には腹落ちできたが、対人関係である以上、論理と感情の両立に気をつける必要がある。「なぜ」だろうが、「なぜ」じゃない質問だろうが、言い方一つで人の仲は簡単に壊れる。著者も途中で注意書きしているが、型通りの会話をしようとすると警察の取り調べになってしまう。質問術を身につけるのと同時に、相手に寄り添う言い方を自分の中でしっかり咀嚼する。それを忘れないようにしたい。

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

この本には、目上の人から目下の人への「なぜ」という質問の圧力などの例が多かった。

私は、上司に、「なぜ」と質問して、激怒されたことがあったので、その理由を知りたいこともあり、読んでみた。

本書の中では、「なぜ」ではなく、「どうでしたか」の例として書かれていた部分が参考になった。

「なぜ」というのは、質問者側にとって、
尋ねるほうは気軽に安易に尋ねられるものであり、
答えるほうには手間のかかる面倒な質問だ。

だから、激怒されたのかも知れないと、
糸口がつかめた。

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

ビジネス書や自己啓発書を好んでたくさん読んでいるけど、大抵は「分かる分かる」「もう意識してやってる」とどこかで読んだことのある、もう知ってるわかってることが大半だ。それでも言語化してきちんと整理されていることが気持ち良いので損した気持ちにはならないけど新しい気づきはない。

しかし、この本は「なぜと聞かない質問」という時点で「えっ、なんで理由を聞かないの？」と新たな視点を得られた。

質問というと「なぜ」「どうして」と聞きがちだけど、これは相手の思い込みを引き出す。
「いつ」「何が」「どこで」「誰が」などの「事実質問」が思い込みを取り去る、解釈のずれが浮かび上がる、バイアスから抜け出せるということだった。

ぶっちゃけ、事実質問だけで会話が盛り上がるかなとか、一回読んだだけで上手に使いこなせるかというと難しいだろうけど、このような考え方もあるのだなと自分の中に一つ引き出しができただけでもかなりよかったと思う。

この本にも書いてある通り、なぜどうしてをいついかなる時も使っちゃいけないと固くなるのではなく、使うべき時に使えるようにしておけると良いなぐらいがちょうどいいかも。

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

信じて待つ。
おせっかいして、自己満足していないかと自分に問いたい。
事実質問というのはなるほどと思った。

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

ここに書かれていることは、全くその通りだと思うんです。医者やカウンセラーや、その他専門家として、テーマになっている領域についていろいろ質問し話を進める手法としては、これは正解なんだと思います。しかし、読み進めていくうちに、納得する一方で、根掘り葉掘りになってそれ自体が詰問調になってしまったり、プライバシーの詮索になりかねないとも。特に親しいわけでもないが赤の他人でもないという人との、いわゆる雑談でうっかりやってしまう可能性も無きにしも非ず、だと思いました。こういう質問をしつつ話を進めるかどうかは、状況や相手との関係性によるのではないでしょうか。「どう？」「なぜ？」は本題に入る前の、慣らし的会話としては悪くないのではないかと。
最初にも書きましたが、専門家が相手から情報を聞き出す時のやりかたがこれでしょうね。一般人が普通に会話をする状況を想定するのとは違うかなと。それから、話の糸口のつかみ方はこれでいいとして、その後にうまく話をつないでいけるかどうかも重要ですよね。この本の内容とは少々違いますが、警察が事件の関係者に繰り返し同じ質問をするということをふと思い出しました。

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

全てのシーンに適用できるとは思ってはいないけれど、テクニックとしてはとても理に適っていると思う。
でも婚活、男女のシーンにはあまり向かないテクニック。
そして、「お加減どうですか？」という質問は相手に話をさせる糸口という意味合いも含んでいるわけで、もし本書通りの会話がなされるのであれば人間味に欠けた会話が想像できてしまうなとつい反発精神が出てきてしまった。

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

なぜと聞かれる質問が、日常で個人的にすごく不快だった。だからタイトル見て「分かる！」と共感して読破。
以下メモ。
「なぜ」と聞きたくなったら「いつ？」と聞く。事実に即した質問を。考えさせるより思い出させること。考えさせるのは労力を使う。

そもそも「なぜ」と聞くのは「物事には因果関係がある」という信念を思い込んでいる。それ自体が思い込みであると。

「いつ？」「どこで？」「何を？」「他に選択肢は？」「誰が？」
どうだった？は❌、どうして？も❌

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

なぜと聞かない＝事実のみを聞くための手法というのはわかったが実践は経験積んでくしかなさそう。会社の1on1で使えるようになる具体例があるとよかったし、参考にはなったが例がご都合良すぎる感があった

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

【事実】を正確に確認する。ただそれだけ。

よく元の世界には戻れなくなるとか書かれる方がいるんですけど、戻るとか戻らないじゃなくて、実行するかしないかだと思う。

そもそも【なぜ】がなぜいけないのかを考えると、うっとおしいでしょ。何回もなぜ？なぜって聞かれたら。結局それで相手が答えることって『思い込み』な理由が大半だから質問の仕方を変えてみましょうってこと。

事実を淡々と確認するっておもしろみも何もないけど事実を最速で正確に確認できる。

【いつ、誰が、誰から聞いたのですか。】

【なぜ】と聞きたくなったら【いつ】と聞く。

【考えさせるより、思い出させろ!!】
著者の言いたいことはこれが全てだと思った。

ちなみに自分がお金持ちになりたいなら…なぜと聞いたほうがよい。なぜなりたいかを徹底したほうが良い。

「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術

中田豊一

「なぜ」や「どうして」など、ふわっとした考えさせる質問をすると誤った情報が返ってくる質問が高いので、「いつ」「誰と」「どこで」等、事実に基づいた質問をしようという本。

職業柄相手の情報を引き出して物事を進めていくことが多いので読んだ。

問題を解決できるサイズまで事実質問で明確にしたり、「どう？」と聞かずに周辺情報を聞いたり、
抽象的なふわっとしがちな事を、具体に落し込む手段が事実質問なんだなと感じた。

少しづつ意識していって自然とできるようになるといいな。