中田豊一の作品一覧
「中田豊一」の「「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた 「なぜ」と聞かない質問術
ビジネス・実用
4.21巻1,804円 (税込)「なぜ」と聞かずに「いつ」と聞く。４０年超の対話のプロが熟練の経験を文字化した「解釈のズレを取り去る方法」＝事実質問術を紹介。賢い人ほど、淡々と事実だけを聞き続ける。誰もと正確に話し、最速で問題を解決する唯一無二の手法。「なぜか話が通じなかった」経験がある人のための知的質問・対話のセンスを養える一冊
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
仕事で相手がどう思っているか、その背景含めて確認したくなる状況が多いがその時に「なぜそう思うのですか？」と素直に聞いてしまってました。それがまさに思い込み質問につながってました。
空中戦にせず、地上戦で具体的な簡単な事実を積み重ねていく事を心がけます。相手がまだ気づいていない気付きを与えられるように。
事実質問の公式
思い出すだけで正確に答えられる質問にする
心理的に答えやすい
事実を具体的に思い出してもらう
なぜ？ではなくいつ？と聞く
なぜ？ではなく過去形のyes/noで聞く
どう？ではなく何、いつ、どこ、誰と聞く
いつもは？ではなく今日は？
みんなは？ではなく誰？と聞く
次の質問に困ったら他は？と聞く
解決のために、信じて待つ
変化はいつも内側から起こる
聞いたことは忘れる
見たことは覚えている
やったことは身につく
見つけたことは、使う -
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Posted by ブクログ
ネタバレ読んでるうちからもうすでに自分の中で大きな変化を実感できる素晴らしい本だった。
今までどれだけ事実と思い込みを混同していたか、相手の発言が事実なのか思い込みなのか仕分けず議論を進めていたかを痛感した。その事実と思い込みの線引きは事実質問をするのみで立ち上がり、本質的な問いさえ自覚できれば問題は半分解決したも同然。人は自分で気づいたことは喜びを持って取り組めるが、他者から与えられたり突きつけられたことを重視するのは難しい。社内コンサルタントとして働いている身として、働きかけることまでしかできないという行為の限度もわかったのは大きな収穫だった。 -
