安岡寛道のレビュー一覧
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2014年のものですが、2022年の今でも、基本的な部分は大変参考になりました。
ということは、消費者行動の本質と、企業が顧客に対して提供すべきものは変わらないってことですね、この8年、だいぶ時代は変わっているはずですが。Posted by ブクログ -
ライフログのビジネスや公共の福祉などに於ける利活用、そして大きくページが割かれているのがプライバシーとセキュリティ、ここでは統計データを用いた現状から技術的考察そして法的側面まで多岐にわたって説明している。
終章で、2020年に向けてとして言及されている「IDエコシステム」による経済効果はとても興...続きを読むPosted by ブクログ -
「会員制サービスは、顧客のロイヤリティを向上させ、中長期的に自社の収益を高めていく有効な手段である。…
会員制サービスのひとつとしてよく導入されるポイントプログラムは極めて有効な方法ではあるが、すでに広く普及しているため、単にポイントだけで差別化するのは難しい時代でもある。ポイントを単なる『お得感...続きを読むPosted by ブクログ -
コンサルタントがポイント・会員制サービスを提案するにはいい本。これ一冊で経営者は納得させられるだろう。
ただ、今のトレンドの分析が中心で、未来志向は弱い。
果たして2020年まで、今のTポイントやPontaのようなポイントが続くのだろうか?
ファミマで「Tポイントカード持ってますか?」と言われるたび...続きを読むPosted by ブクログ