情報文化研究所のレビュー一覧

情報を正しく選択するための認知バイアス事典

情報文化研究所 / 高橋昌一郎

いくつかのアプローチがあるけど社会心理学は面白いということを確認。
今の想いはここにある。

ただ認知バイアスというのは視点が他にもあるということも学びになる。

情報を正しく選択するための認知バイアス事典 行動経済学・統計学・情報学 編

情報文化研究所 / 高橋昌一郎

以前読んだ認知バイアスが面白く、本書も読んでみた。本書は統計学的アプローチや情報学的アプローチから認知バイアスについて書かれており、理系寄り？な感じがした。前作の心理的な視点の方が興味が持てた。

◯ピークエンドの法則:検査の不快感は痛みの最大時と終了時点の痛みの平均が総合評価に影響。検査時間の長さは関係ない。つまり人は、印象に残った代表的なものと最後で評価する。
→面接でも使える。終わりよければ全てよし。コールセンターの謝って終わるのではなく、「指摘いただきありがとうございました」で終わるという技術は参考になる！

◯ホーソン効果:人は見られていると生産性が上がるというまの。
→聞いたことあったが、スポットライトや給料が作業に影響するか調べる中で、観察者が見ていることが結局作業に影響していたという思わぬ実験結果が得られたのだと初めて知った。ただ、監視では生産性は上がらず、よい人間関係、心理的安全性が重要。

情報を正しく選択するための認知バイアス事典

情報文化研究所 / 高橋昌一郎

今までいろんなビジネス書や心理学本などで見聞きした認知バイアスについて、定番を集めて解説している。

例が多いため各項目について理解しやすいが、妙に読みにくいのはなぜだろう。

どれもどこかで見聞きしたことのあるもので、自然と「あ～、そうだよね、知ってる」となってしまう。
が、誰もが認知バイアスからは逃れられないということを常に念頭に置いてこれらの罠を反芻したい。
無意識に、知らず知らずのうちに選択しているチョイスが多くの場合に自分の純粋な希望や意図の通りに選ばれていないということにその場で気付けるように、定期的に読みなおすようにする。

情報を正しく選択するための認知バイアス事典 行動経済学・統計学・情報学 編

情報文化研究所 / 高橋昌一郎

セールスマンが使ってそうで、自己防衛のためにも読んで良かったです。バイアスの名前まで覚えていなくても、「あっ、これって、なんか書いてあったパターンじゃない？」と思えるだけで、冷静な判断ができそうです。

情報を正しく選択するための認知バイアス事典 行動経済学・統計学・情報学 編

情報文化研究所 / 高橋昌一郎

タイトル通り認知バイアスのことを教えてくれる本。
へーというものもあれば、あまりピンとこないものもあった。自分にどんなバイアスがあり、考えたかを変えるのに役立つのでは？という期待から読んでみたが、それには自分がどういう立ち位置でいるかを知ってないと役に立たない気がした。

情報を正しく選択するための認知バイアス事典 行動経済学・統計学・情報学 編

情報文化研究所 / 高橋昌一郎

前作からは多くの学びを得た。翻って今作は、前作と重なる部分もあれば、無理矢理バイアスと名を付けたように感じられるものもあり、ほとんど得られることはなかった。

情報を正しく選択するための認知バイアス事典 行動経済学・統計学・情報学 編

情報文化研究所 / 高橋昌一郎

感想
知らないよりは良い。だが知っているだけでは意義は少ない。日常生活の中でも自らのバイアスに気づき続けることが重要。皆バイアスに囚われている。