土井美和のレビュー一覧

同じ営業、販売の仕事をしているからすごく参考になった。
たしかにな〜、お客さんはそう感じるよねと顧客目線を最確認できた。
1度の出会いが永久リピートにつながる
実践して明日からまた仕事頑張りたいと思えた。

接客系の書籍だと個人的には土井さんが一番わかりやすいです！具体的な事例をベースにより良い提案、そしてその理由が明確に示されているので、使いやすいー

言い換え
自分が営業する中で普段意識していること
言い方一つで伝える印象は180度違う
パラパラめくると、著者土井さんの言い方の巧さを感じる
お客様に納得してもらう、気分良くなってもらう、一押しする、どのくらい気遣いができているかによるような気がするな〜

書いてある内容は、営業的な視点から見ても、...続きを読む普段意識しなければいけない、くらいの内容。
気をつけてやろう、ではなくやらなければいけない。
営業マンとして見つめ直しが必要なときに読みたい本。
読めば読むほど、土井さんの良さ、素直さが伝わる。

実際お会いした事のある方なので、親近感もあり土井さんの柔らかい語り口調で文章がスラスラ入ってきた。
私自身、接客業で同業者である身なので非常にイメージができるアドバイスが盛り沢山で贅沢な本であった。
勿論、接客業全般人と関わるお仕事の方なら何か得られるはずだと思います。

本社からも如何に著者が人間味あふれる方かよくわかりました。

真似できる所作は、他の自己啓発本と同じですが、改めて営業の面白みを感じました。

綺麗事が沢山書かれていますが、それでも、前向きに明日からも頑張ろう！と本音で思える良書です。

営業に携わらない方も含め、他人にお勧めしたいと思える一冊でし...続きを読むた。

「この人から買いたい」と思ってもらえるように、相手に寄り添うこと、自分を好きになってもらうことが大切だと気付かされた。

接遇や言葉遣いばかり磨くのではなく、DARE（恐れない）の精神を持って自主的に行動することが重要。

仕事との向き合い方の本。
販売員なんてもう絶対やりたくないと思ってたけど、それは結局自分の意識の問題。
学びが多い本。

ありきたりなトークをやめる
笑顔
言葉を惜しまない
即決に拘らない
お客様のも自分のを名前を大事にする
連絡を密に疎遠にならない

AIに仕事がとられる時代、AIに出来ないような、ヒトだから出来る接客。著者の接客が楽しい！という事が伝わってくる本でした。